Введение 3

1. Планирование

1.1 Стратегическое планирование 4

1.2 Реализация и оценка стратегического плана 7

2. Организация

2.1 Организация взаимодействия и полномочия 8

2.2 Построение организаций 10

3. Мотивация

3.1 Содержательные теории мотивации 12

3.2 Процессуальные теории мотивации 14

4. Контроль

4.1 Процесс контроля 15

4.2 Поведенческие аспекты контроля и характеристики эффективного контроля 17

Заключение 18

Список литературы 19

Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека - превращение его из "винтика" в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски "управление" - функция, вид деятельности по руководству людбми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

1. О.С. Виханский. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., - М.: Гардарики, 2002г. - 296 с.

2. И.Н. Герчикова, Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.

3. Основы предпринимательской деятельности. Маркетинг. Финасовый менеджмент. Под. ред. В.М.Власовой - М., Финансы и статистика, 1995 - 496с.

4. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах. Том 1. Пер.с анг./Д.Дж.Речмен, М.Х.Мескон, К.Л.Боуве, Дж.В.Тилл - М., Республика, 1999 - 431 с.

5. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах. Том 1. Пер.с анг./Д.Дж.Речмен, М.Х.Мескон, К.Л.Боуве, Дж.В.Тилл - М., Республика, 1999 - 431 с.

6. Дж.У.Ньюстром, Эдвард Е.Сканнел. Деловые игры и современный бизнес. Пер. с англ. - М.: Издательство БИНОМ. 1997г. - 144с.

7. Курс экономической теории. Под общей редакции проф. Чепурина Ю.И., проф. Киселевой Е.А. Изд. АСА 1998 г. - 624с.

8. Психология управления: курс лекций / Отв. Ред. Удальцова М. В. - Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М., 1997г.

Примечаний нет.