1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 1998;
2. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента - М.: ИНФРА - М, 1998;
3. Забелин П.В., Нестеров П.В., Федцов В.Г. Предпринимательский менеджмент: Учебно - практическое пособие. - М., 1999;
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: "Дело", 1992;
5. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для
ВУЗов. - М.: ИНФРА - М, 1999;
6. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Юнити, 2000. - гл. 13. - с. 257.
7. Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя. 3 - е издание. - М., 1998;
8. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для ВУЗов. - М.: Зерцало, 1998;
|