Введение 3

1.Теоретические аспекты маркетинговых исследований. 4

1.1.Сущность и принципы маркетинга. 4

1.2. Цели и функции маркетинга. 8

1.3. Стратегия маркетинга. 12

1.3.1. Основные положения. 12

1.3.2.Матрица возможностей по товарам/рынкам 13

1.3.3. Матрица Бостонской Консультационной Группы" 15

1.3.4. Программа воздействия рыночной стратегии на прибыль 17

1.3.5. Общая стратегическая модель Портера 18

2.Методы и принципы сегментного анализа маркетинга. 21

2.1. Теория стратегии сегментации рынка. 21

2.2. Сегментация рынка 21

2.3. Методы сегментирования 26

2.4. Сегментирование по методу "a priory" 31

2.5. Метод "К-сегментирования" ("post hoc" метод) 34

3. Интернет как предмет и средство маркетинга 37

3.1. Интернет и бизнес 37

3.2. Особенности глобального маркетинга в Интернет. 37

3.3. Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с клиентами 44

3.4. Конкуренция в Интернет 45

3.5. Сделки через Интернет 46

3.6. Реклама в Интернете. 47

4. Организация маркетинговой деятельности на примере 48

сервера " МММ " 48

4.1.Сравнительная оценка рекламной эффективности сервера Интернет по

отношению к традиционным печатным средствам массовой информации 48

4.2. Оценка Мирового рынка Интернет по данным Мировых исследовательских

служб (рыночный количественный и социально-демографический анализ) на

начало 1999 года. 54

Заключение 71

Приложение 74

1.Список специальных терминов 74

1.1.Английские термины 74

1.2.Русские термины 76

Список литературы 78

Введение

Internet развивается довольно стремительно. Быстро растет количество

изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в

далеких от техники областях. Internet превращается из большой игрушки для

интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для

всех.

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных

технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества

и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года

назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и

главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и

организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего

развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных

партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида

коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних

исследований показали, что использование Internet-технологий может принести

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан идр. - М.:

Экономика, 1993. - 574 с.

2. Алексеев А. А. "Внешние" факторы маркетинга в сети М.: //Мир

Интернет. 1998. - № 2(17).

3. Алексеев А. А. Комплексная реализация задач маркетинга в системе

глобальной сети Internet // Доклад: Международный конгресс "Маркетинг и

проблемы информатизациии предпринимательства" СПб: Из-во СПУЭиФ, 1997"

4. Алексеев А. А. Формирование регионально-отраслевых информационных BBS//

Доклад: Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизациии

предпринимательства" СПб: Из-во СПУЭиФ, 1997"

5. Алексеев А. А. Web promotion или как предпринимателю понять, что он

рекламирует в Интернет М. //Мир Интернет, № 6, 1997

6. Алексеев А. А. Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет:

Пошаговое руководство для фирм желающих сделать рекламу своей продукции в

сети Интернет. Dux comp, 1997

7. Алексеев А. А. Маркетинговые решения: дифференцированный подход М.:

//Мир Интернет, № 4, 1997

8. Анастасия С. Касатонова Локальные сети и их маркетинговая интеграция в

глобальные сети СПб: ДуксНет, 1998

9. Анна Гласман Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц

Internet СПб: ДуксНет, 1998

10. Белкин, Александр Введение в маркетинг. -Таллинн; Казань: Пако: Гамма,

Б. г. [1992]. -93с. : табл. , диагр.

11. Введение в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица, И.Н.Никулиной.

- М.: Высш. шк., 1994. - 447 с.

12. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководитлей предприятий,

экономических и коммерческих служб. - М.:Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

13. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структурыю. - М.: Дело,

1995. - 192 с.

14. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с

нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995. - 255 с.: ил.

15. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов

- сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке/. - М.:

МО. 1995.

16. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ

"Литера плюс". 1994. - 699 с.

17. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков - М.,

"Издательство "Дело" - 1995

18. Нижегородцева Наталия Использование Internet приформировании имиджевых

коммуникаций СПб: ДуксНет, 1998

19. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества

стран: Пер. с англ. - М., 1993.

20. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. -

М.: ФиС, 1991. - 304 с.

21. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: Междунар.

отношения. 1994. - 352 с.

22. Речмен Д.Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Д.В. Современный бизнес:

Учебник в 2-х томах: Пер. с англ. - М.: Республика. 1995. Т. 1. - 431 с.:

ил. Т. 2. - 478 с.: ил.

23. Рогов В. Реклама в сети-новое направление в бизнесе // Экономика и

жизнь. -1997. -N21. -С. 35.

24. Сакс Д ж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ.- М.: Экономика.

1994. - 333 с.

25. Эванс Д ж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт.

предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.: Экономика. 1993 - 335 с.

Примечаний нет.