1. Интеллектуальная деятельность руководителя при разработке управленческого решения 4

2. Психологические феномены при разработке принятия решения 6

3. Психологические предпосылки качественных решений 12

4. Роль человеческого фактора в процессе принятия решений 15

5. Индивидуальные качества менеджера в процессе принятия решений 18

Список литературы 21

Каждое решение принимается в процессе мышления. С позиций менеджмента процесс мышления включает следующие этапы :

1) идея.

В начале решения, какой либо проблемы лежит идея, отвечающая на вопрос - что делать? И представляет собой либо что-то совершенно новое, либо новое знание, но основанное на имеющейся базе (второе бывает чаще);

2) мысль.

Далее идея трансформируется в мысль, которая отвечает на вопрос - как делать? И представляет собой, является направлением реализации идеи;

3) убеждение.

Под влиянием внешней среды и внутренних факторов человека, мысль превращается в убеждение, подтверждающее правильность хода решения проблемы;

4) действие.

Убеждение под влиянием концепции внимания и чувств руководителя реализуется в конкретных его действиях;

5) успех.

При согласии с внешней средой, которое возможно при принятии качественного УР, действие ведет к успеху;

6) мастерство (искусство).

Повторение успехов при решении проблем формирует мастерство (искусство) принятия решения, то есть высокую степень умения принимать качественные решения.

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Гардарики, 2006. - 528 с.

2. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения, Пер. с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. - 288 с.

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М.: Новое знание, 2007. - 336 с.

4. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2004. - 392 с.

5. Лукин Л.Н. Разработка управленческих решений. - М.: Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2000. - 244 с.

6. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов по специальности "Менеджмент" / Э. А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ. 2008. - 274 с

7. Семь нот менеджмента. - 5-е изд., доп. - М.: Изд-во "Журнал Эксперт", изд-во ЭКСМО", 2007. - 656 с.

8. Саак А.Э., Тюшняков В. Н. Разработка управленческого решения. - Спб.: Питер, 2007. - 272с.

9. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2009 - 362с.

10. Чудновская С.Н. Управленческие решения. - М.: Эксмо, 2007. - 368с.

Примечаний нет.