|
Бренды воздействуют на наши эмоции; они способны вызывать у людей беспреце-дентную любовь и преданность. Кроме того, бренды - это могущественное оружие. Они способны полностью изменить поведение потребителя и вызвать кардинальные преобразо-вания любой из отраслей промышленности. Бренды - неотъемлемая часть нашей повсе-дневной жизни. От одежды, которую мы носим, до пищи, которую едим; от игрушек, в ко-торые играют наши дети, до спиртных напитков, которыми балуемся мы сами; от наших мобильных телефонов до наших сигарет.
Бренд-менеджмент - это тонкое и загадочное искусство. Если бренд не меняется, он обречен на медленную гибель; а изменив его слишком сильно - покупатели моментально повернутся к вам спиной.
Бренд - это основная опора продаж и маркетинга, и, если используется правильная стратегия брендинга, он повышает осведомленность о компании и лояльность ей.
Мир брендов не только способствует повсеместным продажам всего, что только можно произвести, разработать или выдумать, - он перестраивает традиционную систе-му отношений. Незамысловатый, производящийся в одном регионе товар вдруг становится международным лидером продаж.
Эффективная стратегия бренда предполагает наличие центральной объединяющей идеи, которая упорядочивает поведение, действия и коммуникации. Она охватывает все продукты и услуги и со временем не теряет своей эффективности. Лучшие стратегии брен-дов настолько дифференцированы и мощны, что нейтрализуют конкурентов. Они - под-линное проявление фирменного стиля компании. О них легко может рассказать как гене-ральный директор компании, так и простой служащий.
Стратегия бренда строится на основе "видения" с учетом бизнес-стратегии, основы-вается на истории и культуре компании, отражает глубинное понимание потребностей и восприятия клиентов. Стратегия бренда определяет позиционирование, дифференциацию, конкурентное преимущество и уникальное ценностное предложение компании.
В сегодняшнем мире бренд входит в жизнь потребителя как личность. Он может быть другом-утешителем, слащавым лицемером, искусителем, вдохновителем и лидером или надоедливым ворчуном. Он может возбуждать, злить, сбивать с толку, успокаивать, раздражать, бросать вызов. Зачастую бренд просто мелькает в потоке лиц и остается почти не-замеченным.
Целью написания данной работы является: описание процесса создания, формирова-ния и развития бренда мирового уровня российской нефтяной компании, другими словами, стратегия брендинга в нефтяной компании, а также отражение проблем и путей их реше-ния, связанных с брендингом в нефтяной компании ЛУКОЙЛ. Основной акцент в написа-нии работы делался на розничное направление реализации, т.е. автозаправочные комплек-сы (далее в работе АЗК). Этот акцент объясняется зависимостью влияния на величину бренда от восприятия АЗК потребителями.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть основные подходы в развитии бренда нефтяной компании;
- раскрыть аспекты в большей степени влияющие на стратегию брендинга нефтяной компании;
- проанализировать историю формирования наиболее известных брендов нефтяных компаний;
- выявить типичные ошибки брендинга в крупнейших нефтяных компаниях мира;
- проанализировать ситуацию брендинга в компании ЛУКОЙЛ и предложить пути решения;
- изложить основные факторы способствующие усилению бренда.
Актуальность данной работы объясняется тем, что брендинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к определенной товарной марке на российском рынке только начинает развиваться. В последние годы маркетологи уделяют данной проблеме серьезное внимание, так как зарубежные производители активно исполь-зуют концепцию брендинга и умело создают стойкие конкурентные преимущества своих товарных марок. Создатели известных марок осознают, что эффективная марочная полити-ка - одно из самых действенных орудий маркетинга, позволяющее управлять уровнем до-бавленной стоимости товара, увеличивать марочный капитал, повышать конкурентоспособность предприятия.
При написании дипломной работы было использовано значительное количество эко-номической литературы и материалов, свободно размещаемых в сети Интернет. В основу дипломной работы легли издания нескольких авторов, а именно:
1. Дробо К. Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности/ Ке-вин Дробо. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005
2. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Пер. с англ. Под ред. В.Б. Колчанова. Спб.: Питер, 2005
3. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М; Новоси-бирск: Сибирское соглашение, 2005
4. Стюарт Крейнер, Дез Дирлав. Бренды, которые изменили бизнес: Полная коллекция величайших брендов мира. Пер. с англ. Спб.: "Крылов", 2004
5. Уиллер А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
6. Шуванов В.И. Психология рекламы. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005
А также материалы сайтов крупнейших нефтяных компаний.
Вместе с тем, в приведенных здесь и других работах в недостаточной степени были раскрыты современные подходы в брендинге ведущих нефтяных компаний мира, что соз-дало незначительные трудности в написании настоящей работы.
|
На уровень вверх
Купить