|
Введение
Среди новых явлений, с которыми столкнулись участники фармацевтического рынка после начала реформ, феномен конкуренции лишь в последнее время обратил на себя внимание, несмотря на его особое фундаментальное значение для функционирования рыночной экономики.
Сейчас фармацевтический рынок, на котором наблюдается огромный рост числа аптечных учреждений, буквально на глазах становится суперконкурентным.
Поэтому руководство аптек, задумывающееся о стратегии развития аптеки в новых условиях, о сохранении и увеличении покупательского потока, возможностях увеличения прибыльности, стремясь к совершенствованию сбыта, ищет ответы на свои вопросы у профессиональных исследовательских, консалтинговых компаний, фирм, проводящих тренинги по обучению персонала профессиональным навыкам продаж, искусству общения с покупателем и управления самой аптекой.
Рекламная деятельность в аптеках, как и в любой другой сфере, подразумевает систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров — в данном случае медицинского назначения. В сфере аптечного бизнеса в России существующие в мировой практике рекламные технологии используются пока недостаточно широко. Но при отсутствии немалого числа исследовательских компаний, работающих на фармацевтическом рынке, и слабой осведомленности администраций аптек о широких возможностях новых маркетинговых технологий для повышения прибыльности аптечного бизнеса изменения в этой области все же прослеживаются.
Поэтому целью данной работы является исследование психологии рекламного воздействия дизайна аптек, торгового оборудования, выкладки аптечных товаров на их продажи.
1. Психология рекламного воздействия
Реклама – это система мер целенаправленного воздействия на потребителей, формирующая и регулирующая движение товара на рынке. Реклама появляется там, где есть обмен товарами, где есть конкуренция и где каждый товаропроизводитель борется за своего покупателя и ищет свою нишу на рынке [1,7].
Реклама действует на потребителей тем сильнее, чем больше в них внутреннего соответствия, готовности принять новые сведения. Если этой готовности нет, то, по теории когнитивного диссонанса, потребители или отказывают в доверии источнику информации, или просто блокируют ее, используя более подходящие источники. Тотальное воздействие рекламы на всех потребителей невозможно, в конечном счете, эти попытки приводят к необоснованным затратам.
Поэтому главная задача рекламодателей состоит в поисках потребителей, готовых принять новые сведения. Эта задача представляет собой не что иное, как поиск мотивов и желаний потребителей, с тем, чтобы откликаться на них и удовлетворять их полностью или частично, попутно формируя новые потребности и новые желания [4].
В американской и европейской рекламе основой поисков мотивов потребителей является идея З.Фрейда о строении человеческой психики. В нижней глубинной сфере господствуют животные инстинкты и желания — “Оно”, в верхней социальной сфере действуют социальные ограничения, обуздывающие идущие снизу эмоции - “сверх Я”, а в собственно человеческой психике кипят вечные противоборства и противоречия между подсознательными силами и социальными запретами - “Я”.
Мотивы - это осознанные потребности, вербализованныe, достаточно аргументированные и объяснимые. Мотивы питаются желаниями и неосознанными потребностями, которые зачастую выступают в виде труднообъясни
|
|
Список литературы
1. Фрилинг, Ауэрк. Человек, цвет, пространство. М., Основы коммерческой деятельности по внешним рынкам, 1990.
2. Аверченко Л. К. Психология рекламы // Эко., Новосибирск, 1995 №2
3. Болдырев Ю. Н. Покупатель и магазин. М.: Советская Россия, 1998.
4. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: Рус. партнер ЛТД, 1990.
5. Тихоновский В. Г. Торговая реклама и основы декорирования. М.: Высшая школа, 1997.
6. Каневский Е. М. Эффект рекламы. М.: Экономика 1980.
7. Бланк И. А. Торговый менеджмент. Киев УФИМБ. 1997.
8. Организация, оборудование и технология продажи товаров. Под ред. С. Н. Белоусовой. М: Изд-во «Феникс», 2003.
9. Леви М. Бартон А. Вейтц Основы розничной торговли. С-Пб. 1999.
10. Ануфриев Н. В. Технология работы магазина. М.«Экономика» 1983.
11. Рожков И.Я. Реклама: планка для профи М.; Юрайт 1997.
12. Гуз Р.З. Организация продаж непродовольственных товаров - М. «Экономика» 1983.
13. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М. 1997.
14. Пик Хью Супермаркет М. Сирин 2001.
15. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М. 1999.
16. Зубкова И. Н. Организация торговли непродовольственными товарами. М. 2000.
17. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. М. 1993.
18. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М. 2001.
19. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю.К., Серегина Т. К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. М. 2001.
|
На уровень вверх
Купить