Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности предприятия 7

1.1 Понятие и значение рекламы 7

1.2 Виды рекламы 13

1.3 Характеристика рынка бытовой техники и электроники 21

Глава 2. Исследование рекламной политики на примере магазина бытовой техники и электроники "Берингов" 30

2.1 Общая характеристика деятельности магазина 30

2.2 Анализ действующей рекламной стратегии 38

2.3 Исследование рекламных средств 43

Глава 3. Предложения по совершенствованию рекламной деятельности 55

3.1 Разработка предложений по использованию Интернет-сети для рекламы 55

3.2 Разработка фирменного стиля магазина 66

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 73

Заключение 84

Список литературы 88

Приложения 92

Современная практика рекламной деятельности опережает развитие теории маркетинга, в которой до сих пор отсутствует комплексный анализ опыта конкурентной борьбы на рынке продажи бытовой техники и электроники. В связи с этим реклама рынка бытовой техники и электроники сталкивается с рядом проблем. Во-первых, зачастую отсутствующий комплексный подход к рекламной деятельности, экономия средств на маркетинговые исследования являются причиной того, что интересы и желания целевой аудитории не учитываются. Во-вторых, в рекламе используются однотипные подходы к различным потребительским сегментам, что становится причиной снижения эффективности методов продвижения бытовых товаров. В-третьих, отсутствие четкого понимания специфики рекламы рынка продажи бытовой техники и услуг ведет к невозможности корректного применения на практике данного метода конкурентной борьбы, а также к недооценке возможностей рекламы. В-четвертых, ввиду обширности, разнородности и географической разрозненности рынка потребителей рынка продажи бытовой техники встает проблема адресности рекламы. Также для рынка продажи бытовой техники характерна общемировая тенденция падения эффективности рекламной деятельности.

Большинством специалистов уделяется внимание практическим вопросам создания рекламы и проведения рекламных кампаний, тогда как теоретические аспекты остаются в стороне. Помимо этого, возникают проблемы в адаптации иностранных научных и практических наработок к российским реалиям рынка продажи бытовой техники. Современные реалии таковы, что успешный зарубежный опыт в рекламе бытовой техники редко применяется торговыми предприятиями на практике.

В изучении воздействия рекламы на потребителя, равно как и при оценке эффективности рекламы, присутствует элемент случайности. Помимо этого, наблюдается высокая зависимость результативности рекламы от внешних факторов. Существующие модели и методы оценки воздействия рекламы к рынка продажи бытовой техники применимы в различной степени, что является причиной необходимости глубинных исследований. Соответственно, одним из мотивов выбора данной темы дипломной работы является попытка восполнить пробел в части разработок по повышению и оценке эффективности рекламы бытовой техники.

Необходимость разработки этих проблем и определила актуальность данного направления исследования.

Степень разработанности проблемы. Общетеоретические подходы автора к изучению данной проблемы основаны на исследовании в области маркетинга, на теоретическом обобщении результатов научных разработок отечественных и зарубежных авторов, которые представлены в трудах таких ученых, как Блюм М. А., Герасимов Б. И., Молоткова Н. В., Васильев Г. А., Поляков В. А., Дурович А. П., Гришко Н. И., Шарков Ф. И., Шевченко Д. А., Кейплз Дж., Огилви Д.

Теоретические исследования рекламы как особого фактора современного общества провели такие ученые, как Антипов К. В., Аренс У. Ф., Вейголд М. Ф., Аренс К., Колеснева Е. П., Любецкий П. Б., Кузнецов П. А., Мазилкина Е. И., Мудров А. Н., Овчинникова Н. Н., Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Шахурин В. Г., Песоцкий Е. А., Подорожная Л. В., Рогожин М. Ю., Ромат Е. В.

Становление и развитие маркетинга и рекламы торговых предприятий, их роли в продажах исследовано такими учеными, как Ерохина Л. И., Башмачникова Е. В., Романеева Е. В., Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В., Тамберг В., Бадьин А., Хапенков В. Н., Сагинова О. В., Пирогова Ю. К., Федюнин Д. В.

Проблема оценки эффективности рекламы поднимается в большей части исследований. Однако особо следует отметить таких авторов как Есикова И. В., Исаенко Е. В., Васильев А. Г., Мельникова Н. А., Невешкина Е. В., Прошина М. Г., Соснаускене О. И., Паничкина Г. Г., Носова Н. С., Пономарева А. М., Романов А. А., Васильев Г. А., Поляков В. А.

