|
Введение
Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходи-мо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого.
Хорошая информация позволяет маркетологам:
• получать конкретные преимущества
• снижать финансовый риск и опасности для образца
• определить отношения потребителей
• следить за внешней средой
• координировать стратегию
• оценивать деятельность
• повысить доверие к рекламе
• получить поддержку в решениях
• подкрепить интуицию
• улучшить эффективность.
Если подходить к сбору маркетинговой информации как к случайному, редко-му событию, которое необходимо только тогда, когда нужно получить данные по кон-кретному вопросу, можно столкнуться с рядом проблем. Например, часто могут воз-никать подобные ситуации:
* результаты предыдущих исследований хранятся в неудобном для ис-пользования виде;
* незаметны изменения в окружающей среде и действиях конкурентов;
* проводится несистематизированный сбор информации;
* возникают задержки при необходимости проведения нового исследо-вания;
* по ряду временных периодов отсутствуют данные, необходимые для анализа;
* маркетинговые планы и решения анализируются неэффективно;
* действия представляют собой лишь реакцию, а не предвидение.
А как известно, в настоящее время в условиях жесткой рыночной конкуренции своевременная и достоверная информация позволяет фирме выжить и развиваться. Поэтому так необходима хорошая информационная система маркетинга, способная решить подобные проблемы.
|
На уровень вверх
Купить