Содержание:

Введение:

Глава 1. Управленческое общение………………………………………………4

1.1. Общее понятие об управленческом общении………………………………4

1.1.1. Определение и его особенности…………………………………………..6

1.1.2. Структура общения……………………………………………….………..7

1.2. Публичное выступление в управленческой деятельности руководителя.11

1.3. Архитектоника выступления……………………………………………….15

Глава 2. Структура поиска работы……………………………………………..18

2.1. Рынок труда………………………………………………………………….18

2.2. Проблемы занятости и безработицы……………………………………....20

2.3. Способы и методы поиска работы…………………………………………22

2.3.1. Как правильно устраиваться на работу………………………………….24

Глава 3. Умение воздействовать словом……………………………………….28

Заключение

Список литературы

Введение

В современных условиях, когда человеческий ресурс становится основным ресурсом предприятия, особо важное значение приобретает деятельность каждого члена коллектива. Среди факторов, способствующих трудовой активности людей или, наоборот, препятствующих этому, важную роль играют психологические методы управления.

Управленческое общение - общение руководителя с должностными лицами с целью реализации функции управления (изменение деятельности подчиненных в определенном направлении, поддержание ее в заданном или формирование в новом направлении). Выделяют три основные функции управленческого общения: выдача распорядительной информации, получение обратно информации (обратная связь) и выдача оценочной информации (оценка выполнения задания подчиненными).

Очевидно, подавляющее число руководителей на вопрос "всегда ли ваши подчиненные выполняют все так, как вы им говорите?" ответят отрицательно, а некоторые скажут, что далеко не всегда. Почему же так происходит? Одной из причин невыполнения их распоряжений является отсутствие взаимопонимания. Психология управления, изучающая поведение людей в процессе общественного производства, имеет важное значение с точки зрения работы с персоналом.

Психологические методы управления играют очень важную роль в работе с персоналом, так как направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Виханский О.С., Наумов А.И. "Менеджмент", М. 2005 г.

2. Вудкок М., Фрэнсис Д. "Раскрепощенный менеджер", С. Пб. 2000 г.

3. Грачев М.В. "Суперкадры", 2004 г.

4. Ладанов И.Д. "Практический менеджмент", 2005 г.

5. Ласкон М.Х. "Основы менеджмента", 1995 г.

6. Щекин Г.В. "Основы кадрового менеджмента", 2006 г.

7. Старобинский Э.Е. "Как управлять персоналом", 1995 г.

8. Розанова В.А. "Психология управления", 2000 г.

9. Кочеткова А.И. "Психологические основы современного управления персоналом", 1999 г. Москва

10. "Психология управления", курс лекций, 2005 г.

11. Лавриненко В.Н. "Психология и этика делового общения", 2006г.

12. Нейл С. "Социология", -стр. 13, 2006 г.

13. Шкатулла В.И. "Настольная книга менеджера по кадрам", 1998 г.

14. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА o М), 2001. - 528

15. Прокофьева, "Менеджмент", М. 2005

Примечаний нет.