ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОГО ПРОЦЕССА 7

1.1 Значение рекламы в современном бизнесе и её основные виды 7

1.2 Законодательное регулирование рекламы в России на современном этапе 14

1.3 Принципы и технологии построения рекламной кампании 19

1.4 Подходы к оценке эффективности рекламы 31

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ И АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р" 36

2.1 Характеристика организации ООО "Плазмасвет-Р" 36

2.2 Анализ внутренне и внешней среды ООО "Плазмасвет-Р" 43

2.3 Изучение эффективности рекламы и целевой аудитории ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р" 57

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р" 65

3.1 Обоснование и комплексная характеристика проектируемых мероприятий 65

3.2 . Создание отдела маркетинга, совершенствование рекламной и PR деятельности 66

3.3 Расчёт экономической эффективности проекта в целом 83

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 101

ПРИЛОЖЕНИЯ 105

Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения, так как она играет ключевую роль в продвижении продукта/товара/услуги.

Невозможно представить современный мир без рекламы. Она окружает нас везде: дома, когда мы слушаем радио или смотрим телевизор, на улице в виде вывесок и стендов, в газетах, журналах и даже книгах, которые мы читаем. Иногда реклама раздражает, иногда забавляет и даже развлекает, но всегда от ее воздействия в сознании остается определенный образ, яркий и выразительный, всегда к чему-то побуждающий.

Реклама - это явление, существующее само по себе как способ общения или сообщения, направленного на привлечение внимания, еще с древних времен. Ее история тесно связана с развитием производства, обмена товарами, всего общества в целом. В современном мире реклама прочно заняла ведущие позиции и выходит на первых план как явление экономическое, информационно-коммуникативное, общекультурное (ведь реклама является одним из самых ярких явлений массовой культуры). Реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты продуктах и предприятии.

Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии фирмы. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизованная реклама - это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки. С помощью рекламы предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества обслуживания.

Реклама позволяет увеличить объемы продаж. Масштабный сбыт товаров или услуг обеспечивает фирме рост доходов, достойную оплату труда персонала.

В наши дни, когда темпы развития рекламы в России значительно отстают от темпов развития самого рынка услуг, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности такой рекламы, несомненно, является актуальной.

В настоящее время мировая экономика переживает один из самых разрушительных финансовых и экономических кризисов. Многие компании, столкнувшись с финансовыми трудностями, в первую очередь из бюджета убрали расходы на рекламу. по мнению автора такие действия являются ошибочными, поскольку именно реклама приобретает особенное значение в выживании организации в условиях кризиса. Однако должны меняться подходы к ней.

Роль рекламы во все времена и при любых условиях останется существенной! Но в условиях кризиса при ограниченных финансовых возможностях необходимо искать новые виды рекламы и использовать только 100% решения (показавшие максимальную отдачу в предыдущих рекламных кампаниях) для рекламирования своей услуги или продукта. Кризис, можно сказать, дает толчок развитию рекламного процесса на предприятиях и организациях.

Как показывает мировая практика прошлых лет, во время кризиса нельзя сокращать объёмы рекламы, оставаться в стороне. Отказ от рекламы одних компаний дает шанс другим компаниям вырваться вперед и оставить далеко позади конкурентов. Известные американские специалисты в области рекламы Джордж Хайд и Бад Стайкер приводят свои аргументы в пользу рекламы. "Рекламу надо давать потому, что ваши конкуренты дают рекламу. Реклама окупает себя в долгосрочной перспективе. Десятилетние исследования показывают, что постоянная, последовательная реклама на 100% поднимает уровень продаж, а те рекламодатели, которые снижают бюджеты, теряют до 45% объема своих продаж". По их мнению, реклама позволяет создавать и сохранять положительный образ компании и тем самым поддерживать моральный дух ее сотрудников. Ведь на любом рынке всегда гуляют слухи и сплетни о том, что у кого-то что-то не так, что дела идут не слишком хорошо, а над бизнесом сгущаются тучи. Сплетни могут очень быстро распространяться, а реклама позволяет справиться с этими сплетнями, снизить их отрицательный эффект. Реклама может помочь преодолеть кризис. Американский специалист по рекламе Михаэль Фитцджеральд привел в газете "The Puget Sound Business Journal" результаты исследований, проведенных в Гарвардском университете с 1927 года по настоящее время. Оценивалось развитие фирм, которые, начиная со времен депрессии, выделяли деньги на рекламу и тех, кто поступал обратным образом. Фитцджеральд изучил результаты исследований и выяснил, что "фирмы, которые не рекламировались, исчезли с рынка".

Цель дипломной работы - рассмотреть теоретические основы и разработать рекомендации по развитию рекламного процесса в компании ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р" в условиях кризиса.

Задачами исследования являются:

" Изучить значения и раскрыть роль рекламы в современном обществе и бизнесе;

" Рассмотреть основы построения рекламной кампании;

" Рассмотреть актуальное правовое регулирование рекламы в России;

" Провести анализ внутренней и внешней среды ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р"

" Провести анализ особенностей бизнеса и анализ рынка

" Проектирование основных маркетинговых коммуникаций по продвижению ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р"

Предметом исследования является проектирование рекламной кампании для продвижения ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р" в условиях кризиса.

Объектом исследования являются технологии проектировании рекламных кампаний.

