Введение 3

1. Общие положения об организации маркетинговой деятельности предприятия 5

1.1. Особенности, задачи и функции маркетинговой деятельности, как рыночной концепции управления 5

1.2. Понятие и виды маркетинга 12

1.3. Основные подходы к разработке маркетинговой деятельности на предприятии 21

2. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Грин стрит" 29

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Грин стрит" 29

2.2. Анализ конкурентной среды 33

2.3. Анализ маркетинговой деятельности компании 38

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности организации ООО "Грин стрит" 57

3.1. Перспективы развития маркетинговой стратегии ООО "Грин стрит" 57

3.2. Разработка рекламной кампании как метод развития управления маркетинговой деятельностью ООО "Грин стрит" 61

Заключение 68

Список литературы 72

Актуальность исследования. Значение функций маркетинга, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация и глобализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения управления.

В настоящее время направленность маркетинговой деятельности любой фирмы стала более разносторонней и сложной ввиду огромного разнообразия товаров и желаний покупателя. В рыночной экономике выживают, как известно, те фирмы, чья продукция, работы, услуги находят сбыт. Учитывая данное обстоятельство, маркетинговая деятельность становиться ориентиром, фундаментом, на котором строится производственный процесс на фирме.

Функционирование любой фирмы представляет собой деятельность, основанную на маркетинге. Маркетинговая деятельность касается ценообразования, складирования, упаковки, создания торговой марки, управления торговым персоналом, кредитов, транспортировки, социальной ответственности, выбора мест для размещения торговых точек, изучения потребителей, правил торговли, рекламы, рыночных исследований и т.д.

Таким образом, важнейшей частью управления предприятия является организация и совершенствование маркетинговой деятельности предприятия.

Для того чтобы выработать стратегию маркетинговой деятельности для конкретной фирмы необходимо провести анализ ее внутренней и внешней среды, уяснить миссию компании, сформулировать основные цели и задачи, составить стратегический план маркетинговой деятельности предприятия.

В настоящее время маркетинговое планирование занимает свое место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, совершенствование маркетинговой деятельности использует творческий, интуитивный подход. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы. Данные обстоятельства подтверждают актуальность выбранной темы.

Объектом исследования в данной работе является ООО "Грин стрит".

Предметом дипломного исследования является процесс совершенствования маркетинговой деятельности предприятия.

Целью дипломного проекта является анализ маркетинговой деятельности предприятия и ее совершенствования.

Для реализации цели необходимо решить следующие научные задачи:

Изучить особенности, задачи и функции маркетинговой деятельности, как рыночной концепции управления;

Рассмотреть принципы и методы разработки маркетинговой деятельности на предприятии;

Провести анализ маркетинговой деятельности ООО "Грин стрит".

Определить пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО "Грин стрит";

Сформировать стратегию рекламной компании как метод развития управления маркетинговой деятельностью ООО "Грин стрит".

Исследование в дипломном проекте основывается на общенаучных методах познания: обобщение и систематизация теоретических данных; сравнение, анализ, синтез, изучение и обработка данных эмпирики; построение научных гипотез; моделирование выводов исследования, их классификация.

Информационную и методическую базу дипломной работы составляют учебные материалы и монографии отечественных и зарубежных экономистов по проблемам маркетинга, стратегического менеджмента, экономики, стратегического планирования, таких как И. Аноф, И.А. Бланк, О.С. Виханский, Ф. Котлер, Р.А. Фатхудинов, А.Н. Романов, И.В. Семенов, Э.А. Уткин и др.,

Структура дипломного проекта включает: введение, 3 главы, заключение, список использованных источников и приложение.

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации. - М.: ПРОСПЕКТ, 2009. - 48 с.

2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федера-ции. Части первая, вторая, и третья: [федер. закон: принят Гос. Думой 21окт. 1994 г.: по состоянию на 15 сент. 2003 г.]. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. - 448 с.

3. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Феде-рации - часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с изм. и доп. от 31 декабря 2003 г.). - М.: Омега-Л, 2005. - 183 с.

4. Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей: (фед. закон: принят Домом Советов России 7 февраля 1992.). - М. : Элит, 2005. - 97 с.Алексеев А.А. Сегментирование потребителей как основа организации распределения товарного ассортимента в рамках рыночных ниш. - М.: Вся Москва, 2008. -255с

5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 220 с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2009. - 519 с.

7. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб. пособие. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2008. -40с

8. Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг. - 2008. - № 6. - с. 24-30

9. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 2008. - 804 с.

10. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2008. - 348 с

11. Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. - М.: Экономика, 2008. - 717 с.

12. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2008. - 219 с.

13. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 320 с.

14. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2008.-416 с.

