ЛИТЕРАТУРА
1. Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Индикативное планирование как основа стратегического развития промышленного предприятия. Монография. - М.: Высшая школа, 2002. – 280 с.
2. Алексеева М.А. Планирование деятельности фирмы. М., Финансы и статистика, 2001. - 403 с.
3. Басовский Е.Л. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2000. – 450 с.
4. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. // Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2001. - С. 25-29.
5. Бендиков М. А. Оценка реализуемости инновационного проекта. //Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №2. - С. 27-43.
6. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 120 с.
7. Бородушко И. В., Васильева Э. К. Стратегическое планирование и контроллинг. – СПб.: Питер, 2006. - 192 с.
8. Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А. Бизнес-план фирмы. – М., Инфра-М, 2007. – 280 с.
9. Винокуров В. Организация стратегического управления на предприятии. - М., Центр экономики и маркетинга, 1996. - 234 с.
10. Гарольд Керцнер. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. – М.: ДМК пресс, Компания АйТи, 2003. – 320 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №1. – С. 23-32.
12. Горемыкин В. А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-планов.– М., Ось-89, 2007. - 324 с.
13. Градов А.Н. Экономическая стратегия фирмы. С-Петербург, Спецлитература, 1999. - 87 с.
14. Грузинов В.В. Экономика предприятия и предпринимательство. М., Софит, 1998. - 379 с.
15. Идрисов А. Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М., Информационно-издательский дом “Филинъ”, 1997. - 272 с.
16. Клайв Ридинг. Стратегическое бизнес-планирование. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 384 с.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1992. – 640 с.
18. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии. – М.: Март, 2005. – 393 с.
19. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов/ Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Таганрог: ТРТУ, 1999. – 192 с.
20. Маркетинг: учебное пособие./ Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Таганрог: ТРТУ, 1999. – 240 с.
21. Невилл Лейк. Практикум по стратегическому планированию. – М.: Поколение, 2006. – 304 с.
22. Нортон Пейли. Успешный бизнес-план. От стратегических целей к плану действий на один год. – М., Эксмо, 2007. – 354 с.
23. Павлов А.В. Разработка бизнес-плана. – М., Альянс-Пресс, 2007. – 212 с.
24. Пол Тиффани, Стивен Петерсон. Бизнес-планы для "чайников". – М., 2006. – 189 с.
25. Попов В. М., Ляпунов С. И., Криночкин И. Ю., Воронова Т. А. Бизнес-план инвестиционного проекта предпринимателя. – М., КноРус, 2005. – 220 с.
26. Попов В. М., Ляпунов С. И., Млодик С. Г., Зверев А. А. Сборник бизнес-планов с рекомендациями и комментариями. – М., КноРус, 2006. – 340 с.
27. Старовойтов М.К. Современная российская корпорация (организация, опыт, проблемы). - М.: Наука, 2001. – 312 с.
28. Старовойтов М.К., Фомин П.А. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. Монография. - М.: Высшая школа, 2002. – 340 с.
29. Чуб Б. А. Курс лекций по дисциплине "Корпоративное управление". - М., 1998. – 167 с.
30. Чуб Б. А. Курс лекций по дисциплине "Стратегический менеджмент организации". - М., 1998. - 120 с.
31. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. – М.: Дело, 2007. – 376 с.
Интернет-ресурсы (включить в общий список?)
1. Каталог фирм Center-S. Безопасность, связь, системы жизнебеспечения и комфорта /Интернет-ресурс. http://www.center-s.ru/index.htm
2. Каталог фирм Center-S. Инженерно-технические средства защиты /Интернет-ресурс. http://www.center-s.ru/category/cat00007000.htm
3. Каталог фирм Center-S. Первичные средства пожаротушения /Интернет-ресурс. http://www.center-s.ru/category/cat00008000.htm
4. Каталог фирм Center-S. Установки пожаротушения /Интернет-ресурс. http://www.center-s.ru/category/cat00011000.htm
5. Основные производители противопожарного оборудования в России /Интернет-ресурс. http://www.fireman.ru/PTV/postav.htm
6. Официальный сайт компании фирмы «Стал» http://www.door.ru/
7. Официальный сайт НПО «Пульс» http://www.npopuls.ru
8. Рынок систем безопасности в России: пожарная, охранная сигнализация и системы видеонаблюдения. – М.: Академия конъюнктуры промышленных рынков, 2007. – 208 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1.1.
