|
Маркетинг как методология рыночной деятельности является для предприятий в определенном смысле философией производства, позволяющей полностью, начиная от научно-исследовательских и проектно-конструкторских разработок вплоть до сбыта и сервиса, подчинять работу всех подразделений предприятия постоянно меняющимся условиям и требованиям рынка. Маркетинг на предприятии - это система взглядов и практических действий, связанных с изучением потребностей, возможностей производства и обмена для их обеспечения с минимальным использованием всех видов ресурсов при достижении наибольшего потребительского эффекта.
Главное в маркетинге - целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый технологический процесс всех отдельных элементов предпринимательской, производственно-хозяйственной, сбытовой и финансовой деятельности. Используя маркетинг, предприятие в состоянии решать определенные задачи на каждом конкретном рынке с наивысшей эффективностью. Практически это можно осуществить только в том случае, когда производитель располагает возможностью систематически контролировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать имеющимися в его распоряжении экономическими ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач. При этих условиях маркетинг становится своеобразным типом управления, фундаментом долгосрочного и оперативного планирования производственной, научно-технической, технологической, инвестиционной, сбытовой и финансовой деятельности предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
Однако маркетинг российскими менеджерами понимается неоднозначно, а виды маркетинговой деятельности осваиваются весьма неравномерно. Отсюда еще достаточно редки случаи, когда служба маркетинга непосредственно участвует в формировании ассортиментной политики предприятия, анализе конъюнктуры рынка сырья/оборудования и возможных тенденций его изменения, разработке прогнозов сбыта основных видов продукции на кратко- и среднесрочные периоды, инициировании реформирования организации взаимодействия подразделений в решении оперативных и стратегических задач.
Как и раньше, подавляющее большинство маркетинговых служб так и не рассматривают всю хозяйственную деятельность как единый бизнес процесс, направленный на производство продукции, пользующейся спросом и приведение всех ресурсов предприятия в соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли. В такой ситуации позиция службы маркетинга, претендующей на роль координатора деятельности всех служб предприятия в процессе достижения поставленных целей, становится изначально конфликтной.
Актуальность темы исследования. В последние годы в связи с переходом экономики страны к рыночным отношениям, исследование маркетинговой деятельности и использование маркетинговых подходов на предприятиях является важнейшим условием их успешного функционирования.
В то же время у многих отечественных предприятий отсутствует стратегическая ориентация, видение перспектив своего развития, которое формируется на основе знаний и умения работать в рыночных условиях, когда при растущей конкуренции необходимо опираться на современные маркетинговые технологии.
При этом не только конкурентоспособность, но и само выживание компании в изменчивом мире зависит от ее способности к постоянному обновлению, особое значение приобретает инновационная стратегия. Становясь критически важным элементом общей организационной стратегии, она призвана связать приоритеты перспективного развития компании с уровнем ее потенциальной инновационности, сделать новое качество производства и управления главным инструментом достижения цели компании.
Цель работы - на основе комплексного анализа маркетинговой деятельности компании обосновать выбор новой маркетинговой стратегии и разработать инновационную программу развития бизнеса компании "Техносила", как основу сохранения конкурентоспособности и дальнейшего процветания.
Для достижения указанной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты организации управления маркетинговой деятельностью и определить роль маркетинга в инновационном процессе предприятия;
дать характеристику объекту исследования;
провести обширные маркетинговые исследования с целью изучения конкурентов, а также потребителей товаров фирмы;
проанализировать маркетинговую деятельность предприятия для получения объективного вывода о его состоянии;
на основании проанализированных данных предложить план мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы;
сделать выводы.
Объектом исследования в настоящей работе является деятельность компании "Техносила".
Предметом исследования является организация маркетинговой деятельности компании.
Теоретико-методическая основа исследования. В настоящее время отечественными маркетолагами и предпринимателями уже накоплен определенный опыт маркетинговой деятельности, однако требуется углубление понимания маркетинга как системы управления, предполагающей выделение объекта и субъекта управления, а также прямых и обратных функциональных связей. Задача состоит в том, чтобы перейти от частей к целому на основе использования имеющихся в данном направлении теоретических результатов.
Теоретическую основу исследования составили классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых, создавших основу маркетинговой концепции. (Ассель Генри, Дихтль Е, Котлер Ф., Баширов И.Х., Войленко В.В, Ковалев А.И., Коноплёв В.Т. и др.).
Основные закономерности инновационных процессов, вопросы разработки и реализации инноваций и инновационного управления были достаточно подробно изложены в трудах российских и зарубежных ученых: В.Н. Архангельского, С.Я. Бабаскина, Дж. Ван Хорна, С.В. Валдайцева, А.В. Васильева, Г.Я. Гольдштейна, Дж.Ф. Маршалла, О.П. Молчановой, Н.Н. Молчанова, А.Б. Титова, Р.А. Фатхутдинова, и других авторов.
Вопросы оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятий исследовались в работах М.В.Майера, Н.Г. Оливье, М.И. Баканова, А.В.Короткова, А.Д. Шеремета и др.
Работы перечисленных авторов позволили изучить важные стороны проблемы организации маркетинговой деятельности, а также выявить, что такой аспект проблемы, как связь маркетингового подхода с его конкурентоспособностью, нуждается в дальнейшем исследовании.
Организация исследования. Нами было проведено исследование маркетинговой деятельности компании "Техносила", и удовлетворение спроса потребителей в товарах.
Информационная база и методами исследования являются: методы экономического и статистического анализа, дисперсионный и корреляционный анализ, экспертный метод, методы прикладной статистики. Для изучения потребителей были проведены анкетирование потребителей, работа с фокус-группами и интервью с покупателями. В качестве инструмента сбора первичной информации были разработаны анкеты. Кроме того, в работе были использованы внутренние источники информации, т.е. статистика товарооборота; отзывы потребителей; ассортимент товаров, а также информация, содержание которой помогала в проведении маркетинговых исследований.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первом разделе разобраны теоретические подходы к таким определениям, как маркетинг, его сущность, проанализированы общие подходы к управлению маркетинговой деятельности, дана характеристика.
Во втором разделе проведен ситуационный анализ компании "Техносила"
Основываясь, на результатах проведенного анализа в третьем разделе дипломной работы сформулированы, основные проблемы в области маркетинговой деятельности в "Техносила", выявлены их причины и рекомендованы варианты устранения.
В заключение дипломной работы подведены итоги проделанной работы.
|
На уровень вверх
Купить