15. Бизюков, П. В. Служба управления персоналом: функции, типология модели / П. В. Бизюков // Социологические исследования. - 2007. - № 5 - 9 с.

16. Благаев В.И. Маркетинг в определениях и примерах. - СПб.: Двадцатый трест, 2008.-377с.

17. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2009. - 90 с.

18. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие.-К.: ВИРА -Р, 2008 .-384 с.

19. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. - М.: Инфра-М, 2009. - 380 с.

20. Ванетти М. Маркетинг рыночных сегментов // Проблемы теории и практики управления. - 2008. -№2. - С. 107-114

21. Вайсман А. Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. - М.: АО Интерэксперт, 2008. - 170 с.

22. Введение информационное моделирование: Учебное пособие. Под ред. Тихомирова В.П., Хорошилова А.В. - М.: Информатика, 2008. - 564 с.

23. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг. - 2008. - № 4. - 80 с.

24. Голубин, Е. В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта / Е. В. Голубин. - М. : Вершина, 2006. - 134 с.

25. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд-во "Финпресс", 2008.-464 с.

26. Голубков Е. Маркетинговые исследования // Маркетинг. - 2008. - №2. -С. 104-117

27. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // маркетинг. - 2008. - № 4. - с. 19-23

28. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции. Учеб. пособие, изд.2-е. - СПб.: СПбУЭФ, 2009. - 260 с.

29. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов Изд.3-е, перераб., доп. - М: Маркетинг, 2009. - 194 с.

30. Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела. - Иркутск: Иркутский Университетт, 2008. - 292с

31. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. - М.: ИНФРА-М, 2008. -375 с.

32. Дородников В.Н. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие, - Новосибирск: НГАЭиХ, 2009. - 470 с.

33. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2008.-285 с.

34. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 2008.-464 с.

35. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. - М.: Вся Москва, 2008. -250с

36. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. - М.: Финпресс, 2009. - 168 с.

37. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 544 с.

38. Завьлов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. - М.: Инфра- М, 2008. - 496 с

39. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. - Минск: ООО "Новое знание", 2009. - 260 с.

40. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг. - 2008. - № 6. - 75 с.

41. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях: (результаты эмпирического анализа). - М.: Экономика, 2008. - 360 с.

42. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.-176 с.

43. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг. - 2008. - № 1. - с. 65-70

44. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2008.-698 с.

45. Кривко О.Б. Информационные технологии принятия решений. - М.: СОМИНТЭК, 2008. - 543 с.

46. Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг. - 2008. - № 8. - с. 30-55

47. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008.-519 с.

48. Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса // Маркетинг. - 2008. -№5. -С. 112-115

49. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: ИД "МиМ", 2008.-224 с.

50. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие. - М.: ЗАО "ТК Велби", 2009. - 132 с.

51. Маркетинг: Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2006. - 270 с.

52. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. - 2008. - N 6. - С. 17-21

53. Основы информационного моделирования: Учебное пособие для ВУЗов. Под ред. Проф. Исакова В.Н. - Минск.: ВЭВЭР, 2008. - 344 с.

54. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2008.-398 с.

55. Питер Р. Диксон Управление маркетингом/ Пер с англ.- М.:ООО "БИНОМ", 2008. - 560 с.

56. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг. - 2008. - № 1. - с. 101-108

57. Портер М. Cтратегия развития компании в условиях высококонкурентных рын-ков//Практический маркетинг, 2008, -№11

58. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М. : Международные отношения, 2008. - 345 с

59. Родин В.Г. Основы маркетинга. - М.: Дело, 2008. - 299 с

60. Романов А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. - М.: Банки и Биржи, 2008.-560 с.

61. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. - СПб.: Литера плюс, 2008. - 564 с.

62. Современный маркетинг /Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 338 с

63. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. - М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2008. - 359 с.

64. Софин. Пять взглядов на стратегию достижения лидерства на рынке//Маркетинг в России и за рубежом, 2005, -№7

65. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. // Под ред. Иванова П.Д. - СПб.: Питер Ком, 2010. - 262 с.

66. Теория маркетинга/ Под ред. М. Бейкера. - Спб.: Питер, 2008. - 464 с. : ил

67. Тимонин А. М. Маркетинг. - М.: Дело, 2008.- 544 с.

68. Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределённости. - Н. - Новгород: Издательство ННГУ, 2008. - 190 с.

69. Уткин Э.А. Маркетинг.-М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ" Изд-во ЭКМОС, 2008.-320 с.

70. Хруцкий В.Е., Корнееева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. - 2 изд., перераб., доп. - М.: Финансы и статистика, 2008.- 528 с.: ил

Примечаний нет.