Функциональные обязанности высшего состава управления НПО «Пульс»
Процессы,
элементы СМК Управляющий Коммерческий
директор Директор
по производству Директор по науке Директор
по обеспечению Директор
по управлению
персоналом Директор по
информационным
технологиям Директор
по маркетингу Финансовый
директор Производственный комплекс Помощник
управляющего
по качеству
Политика Объединения Р, К У У У У У У У У У У
Планирование
деятельности Р, К У У У У У У У У У У
Ответственность и полномочия Р, К
Управление документацией К У У У У У У У У У Р
Управление записями К У У У У У У У У У Р
Анализ деятельности (включая анализ СМК) Р, К У У У У У У У У У У
Управление персоналом К У У У У Р У У У У У
Управление информационными ресурсами К У У У У У Р У У У У
Управление финансами К У У У У У У У Р У У
Определение и анализ требований потребителей К Р У У
Управление претензиями К У У У У Р, К
Проектирование и разработка продукции К У Р, К У У Р
Управление закупками К Р У Р
Управление производственным оборудованием К Р Р
Управление производством продукции К Р Р
Сохранение соответствия продукции К Р
Реализация готовой продукции К Р
Управление несоответствующей продукцией К У У Р
Оценка удовлетворенности потребителей К У Р У
Внутренний аудит К У У У У У У У У У Р
Измерение результативности СК Р, К У У У У У У У У У Р
Корректирующие и предупреждающие действия Р, К У У У У У У У У У У
Процессы улучшения Р, К У У У У У У У У У У
Р – руководит
К - контролирует
У – участники процесса
Приложение 1.3.
Миссия и цели структурных подразделений НПО «Пульс»
Служба маркетинга
Миссия: предоставление коммерческим подразделениям Объединения технологичной, удобной, эффективной системы продвижения востребованных рынком комплексных продуктов обеспечения пожарной безопасности (соответствующих торговым маркам) через осмысленные, основанные на достоверной информации квалифицированные действия.
Цели:
1. Создать эффективную технологию работы подразделения в части повторяемых процессов и операций,
Для чего разработать пакет регламентирующих и методических документов.
2. Поставить работу PR в компании
Которая подразумевает как наращивание активности во внешней среде главным образом за счет масштабных программ взаимодействия с МЧС и СМИ, так и формирования информационного пространства заданного характера внутри Объединения.
3. Разработать систему получения и последующей обработки необходимой маркетинговой информации
Путем координации значимости, периодичности, источников, каналов поступления через установление регламентов.
4. Заложить основу системы оценки удовлетворенности клиентов
В виде упрощенных процедур (анкет), позволяющих получить фактический материал о качестве рыночных продуктов и препятствий в работе инфраструктуры Объединения, влияющих на конечное качество для принятия решения о внедрении полноценной системы типа CRM.
5. Сформировать необходимую маркетинговую базу для принятия обоснованных решений по выводу и продвижению новых продуктов,
Которая подразумевает комплекс из кадрового усиления группы маркетинга, выбора квалифицированных партнеров - экспертов и методологии подготовки управляющих решений
В области финансов и экономики.
Цели:
1. Формирование полной и достоверной информации о хозяйственных процессах и результатах деятельности Предприятия, необходимой для оперативного руководства и управления.
2. Обеспечение контроля за наличием и движением имущества, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами.
3. Повышение квалификации управленцев в области экономических знаний.
Информационно-телекоммуникационная служба
Миссия: Решение задач по сбору и обработке информации, информационной защите, обеспечению бесперебойной работы и оптимизации компьютерных сетей, программного обеспечения и систем связи обеспечивающих ускорение процесса принятия решений.
Цели:
1. Разработка единой системы управления информацией и документооборота.
2. Обеспечение внедрения системы штрихового кодирования.
3. Увеличение пропускной способности канала связи на Конёвке.
Служба по управлению персоналом
Миссия: создание условий для формирования и развития коллектива профессионалов - единомышленников, стремящихся к самореализации и достижению целей компании.
Цели:
1. Иметь постоянную укомплектованность подразделений организации персоналом не ниже 90%.
2. Повышение квалификации сотрудников и ведение работы по системному (групповому) обучению персонала (согласно плану обучения).
3. Внедрение системы комплексного обучения руководителей.
Торговая компания
Направление Розничных продаж
Миссия: получить максимальную долю условно-розничного рынка ПТП путем создания уникального торгового предложения на базе созданной торговой сети «Магазин-01».
Цели:
1. Увеличение процента реализации продукции пожарно-технического назначения на 10-15% относительно итогов предыдущего года.
2. Развитие программы Торговой сети «Магазин 01» - открытие трех магазинов по продаже ПТП в г. Москве.
3. Повышение квалификации персонала – проведение обучения по 9 программам (по группам согласно плану обучения).
Направление Специальных программ
Миссия: комплексное обеспечение крупных потребителей системами автоматического пожаротушения, индивидуальными средствами защиты, аварийно-спасательным оборудованием. Организация поставок крупных партий продукции по всему ассортиментному перечню клиентам, занимающимся реализацией продукцией пожарно-технического назначения.
Цели:
1. Увеличение процента реализации продукции на 15% относительно итогов 2006г.
