Введение……………………………………………………………………3

Глава I Теоретические основы рекламной деятельности в образовательном туризма

1.1 Основные тенденции развития современного туризма…………..…6

1.2 Место образования в системе туризма……………………………...13

1.3 Специфика рекламной деятельности в сфере образовательного туризма…………………………………………………………………………...21

Глава II Анализ рекламной деятельности турфирмы "Фламинго"

2.1. Организационно-экономическая характеристика турфирмы "Фламинго"……………………………………………………………………....35

2.2 Состояние и особенности рекламной деятельности турфирмы "Фламинго"………………………………………………………………………51

Глава III Разработка рекламной программы образовательного тура фирмы "Фламинго"

3.1 Реализация образовательного тура на примере турфирмы "Фламинго": структура и алгоритм функционирования……………………..58

3.2 Разработка программы рекламной компании образовательного тура………………………………………………………………………………..73

Заключение……………………………………………………………….82

Список литературы……………………………………………………...85

Приложение

К одной из наиболее перспективных тенденций развития современного образовательного сервиса относится повышение эффективности образовательного туризма, где особое значение приобретает проблема образовательной экскурсии.

Словосочетание "образовательный туризм" принято называть поездки за рубеж с целью учебы. По сообщению компании IQ consultancy, количество студентов, выезжающих на учебу только в Великобритании, ежегодно возрастает на 28%.

За 2008 год учиться за рубеж отправилось более 80 тысяч россиян. По сравнению с рынком туристических поездок это незначительная доля. Однако годовой оборот этого рынка по оценкам экспертов составляет более 200 млн.евро. Поэтому конкуренция растет, и каждая из сторон претендует занять значимые позиции в образовательном туризме. Для потребителя это означает, конечно, возможность выбирать среди растущего числа агентств и их ценовых предложений.

Самая острая конкуренция - среди агентств, занимающихся так называемыми "языковыми программами". Это объяснимо: такие поездки наиболее "просты в исполнении", языковые школы легче идут на контакт, нежели, например, школы частные. Особой популярностью пользуется Мальта - за счет простоты въезда и дешевизны обучения (по сравнению с другими англо-говорящими странами, разумеется). В целом, предлагаемые языковые программы можно разделить на три группы:

Up-market - дорогие летние курсы в хорошо оборудованных языковых или частных школах. Как правило, такие школы тщательно соблюдают баланс национальностей. Турфирмы с такими школами, как правило, не работают - слишком дорого, а значит, трудно продать. Да и сами школы на сотрудничество с новыми и непроверенными партнерами идут неохотно.

Middle-market - средний ценовой диапазон. Здесь диапазон достаточно широк - от добротных английских учебных заведений до учебы в "народных школах" Финляндии.

Low-market - относительно дешевые программы. В этом сегменте нужно быть особенно осторожным: турагентства порой предлагают школы, не имеющие аккредитации в международных организациях, либо расселение и занятия в русскоязычных группах. Таких предложений на рынке много- от русского пансиона "Мальта-Краун" на Мальте до "языковых программ в Крыму".

Отдельную нишу занимают поездки на учебу в школу или университет, что требует тщательного планирования в соответствии с тем, как видит свое будущее клиент, в какой институт собирается поступать, где работать.

Прежде всего, образование - это очень "наукоемкая" отрасль. Для того, чтобы с уверенностью ориентироваться в ней, агент должен разбираться в системах образования разных стран (которые существенно отличаются от российской), процедурах поступления в школы и университеты (которые опять-таки с российской не совпадают), правилах признания дипломов разных стран и школ.

Особенности рекламы в индустрии туризма определяются спецификой ее товара и заключаются в:

- туризме реклама несет большую ответственность за истинность и точность продвигаемых с ее помощью сообщений,

- услуги, которые, в отличие от традиционных товаров, не имеют постоянного качества, вкуса, полезности, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информирование и PR,

- специфика туристических услуг предполагает необходимость использования зрительных наглядных средств, более плотно отражающих объекты тур. интереса, поэтому здесь используются фотоматериалы, картины, и т.п.,

- реклама является постоянным спутником туризма и обслуживает людей не только до, но и во время и после путешествия, что накладывает на нее особую ответственность и придает черты, несвойственные рекламе других товаров и услуг.

