|
Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила в станах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. Возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, которые соответствуют международным стандартам.
В настоящее время именно сертификат подтверждает соответствие продукции международным стандартам на систему качества, служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, мотивация их деятельности основывается на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта.
Между качеством и эффективностью производства существует прямая зависимость. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и увеличению доли рынка.
Общий менеджмент, который активно используется на современном предприятии, находится в постоянном взаимодействии с менеджментом качества.
Цель данной работы - определить особенности современной концепции управления качеством производимой продукции и услуги, выявить взаимосвязи между общим менеджментом и менеджментом качества.
Задачи работы:
1. Определить основные понятия о системах управления качеством продукции.
2. Выявить основные цели и принципы систем управления качеством на современном этапе развития Российской экономики.
3. Исследовать теоретические основы современной концепции управления качеством продукции.
4. Осознать сущность системного подхода к технологии управления качеством производимой услуги на моем предприятии.
Предметом исследования является менеджмент качества.
Объектом исследования является взаимодействие между ним и общим менеджментом на современном предприятии.
Методы, используемые в работе:
- анализ справочной литературы и учебных пособий;
- синтез полученной информации;
- создание собственных умозаключений и выводов.
|
На уровень вверх
Купить