1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ В ТОРГОВЛЕ 3

1.1. ФУНКЦИИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 3

2. УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВО-ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 4

2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ -УНИВЕРСАМ №18 4

2.2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА И СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВОК И ЗАКАЗОВ 6

2.4. УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВКАМИ 8

2.5. ПЛАНИРОВАНИЕ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОВАРНЫХ ФОНДОВ 10

2.6. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ 11

2.7. УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ 12

2.7.СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 13

2.8.0РГАНИЗАЦИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА 15

2.9. ПЛАНИРОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 15

2. 10. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРОЦЕССОМ 17

ЛИТЕРАТУРА 19

Возникновение отрасли торговли объективно обусловило необходимость

организации и управления ею. Функции торговли как формы организации товарного обращения заключается в:

" Реализация произведенной стоимости, что обеспечивает продолжение процесса расширенного воспроизводства

" Доведение товаров до потребителей и удовлетворение их покупательского спроса путем организации связи между пунктами производства товаров и пунктами их потребления

" Обеспечении наличия товаров, пользующихся спросом в местах потребления

" Воздействии на потребителя и формировании покупательского спроса с целью обеспечения развития эстетических вкусов, привычек, навыков

" Обеспечении культуры торгового обслуживания Эти функции распределяются между подразделениями аппарата управления, а внутри него - между должностными лицами.

В общем случае функции любой торговой организации можно представить в виде схемы. (Рис. 1.)

1. Устав 000 "Универсам №18"

2. Управление в торговле./ Сергеев П.Ю., Петров С.С., М., "Наука" 1995 Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. Москва 1999 г.

3. Завьялов П. С. Формула успеха Москва "Междунар. Отнош. " 1991г.

4. Котлер Ф. Основы Маркетинга Москва "Ростинтер" 1996г

5. Лагунов В. Я. Основы маркетинга Москва "МЭИ" 1992г.

6. Мескон М. Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента Москва "Дело" 1992г.

7. Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента Москва "Питер" 1996г.

8. Язев В. А. Права и обязанности покупателя и торгового предприятия. М.: Юрид. лит., 1995г.

9. Комплексная система управления качеством. Сборник ГОСТов.

Примечаний нет.