Введение 3

Глава 1. Понятие внешней среды 4

Глава 2. Составляющие внешней среды 6

2.1. Макроокружение 6

2.2. Деловая среда 10

Глава 3. Анализ внешней среды 12

3.1. SWOT-анализ 14

3.2. PEST - анализ 18

Заключение 22

Литература 23

Среда обитания организации условно можно разделить на две части: внешняя по отношению к организации среда (макроокружение и непосредственное окружение) и внешняя среда. Задача менеджмента состоит в том, чтобы обеспечить поддержание баланса между организацией и внешней средой путём создания продукта и его обмена во внешней среде на необходимые для обеспечения жизнедеятельности организации ресурсы. В процессе взаимодействия организации с внешней средой стратегическое управление интересует прежде всего то, как должна вести себя организация в долгосрочной перспективе, чтобы в условиях конкурентного взаимодействия с другими организациями добиваться поддержания баланса в обмене с внешней средой, а следовательно, обеспечить устойчивое существование организации.

Ни одна организация не может быть "островом в себе". Организации полностью зависимы от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2000.

2. Волков М. Швеция - социально-экономическая модель. М., 1999.

3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.

4. Грейсон О'Дейл. Американский менеджмент на пороге ХХ века. М., 1997.

5. Кофф К. Планирование будущего корпорации. М., 1999.

6. Кохно П. А. Микрюков В. А. Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.

7. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1998.

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1997.

9. Ответственность в управлении/[И.А.Бачило, П.Г.Щекочихин, С.В.Катрич и др.]; Отв. ред. А.Е.Лунев, Б.М.Лазарев. М.: Наука, 1995.

10. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра, 1997.

11. Соловьёв И.В. Менеджмент. М., 1998.

Примечаний нет.