2. Увеличение ассортимента продукции по прайс-листу №7 на 30 наименований.
3. Участие в тендерах, в том числе и проводимых бюджетными организациями. Реализовать по результатам тендеров продукции на сумму не менее 5 млн. рублей.
Направление Строительных программ
Миссия: комплексные поставки на строящиеся и эксплуатируемые объекты противопожарных преград и первичных средств пожаротушения. Быстрое и результативное реагирование на потребности строительного рынка, согласно нормативно-техническим требованиям в области пожарной безопасности. Расширение сбытовой сети за счет создания представительств в наиболее динамично развивающихся регионах и совершенствование работы дилерской сети.
Цели:
1. Увеличение процента реализации продукции противопожарного назначения для строительного комплекса на уровне 12-15% от результатов 2006 года.
2. Увеличение объема продаж через дилерскую сеть не менее чем на 10% относительно результатов 2006 года. В течение 2007 года заключить не менее 15 договоров с новыми региональными дилерами.
3. Работу в Краснодарском крае, Свердловской области (г.Екатеринбург) и в Санкт-Петербурге построить через самостоятельные юридические лица, учрежденные Объединением.
4. Открыть 1-2 представительства в регионах РФ в соответствии с анализом и прогнозом экономического развития регионов на ближайшие годы.
5. Осуществить построение сбытовой сети в Республике Казахстан.
Отдел снабжения
Миссия: бесперебойные поставки продукции для торговых подразделений НПО «Пульс» от завода ЗАО «Пульс-ЭКО» и других заводов-производителей.
Цели:
1. Создание эффективной системы управления товарными запасами – разработка системы поставки продукции от поставщиков «точно в срок».
2. Оптимизация процессов, связанных с транспортировкой, погрузо-разгрузочными работами и последующим складированием – поставка продукции в унифицированной таре, пакетирование грузовых единиц.
3. Сокращение транзита ДПМ и ШПК через Щелковскую базу – разработка системы прямых отгрузок покупателям со склада из г. Орла.
4. Увеличение количества доставок в центральные районы г. Москва – оформление пропусков для проезда в пределы ТТК.
Производственная компания
Миссия: создание оптимальных условий обеспечения пожарным оборудованием системных строительных потребителей. Разработка и постановка на производство новых изделий, модернизация освоенных видов продукции с целью более полного удовлетворения требований потребителей; технологическое оснащение предприятий-изготовителей объединения.
Цели:
1. Совершенствование станочного парка, технологического оборудования и других средств производства (согласно плана по развитию предприятий ПК на 2007 г.).
2. Снижение себестоимости производимой продукции за счет модернизации производства.
3. Разработка, проектирование и согласование с системными заказчиками новых видов продукции (двери входной группы, двери пожарной ниши и пр.).
4. Организация производства противопожарных стекол.
5. Увеличение номенклатуры потребительских свойств серийно выпускаемых противопожарных строительных конструкций (не менее 2-х).
6. Сертификация продукции: ДПМ 01/60, ДПМ 02/60, ВПР-60.
7. Совершенствование технологии производства дверей.
8. Для сохранения свойств готовой продукции при хранении и транспортировке разработать новую упаковку для стандартных и заказных дверей.
9. Увеличение объема выпуска производственной продукции на 30%.
10. Объем бракованной продукции в общем объеме производства не должен превышать на двери 0,2%, на шкафную продукцию - 0,15%, на ворота – 0,15%.
Научно-технический комплекс
Миссия: расширение сферы деятельности НПО «Пульс» путем выполнения дополнительных работ (услуг) в сфере пожарной безопасности, обеспечивающих комплексный характер функционирования объединения, повышение его рейтинговых показателей, а также социально-экономической эффективности уже достаточно известных «брэндов» - производителя некоторых видов пожарно-технической продукции и торговой сети, осуществляющей реализацию достаточно широкой номенклатуры изделий.
Цели:
1. Увеличение количества крупных (федерального и регионального значения) до 20 шт., по которым разрабатываются проектные решения.
2. Внедрение в практику работы системную поставку на объекты установок пожаротушения в мусоропроводах, до 200 шт. в год.
3. Организация подготовки проектной документации на основании предварительно заключенных договоров с проведением проверки на соответствие требованиям ПБ в надзорных организациях.
4. Провести комплекс мероприятий по обеспечению ТК строящихся объектов.
Департамент обеспечения
Служба хранения
Миссия: прием, хранение, учет и отпуск продукции магазинам розничной сети и клиентам торговых подразделений Объединения.
Цели:
1. Увеличение емкости хранения на складах Объединения на 30% за счет ввода новых складских площадей.
2. Автоматизация работы складов и оперативность учета.
3. Сведение к минимуму ошибок при отгрузках (не более 4 ошибок в квартал с учетом отгрузок из Орла).
