Введение………………………………………………………………..2

Глава 1. Теоретический подход к формированию конкурентных

преимуществ компании в современных условиях

1.1. Понятие и виды конкурентных преимуществ компании

в современных условиях……………………………………………….5

1.2. Область применения, формирующая конкурентные

преимущества компании в современных условиях………………......8

1.3. Современные подходы к формированию конкурентных

преимуществ компании в индустрии услуг…………………………..13

1.4. Подходы и методы оценки конкурентного преимущества

компании…………………….………………………………………….17

Глава 2. Конкурентные преимущества компании «Лебедянский»

и необходимость их модернизации

2.1. Общая характеристика и система управления деятельности

компании «Лебедянский»……………………………………………...34

2.2. Внедрение системы Cognos 8 BI в компании ОАО

«Лебедянский» как способ эффективного стратегического

планирования…………………………………………………………...40

2.3. Выбор конкурентной стратегии для компании «Лебедянский»

…………………………………………………………………………...43

2.4.PR-рекомендации по обеспечению конкурентных

преимуществ компании «Лебедянский»……………………………..63

Заключение…………………………….……………………………… 69

Библиографический список ………...………………………………...72

На данном этапе развития в России наблюдается становление предпринимательских структур, нацеленных на повышение конкурентоспособности функционирования организации. Поскольку с повышением уровня конкурентоспособности нарастает и конкурентная борьба между предприятиями, успешные методы конкурентной борьбы служат гарантией процветания предприятия в меняющихся экономических условиях.

Приходится констатировать, что большинство российских предприятий в настоящее время не готово к ведению конкурентной борьбы в условиях рынка. В связи с этим все большую актуальность приобретает вопрос обеспечения конкурентоспособности отечественных предприятий в экономике.

Центральное место в повышении конкурентоспособности организаций занимает процесс формирования конкурентных преимуществ, поскольку именно конкурентные преимущества обеспечивают ей передовые позиции в отрасли и рычаги воздействия на соотношение конкурентных сил.

Большинство работ современной теории конкуренции описывает пути достижения конкурентных преимуществ на уровне подотраслей, отраслей и экономики страны в целом. При этом не освещены наиболее актуальные для российской экономики проблемы формирования конкурентных преимуществ на уровне основного звена экономики - предпринимательских структур. Следовательно, появляется объективная необходимость в разработке эффективных управленческих методик повышения конкурентоспособности российских предпринимательских структур, что и определяет актуальность темы исследования.

Стратегия развития является одним из важнейших направлений стратегического управления предпринимательской структурой, деятельность которой характеризуется высоким уровнем нововведений, высокой степенью риска и способностью быстро адаптироваться к переменам внешней среды.

В научной литературе к процессу формирования стратегии развития существуют различные подходы, отражающие изменения среды функционирования, экономики отрасли и страны, развитие научной мысли. В связи с этим, можно выделить периоды господства различных подходов к стратегическому процессу.

Степенью изученности и теоретической базой по вопросам данной работы посвящены труды следующих авторов: Ансофф И., Портер М.Е., Томпсон Мл., Хасси Д. Д. Рикардо, И. Крави-са, Дж. Ванека, М. Портера, М. Познера, К. Эрроу, Т. Левитта, У. Бролля, С. Хаймера, С. и многих других; и отечественных авторов: Азоев Г.Л., Богачев В.Ф., Градов А.П., Кныш М.И., Пятибрат И.Н., Уваров В.В., Фатхутдинов Р.А., В.Г. Юданова и других. Тем не менее, анализ трудов и публикаций указанных авторов показывает недостаточную изученность вопросов, связанных с проблемами формирования конкурентных преимуществ предпринимательских структур.

В литературе не рассмотрены вопросы формирования стратегии развития предприятия предпринимательского типа; мало разработок прикладного характера, которые позволили высшему руководящему звену предприятия в сложившихся рыночных условиях использовать альтернативные подходы и модели стратегического развития для повышения эффективности деятельности предприятия.

Вышеуказанные обстоятельства, актуальность проблемы, определили выбор темы дипломной работы, его предмет, объект, цель и задачи.

В качестве объекта исследования рассматривается формирование конкурентноспособности кампании «Лебедянский».

Предметом исследования являются основы формирования стратегии развития конкурентных преимуществ организации предпринимательского типа и средства PR при формировании конкурентоспособности компании.

Целью дипломной работы является разработка для отдельной компании, осуществляющей предпринимательскую деятельность в условиях конкуренции, методических положений формирования стратегии развития конкурентных преимуществ на основе источников высокого ранга, позволяющих улучшить ее конкурентное положение на рынке и влияние PR-технологий на конкурентоспособность фирмы.

Для реализации цели следует решить следующие задачи:

-выявить и определить роль конкурентных преимуществ в повышении конкурентоспособности предпринимательской структуры;

-уточнить содержание понятий конкурентоспособности и конкурентных преимуществ предпринимательских структур;

- определить сущность и содержание понятия - стратегия развития конкурентных преимуществ;

- определить принципы формирования стратегии развития и свойства долгосрочных конкурентных преимуществ, обеспечивающие их устойчивость в долгосрочной перспективе;

-исследовать методы оценки конкурентоспособности и конкурентных преимуществ предпринимательской структуры, проведена их сравнительная характеристика;

- разработать практические рекомендации по реализации механизма формирования стратегии развития конкурентных преимуществ.

