|
С 24 января по 5 апреля 2009 г. проходила практику, на которой решались задачи овладения методами исследования, соответствующие социализации "Социальной психологии". Базой эмпирического исследования явилось агентство недвижимости "Дача", участниками исследования - риелтеры агентства.
Целью практики являлось овладение методами социально-психологического исследования.
Цель проводимого исследования заключается в определении уровня мотивации достижения успеха и выявление его взаимосвязей с коммуникативными и организаторскими способностями и степенью готовности к риску у риелтеров агентства недвижимости "Дача".
Объект исследования - особенности мотивации в структуре личности и профессиональной деятельности риелтеров агентства недвижимости.
Предмет исследования - коммуникативные и организаторские способности и мотивация достижения успеха риелтеров агентства недвижимости.
Гипотеза исследования
Заключается в предположении:
1. Мотивация достижения успеха риелтеров агентства недвижимости характеризуется высокой надеждой на успех и низким уровнем избегания неудачи.
2. Высокий уровень мотивации достижения успеха определяется высокими коммуникативными и организаторскими способностями, влияющими на повышение результативности деятельности риелтеров.
Исходя из поставленной цели работы, нами были определены следующие задачи:
1. Изучить и провести анализ литературы по исследуемой проблеме в отечественной и зарубежной психологии.
2. Выявить особенности компонентов мотивации достижения успеха риелтеров агентства недвижимости.
3. Исследовать уровень мотивации достижения успехов, уровень мотивации избегания неудач и коммуникативные и организаторские способности личности риелтеров.
4. Выявить взаимосвязь между мотивацией достижения и мотивацией избегания неудач и коммуникативными способностями риелтеров.
5. Раскрыть влияние мотивации достижения успеха на результативность деятельности риелтеров.
6. Проанализировать и обобщить результаты исследования.
Актуальность исследования мотивации в деятельности рассматривается как одна из стержневых областей современной психологии. Значительное число теорий, экспериментов, наблюдений, психометрических исследований отнюдь не исчерпали проблему, скорее показали ее глубину, определили спектр конкретных направлений анализа психологии деятельности, для которых теории мотивации являются наиболее соответствующей объяснительной моделью [1, 3, 4].
Именно в русле психологии мотивации располагаются многие ответы на вопросы о том, какие факторы делают личность творчески активной, профессионально успешной и психически адекватной современной социально-экономической ситуации. В действительности эти вопросы носят прагматичный характер. Личностная составляющая сегодня является важным условием жизнеустойчивости как индивида, так и социума. В значительной степени продуктивная активность личности связана с мотивацией достижения, которая проявляется в стремлении добиваться успехов в любом виде деятельности, повышать уровень своих возможностей, превосходить существующие нормы, занимать первое место в соревновании с другими людьми. Мотивация достижения в профессиональной деятельности характеризует творческое, инициативное отношение к делу, в значительной степени определяет эффективность и продуктивность деятельности, способствует успешному осуществлению профессиональной карьеры, достижению высокого социального статуса, побуждает к реализации творческого потенциала и профессиональному самосовершенствованию. Все более актуальной становится проблема определения характера и механизма взаимосвязей мотива достижения с личностно-профессиональными параметрами деятельности [4, 5]. При этом важно исследовать тот вид профессиональной деятельности, в котором высокоразвитый мотив достижения является профессионально значимым образованием. Влияние мотива достижения на эффективность деятельности риелтеров достаточно показательна, что дает основание для изучения мотивации в агентстве недвижимости. Чтобы успешно выполнять свои обязанности риелтеры должны не только хорошо знать конъюнктуру рынка недвижимости, но и уметь легко общаться и устанавливать деловые связи, так как им постоянно приходится контактировать с людьми. Эффективное решение экономических и других задач у риелтеров коренным образом зависит, прежде всего от профессионализма и стремления увеличить или сохранить максимально высокими свои способности к данному виду деятельности. Изучение мотивации достижения непосредственно в деятельности организации позволяет зафиксировать место мотива достижения в личностно-профессиональном профиле, определить психологические факторы и условия формирования мотива достижения.
