|
ВВЕДЕНИЕ
Прикладная научная дисциплина "поведение потребителей" является неким посредником между фундаментальными науками и практикой, помогая им перевести свои широкие, абстрактные категории на более конкретный уровень. В основе "поведения потребителей" состоят следующие дисциплины: социология, психология и социальная психология, общая экономическая теория, антропология, социальная история и история культуры. Эта дисциплина тесно связана с менеджментом и маркетингом.
Объектом дисциплины "поведение потребителей" в индивидуалистической традиции является человек, в социологической традиции - процесс потребления, существующий наряду с производством, распределением и т.д. Предметом данной дисциплины является не весь человек, а лишь его поведение на рынке в качестве потребителя. В социологической традиции предметом "поведения потребителей" выступает поведение различных социальных общностей в процессе потребления.
Потребление - это процесс, в составе которого присутствует выбор товара или услуги, покупка, использование, поддержание товара или услуги в порядке, ремонт и распоряжение.
Таким образом, предмет дисциплины "поведение потребителей" - поведение человека в рыночном контексте, решающего проблему покупки предметов, удовлетворяющих его потребности.
От конечного потребителя надо отличать покупателей-производителей и посредников. Логика их поведения совершенно иная, и ее нельзя изучать одновременно с поведением конечных потребителей.
Итак, "поведение потребителей" является действительно важной и актуальной темой не только для маркетинга и менеджмента, но и для многих других дисциплин. От исследований в данной области зависит судьба многих компаний и продукции, которую они производят. Модерн и постмодерн в "изучении потребителей" - дополняющие друг друга мировоззрения. Одни основаны на качественной оценке потребностей потребителей, другие на количественной. Оба эти мировоззрения важны для дисциплины "поведение потребителей", поэтому, эта тема требует дальнейшего изучения.
В настоящее время учебники по курсу "поведение потребителей" в основном написаны американскими авторами и изданы в Америке. Они в значительной степени отражают характерные черты американской культуры - индивидуализм и подход к поведению человека на рынке товаров и услуг в основном с точки зрения психологии. В данной курсовой работе тема "История изучения поведения потребителей. Модернизм и постмодернизм" рассмотрена с точки зрения различных стран, и России в том числе.
Таким образом, главная цель курсовой работы заключается в изучении заданной темы, анализируя опыт разных стран. Для решения этой задачи были использованы работы следующих авторов: Вебер М., Межиров Б.Л., Энджел Д, Рябинский Д.С., Бауман З., Соловьев Б.А., Фаткин Л.В.
В первой части работы мы рассмотрим непосредственно историю изучения поведения потребителей. Для этого в курсовой работе рассмотрено формирование данной дисциплины в различных странах: США, Германии, Европе. Также в этой части будут описаны характеристики разных типов потребителей, имеющие большую роль в формировании предпочтений. Далее, будет описана историю создания двух классических мировоззрений в поведении потребителей: модернизма и постмодернизма.
Первый раздел второй части посвящен основам модернистского мировоззрения, в нем рассмотрены следующие вопросы: мифы, лежащие в основе модернизма; методология модернизма; варианты воплощения в жизнь идей модернизма.
Во втором разделе второй части курсовой работы описаны основы постмодернистского мировоззрения, отличительные характеристики эпохи постмодерна, отличие понимания поведения потребителей от модернистского видения.
Предметом курсовой работы является история изучения поведения потребителей, поведение потребителей в модернистском и постмодернистском мировоззрении.
Объектами выступают потребители различных стран в эпохи модернизма и постмодернизма.
Для решения поставленных задач была изучена литература представленных выше авторов, затем был проведен ее анализ. Далее в курсовой работе изложен материал, основанный на работе этих авторов, а также собственными представлениями о данной теме автора работы. Также в работе по возможности были использованы реальные примеры разных стран. Кроме того, в приложении к работе рассмотрены отличия эпохи модерна от эпохи постмодерна.
|
На уровень вверх
Купить