Введение...................................................................................................................3

Глава 1. Психология управления как отрасль практической психологии...............................................................................................................6

1.1. Предмет современной психологии управления............................................6

1.2. Психологические закономерности управленческой деятельности..........................................................................................................13

Глава 2. Персонал как социальная система организации..................................17

2.1. Научный подход к управлению кадровым потенциалом...........................17

2.2. Численность персонала и его структура......................................................24

2.3. Должности и основные группы работ на предприятии..............................36

2.4. Персонал организации как объект управления...........................................39

Выводы и предложения........................................................................................43

Список литературы...............................................................................................47

С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы управления на предприятии. Управление организацией - созданной людьми системой (группой людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели или целей) представляет собой сложную работу, так же это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Руководство должно признавать, что каждый работник представляет собой личность с неповторимыми переживаниями и запросами.

Актуальность данной темы объясняется появившемся в двадцатом столетии тенденциям к рассмотрению менеджмента, как процесса управления людьми и взгляд на человека, как на объект управления, а не часть механизма.

На это указывает не только развитие школ управления, но и появление в конце девятнадцатого века школы психоанализа, созданной З. Фрейдом и обозначившей серьезный перелом в структуре философского и психологического (как теоретического, так и прикладного) знания. В частности, Фрейд указал, рассматривая патологические случаи, на наличие многих, не учтённых ранее факторов, влияющих на поведение людей.

Можно провести параллель между развитием медицины, в частности, психологии, и развитием различных школ управления. Позволю себе привести цитату: "Медики были воспитаны в духе исключительно высокой оценки анатомических, физических, химических моментов. К оценке психического они не были подготовлены, то есть они относились к нему безразлично или отрицательно. Они, очевидно, сомневаются в том, что психические факторы вообще допускают точное научное толкование. В этот материалистический, или, лучше говоря, механистический, период медицина сделала колоссальные успехи, но вместе с тем она в близорукости своей проглядела самые важные и самые трудные проблемы жизни" Возможность проведения параллели я вижу в том, что существовавшие до двадцатого века теории управления почти не обращали внимания на то, что, в конечном счете, объектом управления, так или иначе, является человек.

В настоящее время полки книжных магазинов пестрят книгами о психологии малой группы, о психологии коллектива, о значении правильного психологического климата в организации. Такое засилье книг по данной тематике заставляет предположить не только актуальность, но и востребованность прикладных разделов данной области человеческого знания.

Главной целью данной работы является изучение применения социально-психологических методов управления на предприятии розничной торговли продуктами питания ИП Гайфуллин, магазины "Столичный" и разработка рекомендаций по их внедрению и более эффективному использованию.

Задачи курсовой работы:

" изучить современные подходы к проблеме социально-психологических методов управления;

" проанализировать современное состояние социально-психологических методов управления на предприятии;

" выявить резервы и пути повышения эффективности работы персонала;

" выявить и обосновать связь работы персонала и эффективности деятельности предприятия;

" получить моральное удовлетворение от проделанной работы;

Основополагающими методами исследования в данной работе являются: анализ; монографический, который базируется на углубленном изучении типичных явлений и процессов, длительного опыта деятельности предприятия, отрасли, целью данного метода является наиболее полное выявление тенденций, изучение прогрессивного опыта. Элементы метода: постановка проблемы, выбор объектов исследования, подбор фактического материала и его аналитическая обработка, изучение процесса, приемов и методов организации производства, научное обобщение, выработка рекомендаций для расширенного использования прогрессивного опыта; экономико-статистический, который используется при изучении достаточно больших совокупностей.

Правильное применение социально-психологических методов управления будет иметь большое значение для повышения эффективности работы предприятия в целом и по отраслям.

Список литературы

1. Антикризисный менеджмент - учебник под редакцией профессора Грязновой А.Г. - Москва: ассоциация авторов и издателей "Тандем" -- ЭКСМО, 2004. - 368 с.

2. Антикризисное управление - учебник под редакцией Э.М. Коротков, А.А. Беляев, Д.В. Валовой и др. - Москва: Инфра М, 2005. - 423 с.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе/ В.Р. Веснин - Москва: Юристъ, 2006. - 496с.

4. Волгин В.В., Индивидуальный предприниматель. Предупреждение проблем с персоналом/ В.В. Волгин - Москва: ООО "Издательство АСТ, ООО Издательство "Астрель", 2007. - 191с.

5. Варданян И.С. Предложения по совершенствованию нематериального стимулирования персонала - Управление персоналом №4 (111), 2005 -с. 42

6. Дафт Р.А., Менеджмент/ Р.А. Дафт - СПБ: "Издательство Питер", 2003 - 823 с.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом/ А.П. Егоршин, Нижний Новгород: НИМБ, 2007 - 607 с.

8. Поварич И.П., Стимулирование труда: системный подход, наука сибирсое отделение, 2004 - 496с.

9. Попов Р.А. Антикризисное управление/ Р.А. Попов, Москва: Высшая школа, 2005 - 429с.

10. Психология. Учебник для экономических вузов /Под общ. ред. В.Н.Дружинина.- СПб.: Питер, 2006. - 217 с.

11. Резник С.Д., Управление персоналом/ С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев и др. - Москва: Инфра М, 2005 - 212 с.

12. Старобинский Э.Е., Как управлять персоналом/ Э.Е. Старобинский, Москва, 2004. - 190 с.

13. Теория и практика антикризисного управления" под редакцией Г.З. Базаров, С.Г. Беляев и др. - Москва: Закон и право, ЮНИТИ, 2006 - 426 с.

14. Управление персоналом под редакцией Базаровой Б.Л. - Москва, Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 - 423с.

15. Управление персоналом под редакцией Кибанова А.Я. - Москва: издательство ПРИОР, 2006 - 352с.

16. Управление персоналом организации под редакцией Кибанова А.Я., Москва: ИНФРА М, 2007 - 512 с.

17. Федеральный закон "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей", 2003

18. Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)"

19. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью"

20. Фромм Э. Бегство от свободы.- М., 2004. - 318 с.

21. Шешня С.В., Управление персоналом современной организации, С.В. Шекшня. - Москва: ЗАО "Бизнес-школа", 2007 -336 с.

22. Щур Д.Л., Основы торговли. Розничная тороговля/ Д.Л. Щур - Москва, Издательство "Дело и сервис", 2005 - 800 с.

23. www. do. Rksi.ru

24. www. e-xecttive.ru

25. www.cfn.ru

Примечаний нет.