Объект исследования - функционирование рекламы в туризме

Предмет исследования - реклама образовательного тура

Цель исследования - разработка программы рекламной компании образовательного тура

Задачи исследования:

1) выявить особенности рекламной деятельности в образовательном туризме;

2) проанализировать рекламную деятельность турфирмы "Фламинго";

3) разработать рекламную программу образовательного тура фирмы "Фламинго".

1. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие. М., 2001. С.24.

2. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки: учеб. пособие [Текст] / Биржаков М.Б., Никифоров, В.И. -СПб.: Герда. - 400 с.

3. Борейко, Т. Россия гостеприимная: Обзор рынка въездного туризма [Текст] / Т. Борейко // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2004. - N 7.

4. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. - Минск: СЛК, 2006. - 320 с.

5. Дейян А. Реклама. - М.: Прогресс, 2003. - 176 с.

6. Дурович А. П. Реклама в туризме. - Минск, 2001. С.7.

7. Дурович А. П. Реклама в туризме. Минск. 2004 - С.35-37.

8. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. - СПб., 2002. - С.20.

9. О системе образования в Великобритании // "Образование и бизнес". 2000. 21-22

10. Образование в Англии, Ирландии и Швейцарии // Обучение за рубежом. 2003. Май. Об основах туристской деятельности [Текст]: [федер. закон: принят Гос.Думой 14 ноября 1996 г., № 132-ФЗ с изм. И доп. От 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г. 5 февраля 2007 г. ]. - М.: Ось-89, 2000.

11. Панкрухин А. "Образовательные услуги: точка зрения маркетолога", Аlma mater, N3, 1997 г.

12. Панкрухин А.П. "Маркетинг образовательных услуг", Маркетинг в России и за рубежом, № 7-8, 1997 г.

13. Панкрухин А.П. "Реклама образовательных услуг", Alma Mater, № 8, 1997 г.

14. Панкрухин А.П. "Философские аспекты маркетингового подхода к образованию", Alma Mater, № 1, 1997 г.

15. Панкрухин А.П. "Цена образования", Alma Mater, № 5, 1997 г.

16. Писаревский Е.Л. Агентский договор и франчайзинг в туризме: понятие и основные особенности // Юрист. - М.; Юрист, 1998. - № 10. - с.37-39

17. Писаревский Е.Л. Законодательство в области туризма. Тенденции и перспективы // Юрист. - М.; Юрист, 2002. - № 4. - с.41-43

18. Писаревский Е.Л. Протекционизм и национальная политика в сфере туризма // Адвокатская практика. - М.; Юрист, 2000. - № 1. - с.6-11

19. Пищулин С. "Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы", интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru

20. Попов Е.Н. "Услуги образования и рынок", Российский экономический журнал, № 6, 1992 г.

21. Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2001. - 496 с

22. Сагинова О.В. "Маркетинг образовательных услуг", Маркетинг в России и за рубежом, N1, 1999 г.

23. Сенашенко В. "Дополнительное образование: идеи и решения", Высшее образование в России, № 5, 2000 г.

24. Скрипак Е.И. "К вопросу о понятии "образовательная услуга"", интернет-сайт Кемеровского государственного университета www.history.kemsu.ru

25. Стиглиц Дж., "Экономика государственного сектора", Инфра-М, Москва, 1997 г.

26. Сухов, Р.И. Организация работы туристского агентства: учеб. пособие [Текст] /Р.И. Сухов. М.: ИКЦ "Март", 2005. - 144 с.20. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. "Экономика", "Дело", Москва, 1993 г.

27. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцал К. Реклама: теория и практика. - М.,2006. - С.57.

28. Толтурис С. От рекламы до иска // Туризм. Практика, проблемы, перспективы. - 2002. - №8. - С.12.

29. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: учебник [Текст] / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 192 с.

30. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 1999. - 736 с.

Примечаний нет.