Анализ отмеченных выше источников и трудов отечественных и зарубежных ученых и практиков в области основ рекламного дела выявил существование научных и практических оснований, позволяющих решить поставленные задачи дипломной работы. Он также показал наличие определенного спектра методов и подходов, необходимых для проведения комплексного исследования рекламы применительно к существующему рынку бытовой техники и выработки практических рекомендаций по использованию эффективных рекламных технологий.

Несмотря на высокую степень разработанности теоретических и практических аспектов маркетинга и рекламы, ряд вопросов остается не раскрытым, что также определяет актуальность данного исследования.

Цель дипломной работы заключается в комплексном исследовании рекламы как одного из методов неценовой конкурентной борьбы на рынке бытовой техники, а также в разработке рекомендаций по организации рекламной деятельности торговых предприятий для повышения их конкурентоспособности.

В соответствии с поставленной целью в работе предполагается решение следующих задач:

1. Рассмотреть понятие, значение и виды рекламы.

2. Дать характеристику рынка бытовой техники и электроники.

3. Охарактеризовать деятельность магазина "Берингов".

4. Провести анализ действующей рекламной стратегии.

5. Исследовать рекламные средства магазина.

6. Разработать предложения по использованию Интернет-сети для рекламы.

7. Разработать предложения по развитию фирменного стиля магазина.

8. Оценить эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования выступает рекламная деятельность торгового предприятия на рынке продажи бытовой техники, характеризующийся неоднородностью и высокой степенью конкуренции.

Предметом исследования являются виды и формы рекламы в системе управления торговым предприятием, а так же повышение ее эффективности.

Теоретическую и методологическую основу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных исследователей в области маркетинга и рекламы торговых предприятий, а также законодательные и нормативные акты в области рекламы, информация различного характера в сети Internet.

В процессе работы применялись следующие методы: методы сравнительного, горизонтального и вертикального анализов, маркетинговый инструмент (наблюдение, анкетирование населения).

Информационной базой работы послужили статистические данные магазина "Берингов", касающиеся финансовой и рекламной деятельности, затрат на рекламу в России.

Практическая значимость работы заключается в использовании теоретических выводов и практических рекомендаций по повышению экономической и коммуникационной эффективности рекламирования бытовой техники и электроники в магазине "Берингов". Полученные в результате исследования выводы и методические разработки могут быть использованы в процессе создания, распространения рекламы торгового предприятия и оценки ее эффективности.

1. Федеральный закон "О рекламе". - М.: Эксмо, 2011.

2. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете. - М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2009.

3. Антипов К. В. Основы рекламы. - М.: Дашков и Ко, 2009.

4. Аренс У. Ф., Вейголд М. Ф., Аренс К. Современная реклама. - М.: Эксмо, 2011.

5. Бацюн Н. В. Менеджмент в рекламе. - М.: РИОР, Инфра-М, 2010.

6. Беттджер Ф. Фундаментальные принципы торговли на все времена. - М.: Попурри, 2010.

7. Блюм М. А., Герасимов Б. И., Молоткова Н. В. Маркетинг рекламы. - М.: Форум, 2009.

8. Васильев Г. А., Поляков В. А. Рекламный маркетинг. - М.: Вузовский учебник, 2011.

9. Годин А. А., Годин А. М., Комаров В. М. Интернет-реклама. - М.: Дашков и Ко, 2010.

10. Дурович А. П., Гришко Н. И. Менеджер по рекламе и продвижению товаров. - М.: Современная школа, 2010.

11. Ерохина Л. И., Башмачникова Е. В., Романеева Е. В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. - М.: КноРус, 2009.

12. Есикова И. В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. - М.: Дашков и Ко, 2009.

13. Иванов Г. Г. Экономика торговли. - М.: Академия, 2009.

14. Исаенко Е. В., Васильев А. Г. Экономические и организационные основы рекламной деятельности. - М.: Юнити-Дана, 2009.

15. Кейплз Дж. Проверенные методы рекламы. - М.: Карьера Пресс, 2011.

16. Колеснева Е. П., Любецкий П. Б. Рекламная деятельность. - М.: ТетраСистемс, 2009.

17. Компания "Intesco Research Group" Маркетинговое исследование "Рынок бытовой техники и электроники: online & offline сегменты".

