СОДЕРЖАНИЕ

ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ

РЕФЕРАТ 3

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 6

1.1. Сущность позиционирования товаров фирм на рынке 6

1.2. Понятие, функции и методы продвижения товаров фирмы на рынке 10

1.3. Паблик релейшенз как один из методов продвижения товаров фирмы на рынке 21

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ ООО «ГАРАНТ ПЛЮС» 35

2.1. Характеристика ООО «Гарант плюс» 35

2.2. Анализ основных финансовых показателей работы ООО «Гарант плюс» 40

2.3. Организация маркетинговой службы на ООО «Гарант плюс» 47

2.4. Рекламная кампания ООО «Гарант плюс» в 2002-2004 гг. 49

2.5. Анализ методов продвижения товаров ООО «Гарант плюс» 54

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ ООО «ГАРАНТ ПЛЮС» НА РЫНКЕ 59

3.1. Создание Интернет-магазина 59

3.2. Разработка и создание CD-визитки 66

3.3. Оценка экономической эффективности предлагаемых рекомендаций 68

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

ПРИЛОЖЕНИЯ 73

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 74

ВВЕДЕНИЕ

Число предприятий торговли растет с каждым годом и связано с расширяющимися потребностями потребителя в условиях постоянного обновления ассортимента товаров и услуг. Эти предприятия вносят значительный вклад в распределение национального продукта. Они являются членами деловой общности в каждом регионе страны.

Торговля объемлет широкое рыночное прос¬транство, начинающееся при завершении производства продукции промышленным или сельскохозяйственным производителем и заканчивающееся продажей и доставкой товаров предприятиям розничной сети, промыш¬ленным потребителям, государственным учреждениям и др. Конечно, функции распределения может взять на себя и непосредственно производитель продукции, но, практика показывает более эффек¬тивное выполнение этих функций предприятиями торговли.

При этом основной целью деятельности любого предприятия, в том числе и торгового, является получение прибыли. В тоже время ее рост возможен как правило через увеличение объемов продаж, в чем не последнюю роль играют позиционирование и продвижение товаров на рынке

Такая актуальность вопроса обусловила выбор данной темы дипломной работы.

Целью настоящей работы является комплексное исследование организации позиционирования и продвижения товаров на рынке предприятиями торговли и разработка предложений по повышению эффективности продвижения товаров в условиях рынка.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

? исследованы теоретические и методические вопросы позиционирования и продвижения товаров на рынке;

? проанализирована практика организации позиционирование и продвижение товаров на рынке в ООО «ГАРАНТ ПЛЮС»;

? проведен анализ эффективности позиционирования и продвижения товаров на рынке ООО «Гарант плюс»;

? разработаны предложения по повышению эффективности продвижения товаров в условиях рынка.

Объектом исследования служит ООО «ГАРАНТ ПЛЮС».

Предмет исследования - анализ и оценка эффективности позиционирования и продвижения товаров ООО «Гарант плюс»

Теоретической и методической основой послужили труды российских и зарубежных ученых по проблемам организации позиционирования и продвижения товаров на рынке.

При проведении исследования использовались отчетные материалы ООО «ГАРАНТ ПЛЮС». В работе применялись общие методы исследования - системный подход, сопоставительный, экономический анализ, статистические группировки, а также выборочные статистические обследования, работа с доходами и документами.

Разработанные в дипломной работе предложения по повышению эффективности продвижения товаров в условиях рынка будут способствовать увеличению товарооборота предприятия, что в свою очередь положительно скажется на росте прибыли и эффективности работы предприятия в целом.

Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы. Ее объем – 65 стр. машинописного текста, содержит 12 таблиц, 9 рисунков и приложения.

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект// Маркетинг в России и за рубежом, 2001. N 1.

2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М. 1997.

3. Ашервуд Б. Азбука общения или public relations библиотеки: Пер. с англ. М. 1995.

4. Барбара Рейлли Эскиз электронного магазина // eCommerce World, 2002 -№1

5. Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. Пер. с англ. М. 1997.

6. Барышева А.В. Волшебная сила презентации // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. N 6.

7. Бахарева Э.Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью "Маркетинг в России и за рубежом" 2002, №1

8. Блажнов Е. Имидж: секрет воздействия// Журналист, 1994. N 1.

9. Блажнов Е. Паблик рилейшнз: приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М. 1994.

10. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону, 2001.

11. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? : Пер. с англ. М. 1990.

12. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. М. 2001.

13. Браун Л. Имидж - путь к успеху. Пер. с англ. СПб, 1996.

14. Векслер А.Ф. Связи с общественностью для некоммерческих организаций. Технология успеха. Новгород, 2001.

15. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. СПб, 1995.

16. Ворошилов В.В. Журналистика и бизнес. Реклама и "паблик рилейшнз" в структуре массовой информации. СПб, 1993.

17. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникологию. М. 2001.

18. Голубкова Е.Н. Секреты успеха в бизнесе и роль паблик рилейшнз // Маркетинг в России и за рубежом, 1997. №2

19. Гольдштейн Г.Я, Катаев А.В. Маркетинг, Таганрог: ТРТУ, 2002.

20. Дейнега О. Простые ошибки серьезного мероприятия: Типовые ошибки при проведении пресс-конференций// Рекламное измерение, 1996. N 12.

21. Джей Э. Эффективная презентация. Пер. с англ. Минск, 1996.

22. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение. Пер. с англ. СПб, 2002.

23. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы, разработки, использования, оценки. М. 1986.

24. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз: Пер. с англ. М,. 1996.

25. Егоров А. Паблик рилейшнз// Маркетинг. 1994. N 1.

26. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. СПб, 1997.

27. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М. 1995.

28. Зяблюк Н.Г. Индустрия управляемой информации. "Паблик рилейшнз" - система пропаганды большого бизнеса США, М. 1971.

29. Кононенко Н.В. Марабян Г.А. Разработка антикризисной PR-программы как часть стратегической программы развития бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2001. N 6.

30. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В. Основы маркетинга. - М.; СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2002.

31. Котлярова А. Оценка бизнеса в условиях Интернет-экономики // eCommerce World, 2002 -№5-6

32. Криксунова И. Создай свой имидж. СПб, 1997.

33. Лебедева Т. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. М. 1996.

34. Любашевский Ю.Я., Щербаков А.В. Технология современного спонсорства. М. 2001.

35. Марданова Э.У Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли "Маркетинг в России и за рубежом", 2002, №5.

36. Маслов В.Л. Спонсорство как инструмент коммуникаций // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. №3

37. Махатадзе И.Г. Система формирования общественного мнения и паблик рилейшнз. М. 1985.

38. Моисеева В.В. Развитие Российского рынка связей с общественностью// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997. №5.

39. Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно? М. 1993.

40. Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно? : Пер. с англ., М. 1993.

41. Орлова Т.М. "Паблик рилейшнз" и реклама в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 1997.

42. Орлова Т.М. Маркетинговые коммуникации как инструмент развития регионального рынка // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. N 1.

43. Пашенцев Е.Н. Паблик рилэйшнз: от бизнеса до политики // Маркетинг в России и за рубежом, 2002. N 5.

44. Поляков Д.Н. Public Relations как составная часть маркетинга в России// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997. N 3.

45. Поляков Д.Н. Специфический маркетинг: Public Relations в политике// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2001. №3.

46. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев. 1995.

47. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М. 2001.

48. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации (от речей президентов до переговоров с террористами). М. 2001.

49. Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества. Часть 1. СПб, 2001.

50. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М. 2001.

51. Смирнов С. PR в России: "особый путь"? // Деловой вторник. Приложение к "Комсомольской правде", 26 ноября, 1996.

52. Статус специалиста по связям с общественностью и его профессиональная подготовка. Материалы научно-методической конференции. СПб, 2001.

53. Томилова Т.М. Модель имиджа организации// Маркетинг в России и за рубежом, 2001. N 1.

54. Тульчинский Г. Public relations: репутация, влияние, связи с прессой. СПб, 1994.

55. Ульянич С. Паблик рилейшнз в России// Бизнес и политика, 1995. N 1.

56. Фаер С. PR - секреты общественных отношений. "Ловушки" конкурентной борьбы. Механизмы политической карьеры. СПб, 2001.

57. Фирсов Б., Грушицкий Л., Николаева Н. Искусственно созданная идеология федерального масштаба как способ изменить позиции клиента на рынке (на примере PR-кампании АКБ "Пробизнесбанк")// Практический маркетинг. 2001. N 3(25).

58. Хофф Р. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. Пер. с англ. М. 1996.

59. Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М. 1997.

60. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. СПб, 1995.

Примечаний нет.