ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ. 6

1.1. Сущность организационной культуры: основные понятия и виды организационных культур 6

1.2. Факторы, влияющие на организационную культуру 19

1.3. Значение организационной культуры в системе управления 22

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ НА ЗАО "ДАРТ-ОФИС". 37

2.1. Общая характеристика ЗАО "Дарт-офис" как объекта управления. 37

2.2. Исследование организационной культуры в ЗАО "Дарт-офис" 49

2.3. Методы совершенствования анализа формирования и развития организационной культуры в ЗАО "Дарт-офис" 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73

БИБЛИОГРАФИЯ 76

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 80

Актуальность выбранной темы исследования С переходом России к рыночной экономике произошла существенная трансформация внешней и внутренней среды организаций: кардинально изменилась система ценностей, правил, норм и принципов, составляющих общественное мировоззрение и оп-ределяющих особенности эффективного хозяйствования.

Высокая конкуренция, стремительные инновационные изменения, посто-янно растущие потребности клиентов влекут необходимость поиска новых, ра-нее не использованных управленческих решений и определяют особую важ-ность и актуальность для предприятий российской промышленности проблемы выбора оптимального пути развития организационной культуры, который по-зволит реализовать их потенциальные возможности с максимальной степенью экономической и социальной эффективности. Среди представленных в совре-менной литературе типов организационной культуры в качестве наиболее пер-спективного направления решения указанной проблемы в современных услови-ях автор диссертации видит в формировании и развитии на предприятии инно-вационной организационной культуры.

Организационная культура позволяет отличать одно предприятие от дру-гого путем сравнения менеджмента организации, взаимоотношений между со-трудниками, норм и принципов деятельности организации.

Развитая организационная культура предприятия обеспечивает рацио-нальную и бесконфликтную структуру коллектива, выявляет потенциальные возможности персонала и мотивирует его на достижение соответствующих це-лей и задач, предоставляет возможности карьерного роста, позволяет эффек-тивно распределять функции и ответственность. Во всем мире, и в России, как одной из его частей, в последнее десятилетие изменилась сама парадигма управления.

Развитая организационная культура как бы отделяется от людей и стано-вится атрибутом организации, ее частью, оказывающей воздействие на всех членов организации, не исключая и ее руководителей.

Способность создавать, изменять организационную культуру и управлять ею - это одно из основных качеств лидера современной организации.

Решающее влияние на процесс формирования организационной культуры представителей высшего руководства повышает их ответственность за те по-следствия, которые может иметь для организационной культуры их стиль управления и особенности их поведения.

Понимание роли и значения организационной культуры для успеха в реа-лизации не только краткосрочных, но и долгосрочных стратегических целей и умение "выстраивать", выращивать, формировать желательную культуру явля-ется важнейшим условием успешных организационных изменений. Российские компании только тогда смогут реально конкурировать с западными компания-ми, когда смогут сравняться с ними не только по технической оснащенности, но и по искусству управления организационной культурой, часто составляющей ядро организации.

Цель исследования, поставленные в данной работе - изучить сущность организационной культуры субъекта рыночной экономики.

Главными задачами исследования являются:

- изучить теоретические основы управления организационной культурой;

- исследовать существующую организационную культуры на примере предприятия;

- выработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры.

Предметом исследования является организационная культура субъекта рыночной экономики.

Объектом исследования является Закрытое акционерное общество ЗАО "Дарт-офис".

Теоретическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию вопросов организационной культуры в организациях. Различным аспектам выбранной темы исследования посвящены работы таких специалистов, как Герчикова И. А., Казмиренко В. П., Бодди Д., Пайтон Р., Васильченко Н. Г., Мескон М. Х., и др.

Структура дипломной работы построена в соответствии с задачами, решаемыми в работе, и состоит из введения, двух глав. Глава №1 - "Теоре-тические основы формирования организационной культуры" - посвящена рас-крытию вопросов управления организационной культурой на предприятии. В ней рассмотрены такие аспекты как: понятие организационной культуры и управление ею на предприятии, а также управление имиджем предприятия. В главе №2 - "Анализ организационной культуры в системе управления ЗАО "Дарт-Офис" - проведена оценка итогов деятельности и анализ организацион-ной культуры и предложены рекомендации по совершенствованию организаци-онной культуры ЗАО "Дарт-офис". В заключении сделаны выводы о проде-ланной работе и предложены рекомендации.

1. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. / В. А. Абчук. - СПб.: Союз, 2007. - 463 с.

2. Аверина О. Р. Этика и культура управления: Учебное пособ./О. Р. Аве-рина. - Хабаровск: ДВАГС, 2007. - 194 с.

3. Беляцкий Н. П. Менеджмент. Основы лидерства/ Н. П. Беляцкий. - Мн: Новое знание, 2006. - 250 с.

4. Бодди Д., Пайтон Р. Основы менеджмента/ Д. Бодди, Р. Пайтон/Пер. с англ. Под ред. Ю. И. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2006. - 816 с.

5. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент: теория и практика/ А. С. Большаков, В. И. Михайлов. - СПб.: Питер, 2000. - 416 с.

