книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
. Найдите определение, соответствующее понятию "национальная экономика" уе633кв ( Контрольная работа, 10 стр. )
. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЧЕТНОЙ ПАЛАТЫ РФ е3422422 ( Дипломная работа, 90 стр. )
. Направления совершенствования формирования и оптимизации доходов Хабаровской Дистанции сигнализации связи и вычислительной техники 241 ( Контрольная работа, 1 стр. )
. Население и трудовые ресурсы е342422 ( Контрольная работа, 24 стр. )
. Оборотный капитал, его особенность. Оборачиваемость оборотного капитала, пути ее ускорения. ц1222 ( Контрольная работа, 13 стр. )
. ОБОСНОВАНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ к245632 ( Курсовая работа, 64 стр. )
. Описание и характеристики аппарата "ф-9". ец24242 ( Курсовая работа, 36 стр. )
. Определение движения вещества в производственном процессе 352522 ( Контрольная работа, 10 стр. )
. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАЛОГОВЫХ ДОХОДОВ И ИХ РОЛЬ В ФОРМИРОВАНИИ БЮДЖЕТОВ е535353 ( Контрольная работа, 19 стр. )
. Определение оплаты труда и ее влияние на величину объема производства, себестоимости и прибыли е3654433 ( Контрольная работа, 7 стр. )
. ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ОСНОВЕ ТАРИФНОЙ СИСТЕМЫ н4522 ( Контрольная работа, 15 стр. )
. Организация управления финансовыми рисками на предприятии е354242вв ( Контрольная работа, 24 стр. )
. Основная проблема экономики. Вмененные (альтернативные) издержки и закон их возрастания. Таблица и кривая производственных возможностей 5666 ( Контрольная работа, 10 стр. )
. Основные направления решения проблем бюджетного федерализма в России е3у54334 ( Курсовая работа, 48 стр. )
. Основные направления совершенствования вопросов организации и использования финансов торгового предприятия ООО "Алмаз" 63521 ( Контрольная работа, 1 стр. )
. Основные направления совершенствования налога с доходов физических лиц ц424224 ( Курсовая работа, 57 стр. )
. Основные правила составления финансовой отчетности Составлению отчетности должна предшествовать значительная подготовительная работа, осуществляемая по заранее составленному специальному графику, который включает в себя следующие этапы. пв78534п ( Контрольная работа, 9 стр. )
. Основные целевые рынки покупателей услуг территорий к24313113 ( Контрольная работа, 23 стр. )
. ОСОБЕННОСТИ ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЙ СИСТЕМЫ В УСЛОВИЯХ ФИКСИРОВАННЫХ И ПЛАВАЮЩИХ ВАЛЮТНЫХ КУРСОВ 34242 ( Курсовая работа, 41 стр. )
. Особенности правового регулирования иностранных инвестиций в российской экономике 342422 ( Контрольная работа, 28 стр. )
. Особенности финансового кризиса 124аа ( Контрольная работа, 26 стр. )
. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ СПОСОБОВ НАЧИСЛЕНИЯ АМОРТИЗАЦИИ НА ВНУТРЕННИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОТОК ПРЕДПРИЯТИЯ к342331 ( Контрольная работа, 27 стр. )
. Оценка влияния факторов на этапы инновационного процесса е456335 ( Курсовая работа, 32 стр. )
. Оценка уровня конкурентоспособности цен в ООО СК "Согласие". щн6853ав ( Дипломная работа, 71 стр. )
. Оценка целесообразности и возможности предоставления кредита . к3111 ( Дипломная работа, 83 стр. )

Введение 2

1. Система управления продажами 4

2. Определение целевого клиента 10

3. Каналы распределения 12

4. Структура отдела продаж 13

5. Мотивация продаж 14

6. Личная эффективность продавцов 15

7. Учет и анализ информации 16

Заключение 18

Список литературы 20

В условиях динамично развивающегося рынка и жесткой конкуренции перед компаниями встает вопрос, как грамотно, четко и эффективно выстроить систему продаж своего товара.

Не секрет, что именно объём продаж является одним из показателей успешности компании, а организация и управление работой коммерческого подразделения является средоточием внимания руководства компании. Оптимизация работы отделов продаж волнует большинство руководителей, как производственных предприятий, так и торговых компаний - дистрибуторов и оптовиков. Чаще всего, стремление улучшить функционирование генерирующего доход подразделения, сводится к хаотичным попыткам изменения систем мотивации менеджеров, внедрению практики регулярной аттестации, проведениям обучающих курсов и т.д. К сожалению, подобные меры не только не приводят к улучшению ситуации, но зачастую ухудшают ее.

В результате экономического давления со стороны конкурентов и культурных изменений компании вынуждены все больше ориентироваться на рынок. Профессиональный продавец XXI века - это не только продавец, но и консультант по маркетингу: ведь ему приходится не только продавать, но и решать проблемы покупателей, чтобы построить с ними долгосрочные отношения.

По мере изменения природы личных продаж меняется и роль менеджеров по продажам. Современные руководители отделов продаж - это в большей степени лидеры, чем начальники: они скорее сотрудничают с продавцами, чем управляют ими. Менеджерам же приходится управлять различными каналами по продажам, поэтому их ответственность за реализацию маркетинговых программ компаний возрастает.

Цель процесса продаж - убедить покупателей приобрести то, чем они будут довольны. Увы, многие пытаются продавать на основании логики, но люди редко покупают на основании логических выкладок, а действуют под влиянием эмоций. Успех в деле продаж достигается тогда, когда мастер продаж профессионально владеет апробированными процедурами и технологиями торговли: понимает, на каком из этапов процесса продажи он находится и на какой из стадий мыслительного процесса пребывает покупатель; достаточно хорошо представляет ценности, критерии, намерения, мотивацию и психологические особенности, побуждающие человека к покупке; и умело воздействует на эмоции человека. Материалы этого модуля как раз и посвящены этим важным элементам, которые позволяют при встрече с любым типом покупателя выяснить его стратегию принятия решения о покупке, и дать возможность его эмоциям иметь то, что он хочет, полностью или частично удовлетворив его желания.

"Управление продажами" - это комплексное, многоплановое понятие, к которому, однако, еще не сформировалось общепринятого подхода. Некоторые специалисты рассматривают его как вопрос управления, и прежде всего людьми, которые занимаются продажами (включая подбор персонала, его мотивацию, обучение и т.д.). Другие считают, что управление продажами - это в первую очередь управление каналами сбыта. Довольно много внимания уделяется необходимости автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, который тоже называют управлением продажами.

Выбранная тема "Управление и организация продаж", является, несомненно, актуальной, теоретически и практически значимой.

Цель работы - показать особенности управления и организации продаж.

Работа состоит из введения, семи разделов, заключения и списка литературы.

1. Дорощук Н.Б. Организация продаж. М., 2005

2. Кулеша В.В. Организация и управление продажами. М., 2004.

3. Скриптунова Е.Л. Управление продажами: основные тенденции. Журнал "Управление компанией" № 7. 2003 г.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»