Современный рынок характеризуется постоянно растущим уровнем конкуренции, борьбы за потребителей, что заставляет участников рынка постоянно совершенствовать свою деятельность, чтобы не отстать от конкурентов, для получения конкурентных преимуществ. В такой ситуации вывод на рынок новых товаров и услуг становится актуальным способом поддержания конкурентоспособности.
Система оценки возможностей окружающей среды, потенциала организации, анализ разработок научно-технического прогресса, мониторинг активности конкурентов и других сил внешнего воздействия - все эти способы построения и реализации стратегии маркетинга в компании позволяют завоевывать все новые и новые рынки.
Рынок телекоммуникационных услуг на сегодняшний день является растущим рынком, с большим потенциалом, который позволяет развивать новые отрасли и осваивать новые рынки, формируя потребности потребителей.
Среди новых технологий телекоммуникационной отрасли можно отметить развитие стандартов предоставления сотовой связи (с GSM до 2,5-3G), усовершенствование технологий передачи данных (GPRS, EDGE и др.) и развитие системы дополнительных услуг, таких как мобильное телевидение, мобильная коммерция, высокоскоростной доступ в интернет.
В данной работе исследуется процесс разработки и вывода на рынок новой услуги "Мобайл ТВ" предприятием ООО "Норд Телеком Групп", как способ расширения своей деятельности.
В процессе исследования использовались следующие общенаучные приемы и методы: научной абстракции, анализ и синтеза, дедукции, индукции, восхождения от абстрактного к конкретному, группировки, сравнения.
Исследование содержит следующую структуру: аналитическая часть, организационно-проектная, техническую, охрана труда и окружающей среды и экономическая эффективность проекта.
Целью работы является разработка проекта внедрения новой услуги на телекоммуникационный рынок. В ходе работы решаются следующие задачи:
- анализ деятельности компании и потенциала для внедрения новой услуги на рынок,
- оценка отрасли и конкурентов,
- анализ специфики маркетинга услуг,
- изучение технологии мобильного телевидения DVB-H,
- разработка маркетинговой стратегии внедрения новой услуги,
- анализ технической схемы действия технологии мобильного телевидения,
- оценка влияния сотовых телефонов на человека,
- проведение обоснования экономической эффективности проекта.
Первая глава содержит анализ деятельности предприятия, возможностей по расширению деятельности, оценку потенциала выхода на новый рынок; анализ отрасли и конкурентов в части формирования направления развития нового направления в телекоммуникационной отрасли: мобильного цифрового телевидения; заключительная часть главы содержит анализ специфики маркетинга услуг, его отличия от продвижения на рынок товаров.
Вторая глава является организационно-проектной и включает процесс разработки плана по внедрению на рынок новой услуги "Мобайл ТВ". Начинается глава с сегментации и выявлении основных потребностей потенциальных потребителей, далее приводится характеристика самой услуги мобильного телевидения, разработка стратегии маркетинга, продаж и рекламы.
Техническая часть в главе 3 содержит описание работы технологии DVB-H и схемы действия самой услуги мобильного телевидения.
В связи с воздействием на окружающую среду и человека технологии, основанной на системе радиовещания, существует необходимость оценки влияния электромагнитных волн на человека, чему посвящена глава 4 настоящей работы.
Последняя часть дипломного проекта содержит обоснование экономической эффективности нового проекта.
Для проведения работы использованы информационные материалы компании.
Объектом исследования в рамках данной работы является внедряемая услуга "Мобайл ТВ". Предметом исследования является совокупность действий для запуска новой услуги на рынок.
Цели и задачи исследования определили структуру работы, которая состоит из введения, пяти глав, включающих 9 параграфов, заключения, списка использованной литературы из 26 источников. Работа содержит 105 страниц машинописного текста, 7 рисунков, 22 таблицы.
|