6. Бочаров С. А. Влияние организационной культуры на экономическую эффективность работы предпринимательской фирмы // Российский экономиче-ский интернет-журнал [Электронный ресурс]: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и социал. отношений - Электрон. журн. - М.: АТиСО, 2006 - . - № гос. регистрации 0420600008. - Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2006/Bocharov.pdf, свободный - Загл. с экрана. - 0,25 п. л.

7. Бочаров С. А. Диагностика и управление организационной культурой // "Молодежь. Образование. Экономика". Сб. науч. трудов по результатам 6-ой Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, студентов и аспирантов. - Ярославль, ЯФ МЭСИ, 2005. Бочаров С. А. Исследование орга-низационной культуры как поиск путей эффективности функционирования компании // "Актуальные проблемы современного управления и экономики". Межвузовский сб. науч. трудов. - Выпуск 7. - М, МЭСИ, 2007.

8. Бочаров С. А. Подходы к управлению организационной культурой и их основные противоречия // Экономические науки - 2007 - №2.

9. Бочаров С. А. Противоречия основных подходов к управлению органи-зационной культурой // "Актуальные проблемы менеджмента". Сб. науч. тру-дов по результатам Международной студенческой научной конференции ISRC. - СПб, СПбГУ, 2006.

10. Васильченко Н. Г. Современная система управления предприятием: Учебно-практическое пособ. \ Н. Г. Васильченко. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". 2008. - 320 с.

11. Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник./ В. Р. Веснин. - М.: ТК Велби. 2007. - 504 с.

12. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд.. пере-раб. И доп. / О. С. Виханский. - М.: Гардарики. 2008. - 296 с.

13. Галкина Т. П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. - с. 90.

14. Герчикова И. А. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. / И. А. Герчикова. - М.: ,НИТИ. 2008. - 501 с.

15. Добролюбова В. Действенное изменение организационной культуры // Банковские технологии. - №1, 2009.

16. Иванов А. П. Менеджмент: Учебник. / А. П. Иванов. - СПб.: Изд-во Михайлова В. А.. 2007. - 440 с.

17. Казмиренко В. П. Социальная психология организаций / В. П. Казми-ренко. - К.: МЗУХП, 2008. - 202 с.

18. Кривоносова Л. А. Социология управления/ Л. А. Кривоносова. - Хаба-ровск: ДВАГС, 2006. - 176 с.

19. Магура М. Организационная культура как средство успешной реализа-ции организационных изменений // Управление персоналом, №1, 2008

20. Мазур И. И. и др. Эффективный менеджмент: Учеб. пособ. / И. И. Ма-зур и др. - М.: Высшая школа, 2006. - 555 с.

21. Мардас А. Н., Мардас О. А Организационный менеджмент. / А. Н. Марда. О. А. Мардас. - СПб.: Питер., 2007. - 336 с.

22. Менеджмент. /Автор-сост. Г. Б. Казначевская. - Ростов-н/Д.: Феникс. 2007. - 352 с.

23. Менеджмент: Конспект лекций/ Авт. Сост. В. М. Гавриленко. - М.: Приор, 2007. - 192 с.

24. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник/Под ред. А. Г. Поршнева. - М.: ИД ФБК - Пресс, 2007. - 528 с.

25. Менеджмент: Учеб. пособ. / Авт. Сост. М. И. Басаков. - М.: Дашков И. К., 2006. - 128 с.

26. Менеджмент: Учеб. пособ. / Под ред. Ж. В. Прокофьевой. - М.: Знание. 2008. - 288 с.

27. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури/ Пер. с англ. - М.: Дело, 2007. - 704 с.

28. Организационная культура госслужбы. / Авторский коллектив под ру-ков. В. Л. Романова. - М.: РАГС, 2006. - 155 с.

29. Организационное поведение: учебник для вузов/ А. Н. Силин. С. Д. Рез-ник и др. - Тюмень: вектор Бук. 2008. - 218 с.

30. Правовые основы управления: Учеб. пособ. - Ростов-н/Д: "Феникс". 2008. - 502 с.

31. Семенов Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика / Ю. Г. Семенов. - Екатеринбург: Институт экономики УрОРАН, 2007. - 180 с.

32. Социальный менеджмент: учеб. пособ. / Под. Ред. В. Н. Иванова. В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа. 2007. - 271 с.

33. Социология и психология управления: учеб. пособ. для вузов / О. В. Ро-машов. Л. О. Ромашова. - М.: Изд-во "Экзамен", 2008. - 473 с.

34. Тихонов А.П., Мартынов О.В. Организационная культура. Что это такое и из чего состоит // Менеджмент и кадры. - №11. - 2006.

35. Шалкина Т. П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. по-соб. / Т. П. Галкина. _ М.: Финансы и статистика. 2006. - 322 с.

36. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - С-Пб.: Питер, 2007.

37. Ямпольская Д. О. Зонис. М. М. Менеджмент / Д. О. Ямпольская, М. М. Зонис. - СПб.: Нева, 2008. - 288 с.

38. http://www.dartoffice.ru/about/

39. http://www.countries.ru/library/orgculture/

40. http://www.aup.ru/books/m152/

41. http://quality.eup.ru/

42. http://www.hr-culture.net/

Примечаний нет.