План

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И ЗНАЧЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 4

ГЛАВА 2. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ 11

ГЛАВА 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТОРГОВЫХ РАБОТНИКОВ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 25

ГЛАВА 4. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ ПО СОБЛЮДЕНИЮ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 43

Введение

В наше время экономических преобразований, когда старая система торговли разрушена, а новая только становится на ноги, эта тема весьма и весьма актуальна, поскольку многие (по оценкам экспертов международной конфедерации обществ потребителей КОНФОП, около 37% в крупных городах и около 72% в малых городах и сельской местности) граждане не знают о своих правах в области возмещения вреда, который может быть вызван недостатками товаров, купленных в магазинах, на рынках, недостатками услуг (работ), оказанными в повседневной жизни.

Важность данной сферы общественной жизни заключается в том, что большинство людей строят свои понятия о законности и правопорядке в стране на бытовом уровне. И в зависимости от того, какое состояние правопорядка в вышеупомянутой сфере, граждане во многом строят свои суждения о состоянии государства в целом. «Только в нашей стране могут обвесить, обсчитать, обмануть! А вот на Западе…» - нередко можно услышать такие всплески эмоций на улице. А откуда они берутся? Да из-за неурегулированности (или недостаточной урегулированности) этих общественных отношений, а в большинстве случаев из-за того, что граждане сами не борются с проявлениями такого рода правонарушений, из-за того, что не знают, как бороться с этим злом.

Целью работы является изучение роли товароведа в обеспечении защиты прав потребителей в современных условиях. Также я хотела выявить гражданско-правовые аспекты защиты прав потребителей.

Какие я ставила задачи моего исследования? Конечно же, в соответствии с целью: обобщить результаты исследований нормативно-правовых актов, регулирующих данные общественные отношения, монографии; найти общие закономерности путем обработки данных практики.

Объектом моего исследования являются нормативно-правовые акты и авторские работы, которые в той или иной степени затрагивают вопросы роли товароведа в обеспечении защиты прав потребителей в современных условиях. Предметом же моего исследования являются развитие и современное состояние правовых основ роли товароведа в обеспечении защиты прав потребителей в современных условиях.

Список использованной литературы

1. Конституция РФ 12 декабря 1993 г. Российская газета от 25 декабря 1993 года.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая и вторая) (с изменениями от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля 1999 г.). Российская газета от 8 декабря 1994 г., от 6, 7, 8 февраля 1996 г.

3. Закон РФ от 10 июня 1993 г. N 5154-I «О стандартизации» (с изменениями от 27 декабря 1995 г.). Приложение к «Российской газете» N 14, 2000 г.

4. Закон РФ от 27 апреля 1993 г. N 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» (с изменениями от 14 декабря 1995 г.). Сборник законодательных актов Российской Федерации, выпуск VIII, 1993 г., ст. 117.

5. Федеральный закон от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях». Российская газета от 21 декабря 1999 г.

6. Разъяснения «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской «О защите прав потребителей и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях» (утв. приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160).

7. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17 января 1997 г. N 2 «О внесении изменений и дополнений в постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с изменениями, внесенными постановлениями Пленума от 25 апреля 1995 г. N 6 и от 25 октября 1996 г. N 10)». Российская газета от 5 февраля 1997 г.

8. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 апреля 1993 года «О некоторых вопросах, возникающих при рассмотрении дел по заявлениям прокуроров о признании правовых актов противоречащими закону»// Бюллетень Верховного Суда РФ, 1993, N 7.

9. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 апреля 1994 г. N 3 «О судебной практике по делам о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья».

10. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с изменениями от 25 апреля 1995 г., 25 октября 1996 г., от 17 января 1997 г.).

11. Буров В.С. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей». Ростов н/Д, 2004.

12. Быкова Е.В., Стоянова E.C. Финансовое искусство коммерции. - М.: Перспектива, 2003.

13. Гражданское право, (под редакцией Ю.К. Толстого и А.П. Сергеева). С.-П. 1999г.;

14. Кедрин Е.А., Павлин А.В., Сергеева Г.В. Товароведение. – М.: Экономика, 2004.

15. Коммерческий портфель. Книга коммерческого менеджера. - М.: Соминтэк, 2003.

16. Лифиц Н.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров. – М.: ТОО «Люкс-арт», 2003.

17. Мареев Ю.И. Товароведение. – М.: Экономика, 2002.

18. Месяченко В. Т., Кокошинская В.Н. Товароведение. Издание второе. – М.: Экономика, 20001.

19. Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж. - М.: «Филинъ», 1999.

Примечаний нет.