 |
Характеристика немедленной, сорок и заказной систем обслуживания 342442 ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Характеристика Новосибирского Государственного Университета ( Курсовая работа, 29 стр. ) |
|
Характеристика Новосибирского Государственного Университета Анализ внешней среды НГУ ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
Характеристика ОАО "Сибакадембанк" 85на ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Характеристика ОАО "ЧМК" ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Характеристика ОАО "Сибирь-мех". ец4222 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Характеристика ОАО "Косулинский абразивный завод" как объекта управления ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЗА МЕНЕДЖЕРА В СМИ ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Характеристика объекта исследования ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Характеристика ООО "Профиль" 34422 ( Курсовая работа, 44 стр. ) |
|
ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "ФУД ПЛАНТ КОНСАЛТИНГ НОВОСИБИРСК" пг755 ( Курсовая работа, 47 стр. ) |
|
Характеристика ООО "СК "АСКО-ПРОФ". Перспективный подход в управлении, его сущность, необходимость и объективность ( Контрольная работа, 25 стр. ) |
|
Характеристика ООО "Car Glass"…44 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Характеристика ООО "Икрус"… па644 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Характеристика ООО Рекламное агентство "Ника" ( Отчет по практике, 24 стр. ) |
|
Характеристика организации 333333444 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Характеристика организационно-хозяйственной деятельности 45 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Характеристика организационных структур управления ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Характеристика организации ООО "Стройкомплект" как объекта управления ( Реферат, 26 стр. ) |
|
Характеристика организации как объекта управления56 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Характеристика организации АО КБ Искра . а6453 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Характеристика организации "Ганимед" и его структура556 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Характеристика организации ЗАО "Собол" 789998 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Характеристика основных этапов процесса управления ( Реферат, 16 стр. ) |
|
ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ТИПОВ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 18 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
|
Содержание
|
|
Введение 3
Аспекты качества 4
Организационное обеспечение качества 5
Контроль качества 5
Роль менеджера по качеству 7
Функции менеджера по качеству 11
Управленческое исследование внутренних факторов фирмы 13
Заключение 17
Список литературы 18
|
|
Введение
|
|
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности.
Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ISO-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ISO 9000.
Первая редакция международных стандартов ISO 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента - менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) - всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества. TQM имеет огромное значение в управлении современными фирмами.
|
|
Список литературы
|
|
1. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 1994.
2. Кохно П. А. / Микрюков В. А. / Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.
3. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.
4. Месон М. Х., Альберт М., Хедоуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.
5. Попов С. Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. - М.: "Ось - 89", 1999 г
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх