ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГЕ………………..11

1.1 Понятие информационных технологий……………………… ………….11

1.2 Техническая платформа……………………………………………………11

1.3 Информационные технологии и принятие маркетинговых решений…..13

1.4 Инвестиции в информационные технологии для маркетинга…………..14

1.5 Информационные технологии в маркетинге: движение по направлению

к стратегической структуре……………………………………………….15

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ

ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, РАБОЧИХ МЕСТ И

РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ МАРКЕТИНГА………………………………………….19

2.1 Задачи автоматизированной информационной технологии

маркетинга…………………………………………………………………19

2.2 Стадии разработки и содержание результатов выполнения

этапов проектирования АИТ маркетинга………………………………22

2.3 Роль пользователя в создании (АИТ) и постановке задач маркетинга.24

2.4 Информационные факторы службы маркетинга на предприятии

(фирме)……………………………………………………………………..27

2.5 Понятие, цели и задачи технологического обеспечения………………..29

2.6 Программное обеспечение информационной технологии управления..32

3. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В КАЗАХСТАНЕ

И ПРЕСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ………………………………………..34

3.1 анализ информационных технологии в маркетинге рынка……………34

3.2 перспективы и развития информационных технологии в

маркетинге…………………………………………………………………36

3.3 анализ цен и товаров в маркетинге ……………………………………. 40

3.4 сущность и особенности международного маркетинга……………….. 44

Приложение………………………………………………………………………45

Заключение…………………………………………………………...................52

Список используемых литератур… ……………………………………………55

Актуальность: стремительное развитие товарных и финансовых рынков в Казахстане послужило мощным толчком к интенсивному нарастанию процессов информатизации всех сфер жизни общества. Соответственно растет потребность в разработках автоматизированных систем как научно-технического, так и экономического характера. Количественное накопление подобных разработок сопровождается качественным оформлением и дифференциацией рынка информационно-технической продукции. Наиболее очевидной предпосылкой такого развития процессов информатизации является переход от использования электронно-вычислительных машин морально устаревших серий к персональным компьютерам и сетям. Тем самым информационные и коммуникационные технологии вышли на качественно новый уровень, позволяющий без значительных капитальных затрат решать сложные экономические и прочие задачи не только в государственном масштабе, но и на уровне предприятий, opгaнизаций, фирм. Бурное развитие информационных процессов вызвано также изменениями в подходах к оценке роли информации в политической и экономической жизни страны. Наше общество стало открытым, возросли требования к потребляемой им информации, которая должна быть актуальной, достоверной, полной и доступной. В настоящее время информация пронизывает все сферы деятельности субъектов экономики и производства, поставляет менеджменту всех уровней безотказный механизм управления при условии правильной постановки задач и обоснованного выбора методов и программно-технических средств для их решения. В условиях рыночных отношений это в полной мере относится и к управлению маркетингом, где анализ, планирование, реализация и контроль за проведением комплексов мероприятий с целью достижения выгодных обменов с потребителями продукции и услуг, получения прибыли от них, роста объема сбыта, увеличения доли рынка основываются на качественном информационном обслуживании всех этапов маркетинговой деятельности.

Третьей причиной бурного развития рынка информационных и коммуникационных технологий является повышение требований к содержанию и формам представления данных. Прежде всего это касается данных экономического характера. Во-первых, в результате законотворческой и регулирующей деятельности государства ужесточились требования к достоверности, своевременности и законности отчетно-статистической информации, вырабатываемой на уровне микроэкономического объекта. Во-вторых, информационное сопровождение производства и бизнеса является необходимым условием полноты и своевременности сбора налогов, что на сегодняшний день все в большей степени становится основным условием развития, процветания и самого существования государства, которое превращается в главного потребителя информации. В-третьих, для современных микроэкономических структур обладание информацией в связи с развитием рыночных процессов еще важнее, поскольку неопределенность в окружающей среде стократно возросла, что само по себе приводит зачастую к срывам в "жизнедеятельности" предприятий, организаций, фирм. Необоснованное принятие решений на любом уровне руководства может обернуться для них непоправимыми отрицательными последствиями.

Чисто рыночная ситуация, т.е. возрастание потребности и платежеспособного спроса, предъявляемого субъектами экономики всех форм собственности на программно-технические продукты, также сказалась на развитии информатизации.

В рыночных условиях актуальным для выявления результатов деятельности любой организации является минимизация времени между совершением производственно-хозяйственных операций и их информационным отображением для принятия управленческих решений. Эта проблема решается лишь внедрением новых информационных технологий. В частности, использование ПЭВМ и специального программного обеспечения для фиксирования, обработки данных, получения аналитических и прогнозных сведений о состоянии продаж, ситуациях на рынках сбыта является основой маркетинговой деятельности, ибо от этого зависит эффективность работы предприятий, организаций, фирм по производству ими продукции и услуг. В не столь отдаленном будущем, по мере активизации отечественного производства, предприятия предъявят спрос и на сложные автоматизированные системы управления производством, и на системы проектирования технологических процессов. Что касается телекоммуникаций

и связи, то нужда в подобных услугах уже сегодня становится чрезвычайно острой.

Наконец, на процессы информатизации оказывают влияние внутренние причины: ускоренное развитие самой информационной отрасли; превращение деятельности по разработке и внедрению программных технологий в один из видов бизнеса, становление, благодаря доступности западных источников техники и программного обеспечения как товара, внутреннего компьютерного рынка.

Таким образом, актуальность вопросов информатизации всех сфер производственно-экономической деятельности не вызывает сомнений. Потребность в разработке и применении эффективных и адекватных реальной действительности компьютерных программ и технологий возрастает. Внесение порядка в хаос и свобода рынка - пока не до конца осознанная необходимость субъектов предпринимательской деятельности. На сегодняшний день компьютеризация, использование новых информационных технологий оказываются незаменимыми, поскольку дают возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию в маркетинге за счет применения новых средств сбора, передачи и преобразования информации, увеличения ее аналитических и прогнозных возможностей, что необходимо для оперативного принятия решений.

Реформа методов управления экономическими объектами повлекла за собой перестройку организации процесса автоматизации управленческой деятельности, а также распространение новых форм технико-институциональной реализации этой деятельности. Вычислительные центры коллективного пользования (ВЦКП) ушли в прошлое, а их место заняли локальные, корпоративные, глобальные сети персональных ЭВМ. Сегодня руководители и исполнители маркетинговых служб на своих рабочих местах могут практически мгновенно получить исчерпывающую информацию о производимых товарах и услугах, ценах на них, спросе на товары и т.п. для анализа конкретной производственной или рыночной ситуации. Такие преобразования в организации управленческого труда стали возможны благодаря существенным качественным изменениям в его технологии. Автоматизация потоков информации, применение экономико-математических методов обработки данных, внедрение в практику работы баз данных и баз знаний - все это приняло совершенно новые, конкретные способы формирования, подготовки управленческих решений и их реализации по сравнению с "доперестроечным" периодом. Произошло смещение акцентов и в формулировании критериев эффективности автоматизированных систем управления. Если раньше в административно-командной системе основной упор делался на экономичность решений, то сегодня речь идет чаще о быстроте принятия решений, степени адекватности аналитических данных и возможности использования прогнозных моделей. Такая постановка вопросов привносит в практику предпринимательства научно-исследовательский аспект, поэтому возникает естественная необходимость ставить управленческие задачи на научно обоснованном, а не на чисто практическом уровне.

Однако на сегодняшний день в нашей стране недостаточно теоретических работ в сфере информатизации предпринимательской деятельности, а практически реализованных систем автоматизации маркетинга еще меньше. Это является следствием нашего отставания от мирового уровня в развитии техники, инструментального и программного обеспечения, тем более в сфере рыночной информационной инфраструктуры. Поэтому возникает необходимость в систематизации знаний, касающихся данной научно-практической области, а также в развитии методического аспекта процесса создания и практики использования новых информационных технологий в маркетинговой деятельности.

1 Котлер Ф. "Основы маркетинга" - Москва: Прогресс, 1991 г.

2 Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. "Маркетинг" - Москва: Изд-во РЭА, 1993 г.

3 Браверман А.А. " Маркетинг в экономике переходного периода: методология и практика" - Москва: Экономика, 1997 г.

4 Титоренко Г.А., Макарова Г.Л., Дайитбегов Д.М. "Информационные технологии в маркетинге" - Москва: Юнити, 2001 г.

5 Милана Ж. "Информационные технологии в бизнесе" Москва 2002г.

6 Джон Р. Б. "Информационные технология в маркетинге" Москва 2002г.

7 Годен А. М. ''Проектирование и организация маркетинга''

8 Есимжанова С. Р. ''Теория информационных технологии в маркетинге''

9 Нурсеит А. Ш. '' Маркетинговая среда''

10 Деяров К. К. Маркетинговые исследования информационных технологии

11 Федько В.П. Маркетинговая информационная технология

12 Федько Н.Г. Маркетинговые технологии и основные категории

Примечаний нет.