Служба транспортного обеспечения
Миссия: перевозка продукции собственного производства и продукции сторонних поставщиков потребителю.
Цели:
1. Эффективное использование собственного транспорта. Довести тариф на транспорт до 17 руб./км.
Административно - хозяйственный отдел
Миссия: обеспечение благоприятных условий работы сотрудников Объединения.
Цели:
1. Улучшение административного руководства деятельностью объектов по хозяйственному обслуживанию сотрудников.
Служба качества
Миссия: обеспечение функционирования системы менеджмента качества, как инструмента успешного управления организацией.
Цели:
1. Реальное внедрение тотального менеджмента качества с учетом опыта внедрения ИСО 9000
2. Обеспечение постоянной пригодности, адекватности и результативности документов системы менеджмента качества.
Секретариат
Миссия: организация, координация, контроль и реализация работ по документационному обеспечению управления; осуществление контроля исполнения решений и распоряжений руководства.
Цели:
1. Разработка и внедрение технологий управления информационными потоками, в том числе с использованием программного обеспечения электронного документооборота.
2. Создание системы контроля исполнительской дисциплины.
Приложение 1.3.
Основные мировые и отечественные производители противопожарного оборудования, средств пожаротушения и сигнализации
№ Иностранные производители № Отечественные производители
№ № №
1 Activision 36 Genius (Casali) 71 PARADOX 1 Аккорд 36 Риэлта
2 Ademco 37 Gianni Industries 72 Pentax 2 АЛЕКО 37 Рогнеда
3 AIPHONE 38 GiBiDi 73 PERCO 3 Альтоника 38 РостЕвроСтрой
4 ALAN 39 Grinnell 74 Politec 4 АРГУС 39 РУБЕЖ
5 Aleph 40 HID 75 Ricom 5 Артон 40 Санком
6 APPRO 41 Highlight 76 Roxton 6 Атэкс 41 Сибирский Арсенал
7 ASD 42 Hitron Systems 77 Santex 7 БайтЭрг 42 Сорбент
8 Automatic Systems 43 Hsintek 78 SANYO 8 БОЛИД 43 СПЕЦАВТОМАТИКА
9 BASF 44 Hunt 79 SC&T 9 Витек 44 СПЕЦИНФОРМАТИКА
10 CAME 45 HuntTech 80 Scantronic 10 ВЭРС 45 Спецприбор
11 Carol 46 HYUNDAI 81 Scientech Electronics 11 Гранит-Саламандра 46 Старт-7
12 CASALI 47 INDALA 82 Sensormatic 12 ИВС-Сигналспецавтоматика 47 Телеинформсвязь
13 CEIA 48 Inter-M 83 Sidep 13 Инфотех 48 Термоавтоматика
14 Checkpoint 49 ISEO 84 Sonik 14 ИРСЕТ-ЦЕНТР 49 Феал
15 Cisa 50 Italdis 85 Stagnoli 15 Каланча 50 Фракталь-СБ
16 COMMAX 51 ITC ESCORT 86 SUNGJIN 16 К-Инженеринг 51 Электротехника и Автоматика
17 Computar 52 ITV 87 System Sensor 17 Комплектстройсервис 52 ЭЛИКС
18 CQR 53 K-Dom 88 TAIDEN 18 Комтид 53 Элла
19 Crow 54 Kocom 89 TALDIS 19 КОНТАКТ 54 Элтех-сервис
20 Dallas 55 Korlta 90 Telsec 20 Косми 55 Эпотос
21 DATACARD 56 KT&C 91 Texecom 21 КРОЗ 56 Эридан
22 Dorma 57 Legrand 92 Tokina 22 ЛИГАРД 57 Эталон
23 DSC 58 LG Electronics 93 TSS 23 Магнито-Контакт 58 Юнитест
24 Ecler 59 Lucatron 94 Unisen 24 МЕРИДИАН 59
25 Electronics Line 60 Marmitek 95 Videoart 25 МЗЭП 60
26 EM Marin 61 METO 96 Videotec 26 Молния 61
27 Ericsson 62 MingYang 97 Visonic 27 Никирэт 62
28 Ernitec 63 Motorolla 98 VTS 28 ОЛЕВС - ТВ 63
29 Falcon Eye 64 NEMESYSCO 99 Wangtec 29 Ортин 64
30 Focus 65 New-AFA 100 Watec 30 ОХРАНА 65
31 G2 66 NICE 101 Wizebox 31 Пламя 66
32 Galdor-Secotec 67 NTC 102 YaMaNo 32 Пожтехника 67
33 Gama 68 Nullifire 33 Полисервис 68
34 Ganz 69 O&C Dorma 34 Протон 69
35 Gateway Security 70 Optex 35 РЗМКП 70
|