Введение 3

Глава 1. Теоретико-методические аспекты управления конкурентоспособностью в современной компании 5

1.1. Понятие конкурентоспособности 5

1.2. Уровни конкурентоспособности 7

1.3. Конкурентоспособность организации: основные элементы и способы оценки 10

1.4. Особенности управления конкурентоспособностью в розничной компании 18

1.5. Методики оценки конкурентоспособности 27

Глава 2. Анализ внутренней и внешней среды магазина ООО «Вигас» 34

2.1. Общая характеристика ООО «Вигас» 34

2.2. Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Вигас» 39

2.3. Анализ управления маркетингов в продовольственном магазине ООО «Вигас» 45

2.4. Анализ конкурентоспособности продовольственного магазина ООО «Вигас» 51

2.5. SWOT-анализ продовольственного магазина ООО «Вигас» 53

Глава 3. Рекомендации для повышения конкурентоспособности ООО «Вигас» 55

3.1. Рекомендации по совершенствованию управления персоналом в ООО «Вигас» 55

3.2. Оценка эффективности рекомендаций 68

Заключение 80

Список использованных источников литературы 85

Огромное значение, которое имеет конкуренция для самых глубоких основ функционирования рыночной экономики, очевидно. Обычные граждане с рождения знают о том, что конкуренция состоит в основном в соперничестве, столкновение интересов, борьбе. В популярных трудах по экономике можно встретить множество представлений о конкуренции, согласно, которому в процессе подобных столкновений одни фирмы разоряются и уходят в небытие, другие, напротив, достигают всеобщего признания.

Таким образом, сильный всегда побеждает в борьбе, а изнуряя друг друга взаимным соперничеством, конкуренты двигают вперед технический прогресс, расширяют корзины товарного предложения, снижают цены и улучшают качество предлагаемой продукции и услуг. Потребители при этом преуспевают, а раз так – конкуренция расценивается, как мотор развития общества и его эволюции в сторону изобилия.

Решить комплексные социально-экономические проблемы в условиях жесткой конкуренции поможет знание и применение таких инструментов как: законы организации, научные подходы, принципы, методы, модели управления.

Выбранная тема курсовой работы актуальна, ввиду того, что повышение конкурентоспособности организации – залог повышение конкурентоспособности страны в целом.

В понятие конкурентоспособности организации вкладывается ее способность выпускать конкурентоспособную продукцию, ее преимущества по отношению к другим организациям данной отрасли. В масштабе страны, конкурентоспособность означает эффективную интеграцию в мировое хозяйство, соответствующее функционирование всех его структур для обеспечения суверенитета и высокого качества жизни населения.

Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию управления конкурентоспособностью организации розничной торговли ООО «Вигас».

Данная цель определила необходимость поставить следующие задачи:

1) Проанализировать теоретические аспекты управления конкурентоспособностью;

2) Провести анализ деятельности организации розничной торговли ООО «Вигас»;

3) Разработать рекомендации;

4) Оценить эффективность разработанных рекомендаций на примере ООО «Вигас».

Объект работы – деятельность организации розничной торговли ООО «Вигас».

Предмет работы – управление конкурентоспособностью в ООО «Вигас».

Практическая значимость дипломного проекта заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством компании ООО «Вигас» с целью совершенствование управления розничной торговли данного предприятия, в результате чего предложенные мероприятия по улучшению розничной торговли, которые, отразятся на увеличении прибыли предприятия.

В свете вышеизложенного представляется, что управление конкурентными преимуществами на предприятии имеет существенный научный и практический интерес как для предприятия.

1. Федеральный закон от 23 июня 1999 г. № 117-ФЗ О защите конкуренции на рынке финансовых услуг (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 02 февраля 2006 г.) //"Российская газета", № 23, 13.04.2009 г.

2. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ О защите конкуренции. //Российская газета, № 27, 25.12.2006 г.

3. Приказ Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 3 июня 1994 г. № 66 «Об установлении предельной величины доли хозяйствующего субъекта на товарном рынке для квалификации доминирующего положения» (в ред. Приказа МАП РФ от 11.03.99 № 71). //Российская газета, № 237, 07.03.2007 г.

4. Положение о Федеральной антимонопольной службе, утверждённое постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 331. //Российская газета, № 177, 21.09.2007 г.

2. Литература

5. Абчук В. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск.– СПб., 2007. 336 с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2006. 519с.

7. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов / Ассэль Генри; Пер. с англ. М. З. Штернгарца. – М.: Инфра-М, 2006. 816 с.

8. Бланк И.А. Торговый менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2007. 268с.

9. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 2008. 368 с.

10. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. – М.: Финпресс 2007. 289 с.

11. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 135 с.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2008. 528 с.

