Введение 3

1. Теоретические аспекты маркетинга телекоммуникационных услуг 7

1.1. Сущность, цели и задачи маркетинга 7

1.2. Телекоммуникационные услуги как объект маркетинга 12

1.3. Развитие российского рынка телекоммуникационных услуг 18

2.Анализ маркетинговой политики ООО "Хабаровская сеть" 32

2.1 Краткая характеристика ООО "Хабаровская сеть" 32

2.2. Анализ маркетинговой среды и конкурентоспособности ООО "Хабаровская сеть" 41

2.3. Оценка маркетинговой политики ООО "Хабаровская сеть" 58

2.3.1 Анализ ассортиментной политики ООО "Хабаровская сеть" 58

2.3.2 Анализ сбытовой и коммуникационной политики ООО "Хабаровская сеть" 61

2.3.3 Анализ ценовой политики ООО "Хабаровская сеть" 66

67

3.Совершенствование маркетинговой политики ООО "Хабаровская сеть" 69

3.1 Рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики ООО "Хабаровская сеть" 69

3.2 Рекомендации по совершенствованию сбытовой политики и коммуникационной политики ООО "Хабаровская сеть" 71

3.3 Рекомендации по совершенствованию ценовой политики ООО "Хабаровская сеть" 78

Заключение 82

Список литературы 84

Рыночная концепция управления нацеливает экономику на удовлетворение множества постоянно меняющихся потребностей многих миллионов потребителей, обеспечивает комплексное решение проблем производства и потребления. Наилучшую координацию деятельности всех экономических субъектов, высокую результативность и эффективность использования трудовых, материальных и денежных ресурсов.

Одной из областей рыночной экономики является маркетинг как система, которой свойственны механизмы саморегулирования в условиях рынка.

Поворот экономики страны к рыночным отношениям обусловил нынешний взлет популярности маркетинга, практическим воплощением которой является ориентация на приоритетное положение потребителя по отношению к производителю, ликвидация монополизма. Конечно, маркетинг - не панацея от неудач на рынке, но это такие правила игры в системе товарно-денежных отношений, которые вооружают предприятия верными ориентирами и выводят их на прямую дорогу к успеху. По

1. , 2004.

2. Современные коммуникации. / Под ред. Комарова А.Г., Муфтиева Г.Г. - СПб.: Питер, 2004.

3. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы коммуникационных услуг. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современные коммуникации. - М.: "Финансы и статистика", 2004.

5. Шепель В.М. Коммуникационные услуги. - М.: Финансы и статистика, 2004.

6. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 2.

7. http://obzor.westsib.ru/persons/list/read/6

8. http://www.comnews.ru/index.cfm?id=25487

9. Аналитический отчет по результатам исследования "РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТА В РЕГИОНАХ РФ". - М., 2006. - Режим доступа: lib.babr.ru/ext/3353.pdf

Примечаний нет.