Теоретической и методологической основой исследования послужили разработки отечественных и зарубежных ученых в области стратегического управления, маркетинга, организации предпринимательской деятельности, теории конкуренции.

В качестве инструментов исследования использовались: системный подход, методы анализа, экспертных оценок, методы вариантной проработки решений.

Практическая значимость работы заключается в том, что материалы могут быть использованы при разработке стратегии формирования конкурентных преимуществ.

Поставленные цели и задачи обуславливают структуру дипломной работы. Работа состоит из двух глав, каждая из которой в свою очередь состоит из четырех параграфов.

1. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 286 с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.-208с.

3. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И. В. Алешина. – М., 2002. – 182 с.

4. Анисимов О.С. Стратегия и стратегическое мышление.//Вопросы методологии. – 2007.– №1-2. С.114-130.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.,2006.-546 с.

6. Антипов, А. PR для коммерсантов / К. В. Антипов. – М.: Инфра-М, 2004. – 128 с.

7. Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. - М.: Экономика, 2006.-375с.

8. Афонин И. В. Организация управления развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены; Учеб. пособие. – М.: Дашков и К, 2002. – 280 с.

Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге. - М.: Экономика, 2003.- 546 с.

9. Балабанов И.Т. Основы менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2006.-248с.

10. Баринов В. А., Синельников А. В. Развитие организации в конкурентной среде. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 6. – с. 3 – 13.

11. Белявский А. Выставка как инструмент маркетинга // Продовольственный бизнес. – 2002. - №9. – С. 21-24.

12. Беляев В.И. Маркетинг в современном бизнесе// Барнаул,2006.-256с.

13. Блэк, Сэм. Паблик Рилейшнз / С. Блэк. – М.: Сирин, 2002. – 201 с.

14. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR: учеб. Пособие / Б. Л. Борисов. – М.: Гранд; ФАИР-пресс, 2001. – 617 с.

15. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/Под. ред. проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2004. – 128 с.

16. Вайнер, В. В чем сила PR? В способности соединять возможности / В. Вайнер // Советник. – 2004. – N 9. – С. 32-33.

17. Варакута, С. А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М., 2003. – 253 с.

18. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2007. – 496 с.

19. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М.: Изд-во МГУ, 2003. – 283 с.

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Наука, 2006. – 374 с.

21. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.-246С.

22. Гибсон, Джеймс Л. Организации: поведение, структура, процессы. _ М.: ИНФРА-М, 2005 – 660 с.

23. Голубков Е.П. Основы маркетинга.//Финпресс.- 2007.,656с

24. Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100 %: Как стать хорошим менеджером по PR.»– М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 232 с.

25. Демин, Ю. М. Бизнес PR / Ю. М. Демин. – М., 2003.– 427 с.

26. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: учеб. пособие для вузов по специальности 350400 «Связи с общественностью» / Ф. Джефкинс. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 400 с.

27. Евстафьев, В., Ясонов, В. Введение в медиапланирование В. Евстафьев, В. Ясонов. – М., 1998. – 330 с.

28. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью / С. М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.

29. Зверинцев, А. Коммуникационный менеджмент / А. Зверинцев. – М., 1998. – 198 с.

30. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика; Учеб. пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 415 с.

Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.-318с.

31. Калиберда, Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс / Е. Г. Калиберда. – М.: Логос, 2002. – 118 с.

32. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура : теория и практика / Э. А. Капитонов. – М. : Альфа-Пресс, 2005. – 352 с.

33. Карташёва Л.В Поведение в организации. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 220 с.

34. Катлип, Скотт М. Паблик рилейшнз: теория и практика / С. М. катлип. – М.: Вильямс, 2000. – 614 с.

35. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ им. С.Орджоникидзе, 2003. – 421 с.

36. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб: Люба-Вич, 2000.

37. Коган, Е. Где узнать о PR? / Е. Коган // Советник. – 2004. – N 11. – С. 36-37

38. Кокорев В.П. Курс лекций по менеджменту. - Барнаул, Изд-во АГУ, 2007. – 432 с.

39. Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Э. В. Кондратьев. – М.: Академический проект, 2004. – 432 с.

40. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В. Г. Королько. – М., 2001. – 258 с.

41. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО «КОРУНА», АОЗТ «Литера плюс». 2000.

42. Котлер Ф. Основы маркетинга// М.,СПб.,К.-2004.-944с.

43. Коултер Мери, Робинс Стивен П. Менеджмент. Изд-во: С-Петербург: изд. группа, 2002.-365с.

44. Кротков А. М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А. М. Кротков, Ю. Я. Еленева. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 6. – с. 59-68.

45. Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учеб. для вузов / Н. Ю. Круглова, М. И. Круглов. – М.: РДЛ, 2003. – с. 269.

46. Куцылло, В. Пресс-секретарство как искусство семейной жизни / В. Куцылло // Коммерсантъ-daily. – 1995. – 23 марта.

47. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. 2004.-254с.

48. Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента", - М., 2005.-435с.

49. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 2006. – 342 с.

50. Мартиросян, Р. PR – магические буквы успеха / Р. Мартиросян // Клуб. – 2003. – N 6. – С. 16-17

51. Мащенко В. Е. Системное корпоративное управление: Учеб. пособие / Москов. гуманит. ин-т им. Е. Р. Дашковой. – М.: Сирин, 2003. – 251 с.

52. Менеджмент: Учебник/ под. ред. Трояновский В.М., 2006. – 215с.

53. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002. – 548 с.

54. Милгром П.Л. Экономика, организация и менеджмент. Т.2 – М.: ЮНИТИ, 2004. – 422 с.

55. Мои Али. Практический маркетинг и PR для малого бизнеса. – 2-е изд-е, Санкт-Петербург: Нева, 2004. – 416 с.

56. Моисеев, В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации / В. А. Моисеев. – Киев, 2002. – 362 с.

57. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М: Внешторгиздат, 2001. – 304 с.

58. Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: пер. с англ. / под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. – 261 с.

59. Мюррей, А. PR / А. Мюррей. – М.: ГРАНД: Фаир-пресс, 2003. – 191 с.

60. Орехов Н.А., Лаврухина Н.В. Оценка конкурентоспособности промышленной продукции. – Калуга: МГТУ, 2001. – 38 с.

61. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. – 3-е изд. – Минск, 20060. – 336с.

62. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. Р. Панфилова. – СПб, 1999. – 347 с.

63. Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2000.- 271 с.

64. Плотницкая, С. Понимать бизнес так же, как клиент / С. Плотницкая. // Советник. – 2006. – N 5. – С. 10-11.

65. Поляковский, А. PR в России: проблемы и перспективы / А. Поляковский // PR в России. – 2004. – N 5. – С. 7-13.

66. Портер М. Международная конкуренция.- М.: Международные отношения, 2000.- 896с.

67. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: “Рефл-бук”, К.: “Ваклер”. – 2001. – 624 с.

68. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века/ Г. Г. Поцепцов. – М., 2000. – 212 с.

69. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / Г. Г. Поцепцов. – М.: Центр, 2003. – 320 с.

70. Почепцов, Г.Г. Информационные войны / Г. Г. Поцепцов. – М.: Ваклер, 2000. – 326 с.

71. Прохоров, Е.П. Средства массовой информации и информационная безопасность / Е. П. Прохоров// Информационное общество. – 1997.– № 4. – С. 6-11.

72. Райс, Эл, Траут, Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость / Э. Райс, Д. Траут. – СПб., 2002. – 285 с.

73. Роджер, Х. Все о паблик рилейшнз / Х. Роджер. – М., 1999. – 514 с.

74. Русинов Ф., Журавлев А. Конкурентоспособность: образование, информационный потенциал, принятие управленческих решений. // Консультант директора, №2(14), январь 2006.

75. Самое главное в PR / под ред. А. Н. Чумикова. – СПб.: Питер, 2004. – 559 с

76. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2007. – 437 с.

77. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И. М. Синяева. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 415 с.

78. Спивак, В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. – СПб. : Питер, 2001. – 352 с.

79. Статт Д. А. Поведение потребителя. – М.: Новость, 2003. – 448 с.

80. Столбова, А. Инструменты PR для эффективного фандрайзинга и спонсирования / А. Столбова // PR – диалог. – 2002. – N 3. – С. 28-30.

81. Стоногина, Ю. Б. PR в России сегодня / Ю. Б. Стоногина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – N 3. – С. 60-62.

82. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. Виссема Ханс. М.: Финпресс, 2007. – 272с.

83. Тотьмяница Ю. Исследование как фундамент PR-кампании // Советник.-2005.-№12.-С.13-15.

84. Тульчинский, Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский. – СПб., 2001. – 341 с.

85. Ухватов С.И. Кадры… Путь к успеху или банкротству? (пособие для работников предприятий, фирм, акционерных обществ, учебных заведений, руководителей и специалистов кадровых служб). – М.: НМТК, 2003. – 214 с.

86. Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления, т. 4 М.: Финансы и статистика, 2005.-349с.

87. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов, 5-е изд., доп. – м.: ЗАО «Бизнес-школа», 1999-2002.

88. Феоктистова Е. М., Красюк И. Н. Маркетинг: теория и практика. – М: Высшая школа, 2000.

89. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России.- СПб.: «Питер», 2003.

90. Хоскинг А. Курс предпринимательства. – М: Международные отношения, 2000.

91. Хэйвуд, Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в бизнесе / Р. Хэйвуд. – М., 1999. – 165 с.

92. Чернозатонский А. Паблик рилейшнз // Советник. - 2004. - № 3.- С. 10- 14.

93. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью / А. Н. Чумиков. – М: дело, 2000. – 272 с.

94. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие - М., 2001.

95. Яковлев, И.П. Паблик рилейшнз в организациях / И. П. Яковлев. – Спб., 1999. – 128 с.

Примечаний нет.