книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
"Психологический анализ профессиональной деятельности практического психолога" ( Курсовая работа, 33 стр. )
"Психологические особенности отношения к рекламе в современном обществе" ( Дипломная работа, 84 стр. )
"Психологические теории эмоций" е43533 ( Контрольная работа, 13 стр. )
"ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РОДСТВЕННИКОВ ТЯЖЕЛОБОЛЬНЫХ ПАЦИЕНТОВ В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРА" ( Дипломная работа, 82 стр. )
"ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ РОДСТВЕННИКОВ ТЯЖЕЛОБОЛЬНЫХ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ" ( Дипломная работа, 109 стр. )
"Психологическое консультирование подростков" ( Дипломная работа, 105 стр. )
"Психология в творчестве Энтони Троллопа" н63452 ( Контрольная работа, 16 стр. )
"Психология жертвы чрезвычайных ситуаций". ( Реферат, 22 стр. )
"Психология масс" е352422 ( Контрольная работа, 24 стр. )
"Психология творческого мышления". ( Реферат, 16 стр. )
"Психолого-педагогическая диагностика характерологических особенностей младших школьников специальной школы для слепых и слабовидящих" ( Курсовая работа, 41 стр. )
"Психосоматические расстройства как показатель учебной дезадаптации студентов" ( Дипломная работа, 142 стр. )
"Психосоматические расстройства как показатель учебной дезадаптации студентов" 2010-142 ( Дипломная работа, 142 стр. )
"Развитие мотивации учения старшеклассников средствами технологий на основе теории поэтапного формирования умственных действий (на материале стереометрии)" ( Дипломная работа, 68 стр. )
"Развитие мышления у младших школьников с нарушением интеллектуального развития" ( Реферат, 16 стр. )
"Рефлексы головного мозга" как основа в разработке науки о поведении ( Реферат, 13 стр. )
"Речь" ( Контрольная работа, 19 стр. )
"Роль биологических и социальных факторов в развитии ребенка" н45353 ( Контрольная работа, 12 стр. )
"Роль памяти в процессе обучения ( Реферат, 18 стр. )
"Современное состояние и перспективы организации психологической помощи детям семей безработных" ( Дипломная работа, 73 стр. )
"Социально-психологические аспекты одиночества" ( Курсовая работа, 58 стр. )
"Способности" 45353355 ( Курсовая работа, 32 стр. )
"Становление управленческой психологии как самостоятельной научной дисциплины" е354242 ( Контрольная работа, 16 стр. )
"Стресс и стрессоустойчивость" еу3543 ( Контрольная работа, 12 стр. )
"Теоретические основы психодиагностических методов в патопсихологии и нейропсихологии" ( Курсовая работа, 29 стр. )

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Теоретическая часть 6

1.1 Психологическая структура коммуникативной компетенции менеджера 6

1.2 Специфика предметного и социального контекста в профессиональной деятельности менеджера 10

1.3 Анализ взаимосвязи между специфики профессиональной деятельности и коммуникативной компетенции менеджера 13

Глава 2. Экспериментальная часть 15

2.1 Описание выборки и обоснование выбора методик исследования 15

2.1 Проведение исследования и интерпретация полученных результатов 16

Заключение 24

Список литературы 26

Введение

Коммуникация – связь, в ходе коей происходит обмен информацией между системами в живой и неживой природе. Данное понятие, близкое к понятию общения, но более расширенное. […] Коммуникация рассматрива-ется и как смысловой аспект взаимодействия социального. Поскольку всякое индивидуальное действие выполняется в условиях пря¬мых или косвенных отношений с другими людьми, оно содержит – наря¬ду с физическим – ком-муникативный аспект. Действия, сознательно ори¬ентированные на смысло-вое их восприятие другими людьми, называются коммуникативными /19/.

Довольно скоро может показаться, что границ у этого понятия не су-ществует, его объем бесконечен, а значит, как говорил Л.С. Вы¬готс¬кий /3, т.3/, когда объем понятия, стремится к бесконечности, его содержание стре-мится к нулю. Каждый из нас знаком с такими привычными словосочетания-ми, как «общение с искусством», «общение с ЭВМ», «общение с животны-ми» и т.д., однако деловая коммуникация имеет определенные различия. Де-ловая коммуникация – это вчерашний разговор с другом по телефону, обще-ние с клиентом, беседа с коллегой на работе, деловая встреча и многое дру-гое, что связано с профессиональной деятельностью индивида.

Изучением общения занимаются разные науки: философия и психиат-рия, психология и этология, социология и информатика. Каждая из них вкла-дывает в понятие «общение» свое содержание. Сложность достижения един-ства в понимании того, что же такое общение, с одной стороны, связана с его вездесущностью, а с другой стороны, попытки охватить всевозможные со-ставляющие понятия «общение» приводят к тому, что само оно исчезает, рас-творяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что связывается с этим понятием.

