Введение 3

1. Подготовка к выступлению 4

2. Начало выступления 5

3. Как завоевать и удержать внимание аудитории 6

4. Как завершить выступление 9

5. Культура речи делового человека 10

Заключение 11

Список литературы 12

Тема реферата - психологические особенности публичного выступления.

Феномен общения - коммуникации все больше привлекает внимание ученых. Возникновение наук, таких как "паблик рилейшенз" или конфликтологии показывает актуальность и важность изучения и понимания механизмов психологии общения людей.

Понимание механизмов коммуникации в различных сферах жизнедеятельности человека помогает овладению технологиями социальной защиты и является основой для эффективного использования знаний и навыков в области организации и управлении социальными структурами и службами.

Цель работы - познакомиться с основными механизмами и закономерностями публичного выступления, показать методы и средства эффективного взаимодействия людей.

Для достижения поставленной цели в работе будут рассмотрены следующие задачи:

" Особенности подготовки к выступлению;

" Как начинать выступление;

" Как завоевать и удержать внимание аудитории;

" Как завершить выступление

" Культура речи делового человека.

В заключении сделаны основные выводы по работе.

1. Алякринский Б. С., "Общение и его проблемы", М., 1982.

2. Булыгина А., "Этика делового общения", Новосибирск, 1995.

3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991

4. Дейл Карнеги, "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей", Центр "Русская тройка", "Комета", 1990.

5. Кузин Ф., "Культура делового общения", М., 1996.

6. Омаров А. М. "Управление: искусство общения", 1983.

Примечаний нет.