Введение. 3

1. Виды организационных отношений 4

2. Психологические качества руководителя 5

2.1. Способности 5

2.2. Черты личности 5

3. Социально-психологические качества руководителя 9

Заключение 11

Литература 12

Руководство или управление - совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации. Управление является древнейшей областью человеческой деятельности. Оно существует столько, сколько люди живут и трудятся сообществами. Это позволяет создавать материальные ценности, блага.

Начальник, авторитет, лидер --это самый модный род занятий, который появился очень давно, с первых племен, задолго до Homo Sapiens.Вожак, вождь, лидер, директор, председатель, руководитель подразделения, командир - вот далеко не полный перечень его имён.

Какими качествами должен обладать человек, чтобы не просто ему нравилось, что он ими руководит. Это и есть основная цель данной работы.

Административная деятельность опирается на универсальный набор личностных свойств, которые обеспечивают организаторские способности, умение подчинять и вести за собой людей, интегрировать трудовой процесс, принимать самостоятельно решения, осуществлять при этом соподчинённость по отношению к вышестоящим структурам.

Личностные свойства менеджера - это непростой, неоднозначный тип характера: наряду с живостью, общительностью, элементами артистичности, умением быть убедительными и настойчивыми, не теряя при этом теплоты эмоционального настроя.

Менеджер должен быть также осторожным, гибким, вовремя улавливающим настроение другого человека, умеющим не только наступать, но и с честью отступать, продолжив затем наступательные акции с других заново отработанных позиций.

1. Вудкок М, Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 1991.

2. Зигерт В, Ланг Л.. Руководитель без конфликтов. - М.: Экономика, 1990.

3. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель.- М.: Дело, 2002.

4. Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения. - М.: Юнити, 2000.

5. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - Эскон, 1995 год.

6. Розанова В.А. Психология управления. - М.: Бизнес-кола, Интел-Синтез, 2000.

7. Чалдини Р. Психология влияния: 4-е международное издание. - СПб.: Питер, 2002.

8. Щекин Г.В. "Основы кадрового менеджмента". "Психология управления персоналом" Киев, 1994 год.

Примечаний нет.