Проблема, рассматриваемая в данном исследовании, заключается в том, что, изучая коммуникативную компетенцию менеджера, следует рас-сматривать профессиональную деятельность и общение как взаимосвязанные стороны развивающей человека социальной активности. Вследствие чего, в реальной жизнедеятельности менеджера коммуникативная компетентность и профессиональная деятельность как специфические формы социальной ак-тивности выступают в единстве, но в определенной ситуации могут быть реализованы и независимо друг от друга.

Новизна исследования представляется в общем, содержании категории коммуникативной компетентности менеджера многообразно: это не только вид профессиональной деятельности, но и условие, и результат, определяю-щий этой же деятельности; обмен информацией, социальным опытом, чувст-вами, настроениями.

Коммуникативная компетентность менеджера в значительной степени детерминирует его поведение при взаимодействии с коллегами и подчинен-ными, что и определяет актуальность проводимого в данной работе исследо-вания. Конкретные особенности стиля общения определяется многими фак-торами: личностными особенностями менеджера, его мировоззрением и по-ложением в обществе характеристиками этого общества и многим другим деловыми качествами.

Цель исследования выявление связи между спецификой профессио-нальной деятельности менеджера и развитием коммуникативной компетен-ции менеджера.

Предмет исследования – развитие коммуникативной компетенции ме-неджера.

Объект исследования – коммуникативная компетентность менеджера.

Гипотеза исследования – специфика предметного и социального кон-текстов осуществления профессиональной деятельности от субъекта сфор-мированности коммуникативной компетенции, т.е. существует взаимосвязь между коммуникативной компетенцией и личностными характеристиками менеджера.

В проводимом исследовании использовались батарея тестов, в которую входят следующие методики:

• дифференциально-диагностический опросник (ДДО);

• тест «Ваш стиль общения»;

• методика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2);

• методика оценки уровня коммуникабельности;

Характер такой связи может быть обоснован теоретически и проверен экспериментально, для чего в исследовании необходимо рассмотреть сле-дующие задачи:

• проанализировать психологическую структуру коммуникативной компе-тенции менеджера;

• проанализировать специфику предметного и социального контекста в профессиональной деятельности менеджера;

• теоретически обосновать связь между спецификой профессиональной дея-тельности менеджера и коммуникативной компетентностью, как профес-сионально-важным качествам менеджера;

• обосновать замысел эксперимента;

• экспериментально установить уровень развития коммуникативной компе-тентности менеджера в зависимости от специфики его профессиональной деятельности;

• провести качественный анализ результатов эксперимента;

• обобщить результаты теоретико-экспериментального исследования.

Список литературы

1. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом – М.: Гелан, 2001

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения – М.: ИНФРА-М, 1999

3. Выготский Л.С. Собр. соч. в 6 т. – М.: Психология и педагогика, 1982

4. Донцов А.И. Психология коллектива. Методологические проблемы исследования – М.: изд-во МГУ, 1994

5. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом - М.: ПРИОР, 1998

6. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный – М.: изд-во МГУ, 2003

7. Краткий психологический словарь – М.: Высшая школа, 1995

8. Машков В.Н. Психология управления – СПб.: Изд-во Михайловая В.А., 2000

9. Основы менеджемента // под ред. Радугина А.А. – М,: Центр, 1999

10. Основы психодиагностики // под ред. Шмелева А.Г. – М.: Феникс, 1996

11. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив – М.: Дело, 2002

12. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. – СПб.: Речь, 1999

13. Практическая психодиагностика // под ред. Райгородского А.Г. – Самара, Бахрах,, 2001

14. Практическая психология для менеджеров – Ростов н/Д.: Филинъ, 1997

15. Психология и этика делового общения // под ред. Лавриенко В.Н., ЮНИТИ ДАНА, 2001

16. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии – СПб.: Питер, 1999

17. Свеницкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления – М.: НОРМА, 1995

18. Скориков В.Б. Психологические проблемы прогнозирования эффективности работы будущего руководителя – М.: 1999

19. Словарь психолога-практика// ред.-сост. Головин С.Ю. – М.: Харвест, Мн.: АСТ, 2001

20. Солодкая М.С. К единству социального и технического: проблемы и тенденции развития научных подходов к управлению. - Оренбург: Димур, 1997

21. Терещенко В.И. Организация и управление – М.: Старс, 1995

22. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – М.: ЮНИТИ, 2000

23. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики // под ред. Марра Р., Шмидта Г. – М.: изд-во МГУ, 1997

24. Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Щвыдченко В.Н. Практическая психология. Инструментарий – Ростов н/Д.: Феникс, 2002

25. Шепель В.М. Управленческая этика – М.: Ось-89, 1999

26. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера – М.: Народное образование, 1999

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»