18. Компания "ROMIR" Маркетинговое исследование "Анализ рынка крупной бытовой техники в России в 2005-2010 гг., прогноз на 2011-2014 гг.".

19. Компания "ИКС-Консалтинг" База данных "Бытовая техника. Экспортеры и импортеры России".

20. Компания "КОМКОН" Маркетинговое исследование "Российский рынок бытовой техники и электроники".

21. Компания "МАСМИ" Маркетинговое исследование "Ритейл бытовой техники и электроники РФ. Структура, емкость рынка, тенденции развития в новых рыночных условиях 2008-2010 гг.".

22. Компания "РЕСТКО холдинг" Маркетинговое исследование "Российский рынок бытовой техники. Маркетинговое исследование и анализ рынка".

23. Компания "Экспресс-Обзор" Маркетинговое исследование "Рынок аудио-, видео- и бытовой техники с учетом влияния финансового кризиса, 2007-2010 гг.".

24. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Новое знание, 2009.

25. Кузнецов П. А. Современные технологии коммерческой рекламы. Практическое пособие. - М.: Дашков и Ко, 2011.

26. Мазилкина Е. И. Основы рекламы. - М.: Дашков и Ко, 2010.

27. Макарова Т. В., Ткаченко О. Н., Капустина О. Г. Основы информационных технологий в рекламе. - М.: Юнити-Дана, 2009.

28. Мамонова Е. А. Правовое регулирование рекламы. - М.: Дашков и Ко, 2010.

29. Мельникова Н. А. Медиапланирование. Стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний. - М.: Дашков и Ко, 2009.

30. Мудров А. Н. Основы рекламы. Хрестоматия. - М.: Магистр, Инфра-М, 2010.

31. Назайкин А. Н. Медиапланирование. - М.: Эксмо, 2010.

32. Невешкина Е. В., Прошина М. Г., Соснаускене О. И. Расходы на рекламу. - М.: Дашков и Ко, 2010.

33. Овсейко С. В. Электронная торговля. Финансовые и правовые аспекты. - М.: Амалфея, 2009.

34. Овчинникова Н. Н. Рекламное дело. Курс лекций. - М.: Эксмо, 2010.

35. Огилви Д. Огилви о рекламе. - М.: Эксмо, 2010.

36. Паничкина Г. Г., Носова Н. С. Как провести успешную рекламную кампанию. - М.: Дашков и Ко, Либро, 2011.

37. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Шахурин В. Г. Основы рекламы. - М.: Дашков и Ко, 2011.

38. Парамонова Т. Н., Красюк И. Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. - М.: КноРус, 2010.

39. Песоцкий Е. А. Реклама и мотивация потребителей. - М.: Дашков и Ко, 2010.

40. Подорожная Л. В. Теория и практика рекламы. - М.: Омега-Л, 2011.

41. Пономарева А. М. Основы рекламной деятельности. Организация, планирование, оценка эффективности. - М.: Финансы и статистика, Инфра-М, 2010.

42. Раицкий К. А. Экономика и управление в организациях торговли. - М.: Аспект Пресс, 2009.

43. Рогожин М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности. - М.: Альфа-Пресс, 2010.

44. Романов А. А., Васильев Г. А., Поляков В. А. Разработка рекламного продукта. - М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2010.

45. Ромат Е. В. Реклама. - СПб.: Питер, 2009.

46. Саталкина Н. И., Герасимов Б. И., Терехова Г. И. Экономика торговли. - М.: Форум, 2011.

47. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинг торговли. - М.: Дашков и Ко, 2009.

48. Тамберг В., Бадьин А. Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения "с нуля". - М.: Эксмо, 2008.

49. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами / под ред. Неверова А., Чалых Т., Пехташевой Е.. - М.: Академия, 2009.

50. Трушина Л. Е. История отечественной и зарубежной рекламы. - М.: Дашков и Ко, 2011.

51. Хапенков В. Н., Сагинова О. В., Пирогова Ю. К., Федюнин Д. В. Реклама в торговле. - М.: Академия, 2010.

52. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг. - М.: Дашков и Ко, 2011.

53. Шевченко Д. А. Реклама. Маркетинг. PR. - М.: МГОУ, 2009.

54. Шредер К. Специализированный магазин. Как построить прибыльный бизнес в розничной торговле. - М.: Альпина Паблишерз, 2010.

Примечаний нет.