Введение 3

Глава 1. Общая характеристика гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 7

1.1. Понятие и функции гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 7

1.2. Условия гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 13

1.3. Виды гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 27

1.4. Размер гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей 34

Глава 2. Договорная ответственность в сфере защиты прав потребителей 41

2.1. Особенности договоров, заключаемых с потребителями в гражданском праве РФ 41

2.2. Формы договорной ответственности в сфере защиты прав потребителей 50

2.3. Ответственность продавцов (производителей), вытекающая из гражданско-правовых договоров 53

Глава 3. Деликтная ответственность в сфере защиты прав потребителей 60

3.1. Понятие деликтной ответственности в сфере защиты прав потребителей 60

3.2. Основания и условия деликтной ответственности в сфере защиты прав потребителей (имущественная) 62

3.3. Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей 63

Заключение 68

Список литературы 72

Приложение 75

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.

Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.

Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя. В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей.

Правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано не только регламентировать механизм возникновения и осуществления их в качестве гражданских правоотношений посредством норм гражданского законодательства, но в соответствии с основной своей задачей устранять правовые последствия нарушений прав потребителей, возникающих в рамках этих правоотношений, и восстанавливать нарушенное состояние также при помощи норм иных отраслей законодательства. Несомненно, нормы гражданского права имеют господствующее положение в процессе правового регулирования отношений с участием потребителей, поскольку они складываются между юридически равными потребителем и его контрагентами (изготовитель, исполнитель, продавец) и носят гражданский характер.

Тем не менее, представляется важным для определения особенностей законодательства в данной сфере учитывать роль соответствующих норм предпринимательского, административного, гражданско-процессуального, муниципального, уголовного права, без которых правовое регулирование защиты прав потребителей невозможно вообще, так как нормы каждой отрасли выполняют собственные задачи для единой цели - защиты этих прав. Например, ряд норм предпринимательского права (если рассматривать его как отрасль) устанавливают правовое обеспечение качества товаров, работ и услуг, что само по себе является определенной гарантией успешной реализации права потребителя на безопасность товара (работы, услуги), закрепленной в ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спецификой действующего законодательства о защите прав потребителей, состоящего из совокупности нормативных правовых актов, которые носят разноотраслевой характер, можно считать выделение его в качестве специальной комплексной отрасли законодательства. Анализ законодательства о защите прав потребителей в юридической литературе, проводимый в разные периоды его становления, указывал на комплексную природу этого законодательства. Так, А.Е. Шерстобитов и Т.Л. Левшина справедливо отмечали в процессе анализа правоприменительной практики первых лет существования Закона "О защите прав потребителей", что "совокупность входящих в него нормативных актов должна определяться как комплексная отрасль законодательства, тесно связанная с отраслевым законодательством и черпающая из него основные, базовые категории (например, договор, правонарушение, вина, ответственность и т.д.), без которых правоприменительная деятельность невозможна.

Классическое гражданское законодательство не рассчитано и не должно быть рассчитано на регулирование всех вопросов, связанных с защитой прав потребителей. В связи с этим подчеркивалась настоятельная необходимость в дальнейшем развитии и совершенствовании специального законодательства о защите прав потребителей, концентрирующего правовые нормы, обеспечивающие приоритет интересов потребителей в их взаимоотношениях с изготовителями, продавцами и исполнителями на рынке товаров и услуг.

Таким образом, как комплексная отрасль законодательство о защите прав потребителей представляет собой вторичное структурное образование в системе законодательства и включает нормы различных отраслей права".

Выбранная тема "Гражданско-правовая ответственность в сфере защиты прав потребителей" является, несомненно, актуальной, теоретически и практически значимой.

Цель работы - изучить особенности гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей.

Предмет работы - гражданско-правовая ответственность в сфере защиты прав потребителей.

Объект работы - общественные отношения в процессе защиты прав потребителей.

Методы - юридический, сравнительный.

