Введение…………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические основы стимулирования труда персонала……………..5

1.1 Понятие и сущность стимулирования труда…………………………………5

1.2. Основные виды и формы стимулирования труда: материальное

и моральное стимулирование……………………………………………….10

1.3. Внешнее и внутреннее вознаграждение, суть вознаграждения…………..16

1.4. Изучение подходов различных исследователей к анализу

стимулирования персонала………………………………………………….22

1.5. Нормативно-правовая база системы стимулирования труда на

предприятии………………………………………………………………….34

Глава 2. Анализ стимулирования труда на предприятии

ООО "Норильск Телеком"……………………………………………..40

2.1 Краткая характеристика предприятия……………………………………….40

2.2 Анализ системы стимулирования, выявление недостатков ……………….43

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы

стимулирования труда на предприятии ООО "Норильск Телеком"………59

Заключение………………………………………………………………………...69

Список литературы ……………………………………………………………….71

Приложения……………………………………………………………………….73

Актуальность. Материальное стимулирование труда это главная проблема развития экономики и управления. Менеджеры приятий уделяют большое внимание решению этой проблемы.

В России, после перехода к рыночной экономике, существует кризис на рынке труда. Если раньше труд представлял смысл жизни для многих людей, то в настоя-щее время он превратился в средство выживания. В связи с этим нельзя говорить об эффективности труда, о росте производительности. Работник не заинтересован про-являть инициативу, повышать свою квалификацию. У него нет достаточной мотива-ции для этого.

Формирование рыночных отношений и ориентация на экономические методы управления предполагает использование принципиально новых подходов к оценке материального стимулирования труда.

Экономические мероприятия могут быть эффективными только тогда, когда у человека изменится отношение к труду. Это отношение невозможно изменить, ис-пользуя те или иные законы, так как на это уйдет много времени. Однако, если бо-лее детально подходить к исследованию каждой ситуации, взвешивая причины, ее породившие, то можно ускорить процесс.

Существуют исторические и экономические предпосылки, подтверждающие актуальность выбранной темы исследования. В России стратегический подход к управлению материальным стимулированием только еще формируется.

Объект исследования - стимулирование персонала.

Предмет исследования - материальное и моральное стимулирование персо-нала в ООО "Норильск Телеком".

Цель исследования - разработать рекомендации по совершенствованию сис-темы материального и морального стимулирования персонала в ООО "Норильск Телеком".

Задачи исследования:

1. Рассмотреть понятие и сущность стимулирования труда.

2. Проанализировать основные виды и формы стимулирования труда: матери-альное и моральное стимулирование.

3. Изучить внешнее и внутреннее вознаграждение, суть вознаграждения.

4. Определить подходы различных исследователей к анализу стимулирования персонала.

5. Рассмотреть нормативно-правовую базу системы стимулирования труда на предприятии

6. Дать краткую характеристику деятельности ООО "Норильск Телеком".

7. Провести анализ системы стимулирования персонала ООО "Норильск Те-леком" и выявить ее недостатки.

Методы исследования:

- теоретические методы;

- анкетирование;

- интервьюирование;

- наблюдение.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и спи-ска литературы.

1. Бабынина, Л.С. Формы стимулирования персонала / Л.С. Бабынина // Справочник по управлению персоналом. - 2008. №8.

2. Журавлева, И.В. Комментарий последних изменений к Трудовому ко-дексу Российской Федерации / И.В. Журавлева. - "Юрайт", 2008.

3. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех / В.Р. Веснин. - М.: Юристъ, 2007.

4. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. - М: Юристъ, 2008.

5. Виханский, О., Наумов, А. Менеджмент: Человек, стратегия, организа-ция, процесс / О. Виханский, А. Наумов. - М.: АСТ, 2007.

6. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М: Банки и биржи, 2008.

7. Глухов, В.В. Основы менеджмента / В.В. Глухов. - СПб: Спец. литера-тура, 2009.

8. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2008.

9. Кокорев, В. Менеджмент / В. Кокорев. - Барнаул: Издательство Прадо, 2007.

10. Комаров, Е.А. Управление карьерой / Е.А. Комаров // Управление пер-соналом. - 2007. - №1.

11. Кузнецов, Ю.В., Подлесных, В.И. Основы менеджмента / Ю.В. Кузне-цов, В.И. Подлесных. - СПб: Олбис, 2008.

12. Магура, М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал-технологии / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Управление персоналом, 2009.

13. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. - М: Инфра-М, 2008.

14. Мескон, М., Хедоури, Ф., Альберт, М. Основы менеджмента / М. Мес-кон, Ф. Хедоури, М. Альберт. - М: Дело, 2007.

15. Папонова, Н.Е. Как мотивировать персонал на достижение целей ком-пании? / Н.Е. Папонова // Кадры предприятия. - 2006. - №10.

16. Плинер, В.М. Материалы конференции "Интегрированные кадровые технологии" / В.М. Плинер // Персонал . - 2007. - №10.

17. Никифоров, Г.С. Практикум по психологии менеджмента и профессио-нальной деятельности / Г.С. Никифоров. - М.: Речь, 2008.

18. Руженцев, Н.А. Удовлетворенность работников как показатель эффек-тивности и конкурентоспособности компании / Н.А. Руженцев // Стан-дарты и качество. - 2007. - №2.

19. Рудавина, Е.Р. Корпоративное страхование как элемент системы моти-вации персонала / Е.Р. Рудавина // Кадры предприятия. - 2007. - №12.

20. Рягузов, А.П. Не скупитесь на льготы (по материалам зарубежных ис-точников) / А.П. Рягузов // Кадровый менеджмент. - 2008. - №4.

21. Саймон, Г.А. Менеджмент в организациях / Г.А. Саймон. - М: Эконо-мика, 2009.

22. Самыгин, С.И., Столяренко, Л.Д. Менеджмент персонала / С.И. Самы-гин, Л.Д. Столяренко. - М: Зевс, 2008.

23. Семин, С.Г. Труд и заработная плата / С.Г. Семин. - М: Химия, 2009.

24. Соломанидина, Т.О., Соломанидин, В.Г. Управление персоналом / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М: Инфра-М, 2008.

25. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом? / Э.Е. Старобинский. - М: Бухгалтерский бюллетень, 2008.

26. Уткин, Э.А. История менеджмента / Э.А. Уткин. - М: Тандем, 2009.

27. Уткин, Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А. Уткин. - М.: Тандем, 2008.

28. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность / Х. Хекхаузен. - М: Педагоги-ка, 2008.

29. Хомелянский, Б.Н. Уровень жизни населения / Б.Н. Хомелянский // ЭКО. - 2007. - №3.

30. Эффективный менеджер. Взгляды и иллюстрации. Хрестоматия: Пер. с англ. / Под ред. Дж. Биллсберри. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2007.

Примечаний нет.