Структура дипломной работы:

В первой главе исследуются теоретические основы и роль проведения рекламных кампаний в продвижении товаров и фирм на рынок. Здесь также проводится обзор правового регулирования рекламной деятельности.

Во второй главе производится подробный анализ ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р", а также анализ эффективности рекламы и целевой аудитории.

В третьей главе осуществляется совершенствование и проектирование медиа-каналов рекламной кампании ООО "ПЛАЗМАСВЕТ-Р" с учётом кризиса.

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации

2. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2007 N 38-ФЗ \ Консультант Плюс

3. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями)

2. Научная и учебная литература.

4. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М., ТОО "Интел Тех", О-во "Знание" России, 2008. с.185-216

5. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. М., 2009. с. 53-87

6. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М., 2006. с. 26-79

7. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом "Довгань", 2007. с. 216-268

8. Дурович А. П. Практика маркетинговых исследований. В 2 книгах. Книга 2. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации СПб.2008 с. 412 -423

9. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. Хабаровск, ХГАЭП, 2008. с. 126-189

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс,2007. с. 693

11. Крылов А., Е.Панина Мировой рекламный рынок. Журнал Маркетинг Москва, январь 2007, с. 23-369

12. Крылов А. Панина Е.Рекламный рынок в 2006 году журнал "Курьер печати"08.02.2007 ,с. 68-69

13. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб., "МиМ", 2010. с. 513

14. Маркетинг. - Под ред. Романова А.Н. М.,2008., с. 453

15. Меском М.Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; пер. с англ. под. ред. Л.Н. Евсенко. М., Дело. 2009., с. 125-144

16. Морозова Н. С., М. А. Морозов, Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, 4-е издание. ИЦ "Академия", 2008.

17. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть. 1. Монография. М., Евразийский регион 2010., с. 580

18. Мудров А.Н. Основы рекламы: учебник. Издательство: Экономистъ, 2007, с. 266

19. Овчаренко А. Н., Основы рекламы. "Аспект Пресс", 2006.

20. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. М., 2007., с 53

21. Рожков И.Л. Реклама: планка для "профи". М., Юрайт, 2007., с. 199

22. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М., 2009, с.654

23. Ромат Е. В., Реклама, краткий курс. 2-е издание, СПб, 2008.

24. Росситер Дж.Р.. Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб., Питер, 2009., с. 215

25. Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. Всё о маркетинге. М., 2008, с. 122

26. Современная реклама. /перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова, Издательский дом Довгань, 2010 с. 51-115

27. Сиссорс Дж. Бэрон Р. Рекламное Медиапланирование.- СПб.: Питер , 2009. с. 14

28. Техника и технология СМИ. Печать, телевидение, радиовещание. М. 2006., с. 61

29. Ульяновский А. В. Маркетинговые коммуникации. 28 инструментов миллениума, М. 2008, с. 62-87

30. Уэллс У.,Бернет Д., Мориарти С. Реклама принципы и практика. С-Пб Питер, 2006 с. 34-69

31. Уперов В.В. Реклама - ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы. // Гермес. Торговля и реклама. СПб.,2010., с. 154

32. Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. М., Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Изд-во ЭКМОС 2006, с. 201-210

33. Уэллс У., Мориарти С., Бернет Дж., Реклама: теория и практика: Маркетинг для профессионалов, 7-ое издание, СПб: "Питер", 2008.

34. Феоктистова Е.М., И.Н. Краснюк. Маркетинг: теория и практика. М., Высшая школа, 2007., с 155

3. Периодическая литература.

35. Александров А. Электронный двигатель торговли. Busness Online, № 9, 2007., с. 32-35

36. Будущее российской рекламы, - Журналы "Рекламное дело", №, 5 за 2007 г., с. 12-15

37. Воякина Р Инструменты директ-маркетинга в программе лояльности "Маркетинговые коммуникации", № 1, 2008 г., с. 54-57

38. Марданова Э Маркетинг своими силами: опыт создания эффективной стратегии продвижения в торговой сети Маркетинговые коммуникации", №4, 2007 г., с. 63-69

39. Норенко Л. М. DIRECT MAIL как написать письмо клиенту, чтобы получить максимальную прибыль // "Маркетинг и маркетинговые исследования", №2, 2007 г., с. 52-56

40. Современная реклама потребительских товаров - Лаборатория рекламы, маркетинга и PR", № 7, 2007., с. 47-52

41. Прямая реклама , - Журнал "Рекламные технологии", № 1-5, 2006., с.15

42. Практические аспекты современных брендов, - Журнал "Современная торговля", 2007г. №1., с. 65

43. Филина Ф., "Рекламная неизбежность", еженедельный журнал "Профиль", № 08/09 марта 2009.

4. Справочные поисковые системы и официальные сайты.

44. "Наука о рекламе" (www.advertology.ru)

45. Буров В. Обзор российского IT-рынка 07.12.2009, - ttp://www.4p.ru/main/research/17212/

46. Смирнов В. Рынок компьютеров: неравномерное движение вперед, - 19.05.200916:58 , - www.astera.ru/it-rating/2009/?id=57668

47. Практика рыночных исследований. Гортис. (ежегодно) www.gortis.info.ru

48. www.promo.ru

49. www.reclama.ru

Примечаний нет.