Исходя из цели работы, были сформулированы следующие задачи:

- рассмотреть понятие и функции гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей;

- изучить условия гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей;

- показать виды гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей;

- показать размер гражданско-правовой ответственности в сфере защиты прав потребителей;

- изучить особенности договоров, заключаемых с потребителями в гражданском праве РФ;

- рассмотреть формы договорной ответственности в сфере защиты прав потребителей;

- рассмотреть особенности ответственности продавцов, вытекающей из гражданско-правовых договоров;

- изучить понятие и основания деликтной ответственности в сфере защиты прав потребителей.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. М.: Юридическая литература. 1993. 62 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № № 51-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994.

3. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009)// "Российская газета", N 8, 16.01.1996.

4. Указ Президента РФ от 18.07.2008 N 1108 "О совершенствовании Гражданского кодекса Российской Федерации"// "Российская газета", N 155, 23.07.2008

Литература

5. Абрамова Е.Н. Гражданское право. М.: Проспект. 2009

6. Алексеев С.С. Гражданское право. М.: Норма. 2007

7. Алексеев С.С. Учебник по гражданскому праву. М.: КноРус. 2006.

8. Алексий П.В. Гражданское право: учебник для вузов. М.: Проспект. 2009

9. Безбах А.В. Гражданское право. Учебник. М.: Норма. 2006

10. Брагинский М.И., Витрянский В.В.. Договорное право. Кн.2. М.2001. С.205;

11. Валявина Е.Ю. Гражданское право. М.: Юрайт. 2006

12. Грудцына Л. Гражданское право России. М.: Сфера. 2008

13. Гражданское право. В 2 т. Учебник / Под редакцией Е.А. Суханова, М., 2003. - 456 с.

14. Гончаров А.А. Учебник по гражданскому праву. М.: Проспект. 2009

15. Гришиаев С.П. Гражданское право, Учебник, М. 2008 г. 484 с.

16. Гражданское право. В 2 т. Учебник / Под редакцией Ю.К. Толстого, А.М. Сергеева, М., 2009. - 628 с.

17. Гуев А.Н. Гражданское право: учебник. М., 2008

18. "Дела о защите прав неопределенного круга лиц" (Уксусова Е., "Российская юстиция", 2007, N 11)

19. Защита прав потребителей и ответственность за их нарушение (Ю.В.Киселев, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 13, март 2007 г.)

20. Зенин И.А. Гражданское право: учебник. М.: Юрайт. 2009

21. Калпин А.Г., Масляев А.И., Гражданское право, часть 1, Учебник, М., 2007. 472 с.

22. Камышанский В.П. Учебник по гражданскому праву. М.: КноРус. 2009

23. Коршунов Н.М. Гражданское право. М.: Проспект. 2009

24. Малеина М.Н. Гражданское право. М., 2002. - 527 с.

25. Мозолин В.П. Учебник по гражданскому праву. М., 2009

26. "Практика применения законодательства о правах потребителей" (Корнилов Э., "Российская юстиция", 2008, N 8)

27. Права и обязанности покупателя (А. Сковородко, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 18, апрель 2008 г.)

28. Ровный В. В. Договор купли-продажи (очерк теории)/ Отв. ред. проф. Б. Л. Хаскельберг. Иркутск, 2003. С. 109.

29. Смоленский М.Б. Гражданское право. М.: КноРус. 2006.

30. Суханов Е.А. Гражданское право. Учебник. Т. 2. М., 2008. 516 с.

31. Садиков О.Н., Гражданское право России, часть 2. М., 2006, 304 с.

32. Соловьева Л.А. Защита прав потребителей. М., 2001. - 212 с.

33. Тархов В. А. Гражданское право. Общая часть: Курс лекций. Чебоксары, 2007. С.38-39.

34. Толстой Ю.К., Сергеев А.П. Гражданское право: учебник для вузов. М.: Феникс. 2009

35. Чаусская О.А. Гражданское право. М.: Проспект. 2008

36. Эрделевский А. Гражданское право. Учебник. М. 1999. 417 с.

Материалы судебной практики

37. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"

38. Постановление Девятого Арбитражного Апелляционного суда 9 октября 2007 г. Дело N 09АП-9837/2007-ГК

39. Решение Арбитражного суда Московской области 6 февраля 2007 г. Дело N А41-К1-20532/06

40. Дело N А05-8324/01-512/8 Арбитражного суда Архангельской области.

Примечаний нет.