13. Глухов В.В. Основы менеджмента. - М., 2005 125с.

14. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, Юнити, 2006. 120 с.

15. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. М.: Издательский дом "Дашков и Ко", 2009. 223с.

16. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ДеКа, 2005. 145 с.

17. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб. 2001. 496 с.

18. Котлер Ф. Маркетинг: учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. В. Н. Егорова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 1064 с

19. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие. - СПб, 2007. - 284 с.

20. Маркетинг: Учебн. пособие для вузов / Мурашкин Н.В., ТюкинаО.Н., Сеник Н.М., Мурашкин А.Н., Яллай В.А. / Под общей редакцией проф. МурашкинаН.В. – Псков, 2008. 361 с.

21. Муравьев А. И. Предпринимательство: Учебник / А. И. Муравьев, А. М. Игнатьев, А. Б. Крутик; М-во образования РФ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. – СПб.: Лань, 2007. 696 с.

22. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник под ред. Русинова Ф.М., Разумеев М.Л. - М.: ФБК - Пресс, 2005. 504 с.

23. Мазур И.И. Управление качеством – 4-е изд. М. 2007. 400 с.

24. Лифиц. И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт-Издат, 2004. 336 с.

25. Нуреев Р.А. Типы рыночных структур: несовершенная конкуренция. Антимонопольное законодательство. - Вопросы экономики, 2009. 246 с.

26. Новицкий Н.И. Организация производства на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 2006. 389 с.

27. Новицкий Н.И., Пашуто В.П. Организация, планирование и управление производством. М.: Финансы и статистика, 2006. 575с.

28. Петров А.Н. Стратегический менеджмент. СПб. 2008. 490 с.

29. Портер М. Конкуренция М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. 495 с.

30. Семь нот менеджмента. – 5-е изд., доп. – М.: Изд-во «Журнал Эксперт», изд-во ЭКСМО», 2006. 656 с.

31. Сребник, Б.В. Маркетинг. – М. : Высшая школа, 2008. – 360 с.

32. Резанович И.В. Менеджмент: конспект лекций для слушателей Президентской программы. – Челябинск: Изд. – во ЮУрГУ, 2008. 110 с.

33. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательства конкуренции.-6-е изд. М. 2007. 608 с.

34. Румянцева, З.П., Саломатин, И.А. Менеджмент организации: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2005. 432 с.

35. Рогожин, С. В. Теория организации: учебник по специальности «Менеджмент организации» / С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина. - М.: Экзамен, 2006. 320 с.

36. Томпсон, А.А., Стрикленд, А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для ВУЗов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. 576 с.

37. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: Экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2007. 400 с.

38. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: учебник для студентов вузов. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. 360 с.

39. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для студентов вузов. – М.: Дело, 2007. 448 с.

40. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Изд-во Эксмо, 2005. 544 с.

41. Финансовый учет: Учеб. для вузов / В. Е. Ануфриев, З. Д. Бабаева, В. Г. Гетьман и др. / Под ред. В. Г. Гетьмана. – М.: Финансы и статистика, 2006. 639 с.

42. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, издательство "ГНОМ-ПРЕСС", 2007. 384 с.

3. Материалы из периодические изданий

43. Ахматова, М. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова Е. Попова // Маркетинг. - 2005 - №4. - С. 41-45.

44. Белоусов, В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы / В.Л. Белоусов / Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №5. - С. 29-35.

45. Богомолова, И. П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов / И.П Богомолова, Е.В. Хохлов // Маркетинг. - 2007. - №8. - С. 44-51.

46. Коновалов, И. Настойчивость помогает бизнесу // Управление компанией. 2008. № 7.

47. Михайлова Е. А. Ценообразование в сфере розничных продаж / Е. А. Михайлова. // Маркетинг. – 2006. – N 5. – С. 113-126.

48. Никифоров А.Р.. Изменения в законе О конкуренции... и борьба с установлением монопольных цен. - Вопросы экономики, 2009. - №11 –С36-40.

49. Озеров С. Кирпичики эффективного бизнеса // Журнал «Управление компанией» – 2008– № 5 – С. 10-12

50. Петров, А. Открываем весь мир // Действующие лица – 2007 – № 8 – С. 12-15

51. Куб - электронная библиотека. - http://www.koob.ru/

52. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью. - http://www.marketing.spb.ru/read/ml9/4.htm

53. Экономика. Практика. - http://www.7zs.info/ekonomika-praktika/formula-rascheta-sebestoimosti

54. Учебники, пособия по менеджменту, управлению. -http://www.alleng.ru/edu/manag3.htm

55. Конкурентоспособность. Её место в стратегии маркетинга. - http://www.bp-arkadia.ru/publication29.htm

Примечаний нет.