Для эффективного выполнения функций риелтеру необходимо обладать высоким уровнем развития коммуникативных способностей.
Коммуникативные способности можно рассматривать как коммуникативную деятельность, направленную на установление и развитие целесообразных взаимоотношений с окружающими и включающую в себя: умение вступать в положительный эмоциональный контакт с людьми; умение устанавливать правильные отношения и перестраивать их в соответствии с развитием личности (Н.В. Кузьмина); способность слушать, понимать партнера по общению, взаимодействовать с ним.
Преобразующая сущность коммуникативных способностей выражается в том, что формирование коммуникативных умений и навыков совершается всегда на основе положительной мотивации. Коммуникативные способности влияют на развитие коммуникативного потенциала личности, который представляет собой свойства, необходимые для повышения эффективности профессиональной деятельности (В.А. Поляков).
П.Т. Долгов (1999) исследовал связь мотива профессионального роста с уровнем проявления коммуникативных и организаторских способностей. В результате полученных данных П.Т. Долгов пришел к выводу, что прогрессивный тип профессионального роста (развитие по восходящей) предполагает наличие у человека высокой потребности в достижении и соответствующий ей - развитый мотив достижения; кроме этого, по мнению автора, "важным фактором развития мотива профессионального роста выступает высокий уровень проявления его коммуникативных и организаторских способностей.
Для выявления уровня развития коммуникативных способностей у риелтеров была использована методика исследования коммуникативных и организаторских способностей.
В результате проведенного исследования с помощью методики исследования коммуникативных и организаторских способностей выявлено, что у риелтеров, принявших участие в исследовании, в целом высокий уровень коммуникативных способностей, которая сочетается с очень высоким мотивом достижения успеха.
На основании полученных данных можно сделать вывод о том, что высокая потребность в достижении стимулирует формирование коммуникативных способностей.
Так, у риелтеров с высоким и очень высоким уровнем проявления коммуникативных способностей в структуре мотивации достижения преобладает мотив достижения успеха.
Для успешного осуществления профессиональной деятельности риелтер должен обладать развитыми организаторскими способностями.
Организаторские способности можно рассматривать как организаторскую деятельность, представляющую собой процесс непосредственного практического руководства группой людей по обеспечению оптимального достижения общей цели. Основными функциями этой деятельности являются: объединение, сплочение (интеграция, коммуникация) группы (Л.И. Уманский, И.С. Мангутов).
Организаторская деятельность требует целого комплекса психологических качеств: находчивости, ориентировки, ответственности, гибкости, умения своевременно и правильно реагировать на психологические ситуации. Поэтому организаторские способности представляют собой синтез высокоразвитых свойств ума и воли, обеспечивающий как глубокое познание деятельности, так и ее преобразование. Организаторские способности авторы рассматривают как комплекс индивидуально-психологический качеств и свойств человека, являющихся одним из ведущих условий успешного овладения им организаторской деятельностью (3).
Организаторские способности, как и коммуникативные, относятся к специальным способностям - таким индивидуально-психологическим особенностям личности, которые способствуют успешному овладению и выполнению какого-либо конкретного вида деятельности.
Можно сделать вывод о том, что высокая потребность в достижениях способствует развитию организаторских способностей.
Это свидетельствует о том, что стремление риелтеров достичь успеха в решении поставленных задач, проявление активности и инициативности побуждают к поиску творческих подходов, неординарных решений задач, помогают увлечь идеей других, организовать их на выполнение общего дела. Полученные результаты взаимосвязи мотива достижения успеха с организаторскими способностями позволяют сделать вывод о том, что мотив достижения успеха, являясь базисным, системообразующим свойством личности, способствует проявлению организаторских способностей.
|
На уровень вверх
Купить