|
Введение
Актуальность выбранной темы заключается в том, что условиях совре-менного экономического рынка, века жестокой конкуренции предприятий гостиничного бизнеса важным направлением деятельности гостиниц являет-ся изучение рынка, проведение маркетинговых исследований - обеспечение рекламной деятельности гостиницы.
В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником челове-ка, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества. Эта роль не ограничивается ни рамка-ми средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности. Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни. Можно отметить так же ее значительную образовательную и эстети-ческую роль.
Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабо-чих мест. Реклама также поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбы-та, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффек-тивность общественного производства. Значение рекламы в целом может быть продемонстрировано на законе перепроизводства. Он гласит, что в эко-номике, производящей больше товаров и услуг, чем их может, потреблено, реклама выполняет две основные задачи:
- информирует об альтернативах выбора;
- предоставляет компаниям более эффективное средство соревнования за деньги потребителей.
Задача рекламы в современной рыночной экономике доведение товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом соци-ально-демографических особенностей отдельных групп потребителей с це-лью побудить к приобретению тех или иных товаров (услуг).
Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и соз-давать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения.
В тоже время на протяжении всего периода существования реклама под-вергается критике по многим направлениям. Среди основных и наиболее час-то употребляемых доводов критики: нерациональное использование ресурсов фирм-рекламодателей и общества в целом, рост издержек и, в конечном ито-ге, розничных цен. Реклама подвергается критике также за то, что обеспечи-вает получение некоторыми рекламодателями незаслуженно высокой прибы-ли; дает бесполезную, вводящую в заблуждение информацию и используя свои мощные рекламные бюджеты, навязывают обществу ненужные товары, генерируя спрос там, где до этого его не существовало.
Своеобразие рекламного рынка в России заключается в его динамике. Границы этого рынка непрерывно расширяются за счет появления новых гостиничных предприятий и, соответственно, новых клиентов. Реклама в ин-тересах рынка настойчиво навязывает аудитории свои ценности, активно формируя массовое сознание, тиражируя нравственный кодекс и жизненные ориентации ее заказчиков.
Таким образом, в России в условиях рыночных отношений начинает создаваться свой российский рекламный рынок гостиничных услуг.
И, наконец, самая важная задача рекламы – увеличение прибыли.
Объектом исследования выбрана гостиница «Холидей Ин».
1. Рекламные исследования как основа планирования рекламной дея-тельности
Что такое реклама в современном мире? Информация потребителей о товарах и услугах? В какой-то мере - да, но не только это. Реклама - яркое явление современности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное. На протяжении всей истории задача рекламы - информировать и убеждать нис-колько не изменилась. Реклама в том виде, в каком мы знакомы с ней сего-дня, представляет собой современное, прошедшее эволюцию явление, но корнями она уходит на века в прошлое. Тысячелетия лет назад реклама заро-дилась в качестве коммуникативного средства, в то время древние цивилиза-ции обладали лишь ручными орудиями труда для изготовления товаров. И ввиду того, что массовое производство отсутствовало, не было потребности в рекламе, как в средстве стимулирования массового спроса. Кроме того, рек-ламодатели не имели в своем распоряжении средств массовой информации для рекламы своей продукции.
Реклама подвергается критике не только за ту роль, которую она играет в сбытовой деятельности, но также и за то, каким образом она оказывает влияние на общество.
Некоторые критики утверждают, что реклама в лучшем случае предос-тавляет исключительно положительную информацию об изделиях, а в худ-ших - откровенно необъективна.
Другие обвиняют рекламу в психологическом манипулировании людь-ми, когда их подталкивают к приобретению тех вещей, которые они не могут себе позволить. Третьи критикуют рекламу за оскорбительный тон, плохой вкус и просто за то, что ее слишком много.
Современная наука рассматривает явление коммуникации с самых раз-личных позиций. В общем смысле под коммуникацией понимают распро-странение информации, сообщений, т.е. все методы и формы передачи ин-формации и влияния ее на избранную аудиторию, адресатов.
С социологической точки зрения, это сложный, многократно расчленен-ный процесс воздействия на объекты, с множеством промежуточных резуль-татов, механизм, с помощью которого осуществляются взаимоотношения между людьми.
С точки зрения экономики - это не менее сложный процесс обеспечения связи между субъектами хозяйственной жизни, включая потребителей (до-машнее хозяйство). Явление же коммуникации и маркетинговых коммуника-ций, в частности, представляет собой органично-целостный системный объ-ект. Таким образом, систему маркетинговых коммуникаций в наиболее об-щем виде можно определить как единый компл
|
На уровень вверх
Купить