ВВЕДЕНИЕ 3

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ФИРМЫ "ИНФОРМО-СЕРВИС" 4

СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВОМ 5

ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ООО "ИНФОРМО-СЕРВИС" 6

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР. 6

ДИРЕКТОР МАГАЗИНА (ДИРЕКТОР ПО КОММЕРЧЕСКИМ ВОПРОСАМ) 7

ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР 8

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 10

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД 10

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД 10

МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ 11

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 12

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 14

СПОСОБ ФИКСАЦИИ РЕШЕНИЯ 15

ХАРАКТЕР ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ 16

МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 16

КОММУНИКАЦИИ И КОНФЛИКТЫ В УПРАВЛЕНИИ 19

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА МЕНЕДЖЕРА 20

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 22

ДНЕВНИК 23

ПРИЛОЖЕНИЯ 24

Наименование: ООО "Информо-Сервис".

Юридический адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Бажова, 52.

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.

ООО "Информо-Сервис" имеет одну оптово-розничную точку, которая специализируется на торговле потребительскими комплексами, включающими товары многих товарных групп. Одновременно фирма поставляет товары оптом другим магазинам города для реализации.

1. Устав ООО "Информо-Сервис"

2. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич., X. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 1999.

3. Баранчеев В. Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятий // Маркетинг, №5, 1996, стр. 41-50.

4. Вествуд Дж. Маркетинговый план. - СПб.: Питер, 2001.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга: - М.: Прогресс, 1993

6. Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 13. - М.: ИНФРА-М, 2000.

Примечаний нет.