Введение…………………………………………………………………………….3

Глава 1. Неформальные структуры и их воздействие на поведение

организации: теоретический аспект……………………………………5

1.1. Понятие и виды неформальных структур (групп)……………………5

1.2. Российский и зарубежный опыт исследования воздействия

неформальных структур на поведение организации…………………9

Глава 2. Краткая организационно-экономическая характеристика

деятельности предприятия ООО «Фаворит»………………………….16

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Фаворит»……………..16

2.2. Финансово-экономическое положение ООО «Фаворит»…………...22

2.3. Анализ системы управления ООО «Фаворит»………………………32

Глава 3. Исследование проблемы воздействия неформальных структур

на поведение организации в ООО «Фаворит» и анализ

его результатов…………………………………………………………..37

3.1. Цели, методы исследования и описание выборки…………………..37

3.2. Результаты исследования и их анализ……………………………….38

Глава 4. Рекомендации по повышению эффективности управления

неформальными структурами в ООО «Фаворит»……………………60

Заключение………………………………………………………………………..67

Список использованной литературы…………………………………………….69

Приложения……………………………………………………………………….72

Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результатив¬ностью их совместной деятельности. Человек выполняет свои трудо¬вые обязанности во взаимодействии с другими, являясь членом группы, в рамках которой он работает. Решение проблем, стоящих перед группой, требует совместных усилий людей, обладающих различными знания¬ми, квалификацией, опытом, профессиональной подготовкой.

Однако для достижения эффективных результатов совместной деятельности необходимо правильно сформировать группу и научить всех ее членов навыкам совместной работы, а также умению объединять и концентрировать усилия на решении общих задач.

Участвуя в работе группы, человек может существенно изменить свое личностное поведение. Это обусловливает важность изучения про¬блем формирования и функционирования формальных и неформальных групп.

Цель исследования – проанализировать воздействие неформальных структур на поведение организации в ООО «Фаворит» и разработать рекомендации по повышению эффективности управления нефоральными структурами на данном предприятии.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие неформальных структур и их виды;

- проанализировать российский и зарубежный опыт исследования воздействия неформальных структур на поведение организации;

- дать организационную характеристику ООО «Фаворит»;

- проанализировать систему управления ООО «Фаворит»;

- проанализировать финансово-экономическое положение ООО «Фаворит»;

- исследовать проблему воздействия неформальных структур на поведение организации в ООО «Фаворит»;

- разработать рекомендации по повышению эффективности управления неформальными структурами в ООО «Фаворит».

Объект исследования – неформальные структуры в системе организационного поведения.

Предмет исследования – воздействие неформальных структур на поведение организации в ООО «Фаворит».

Работа выполнена на базе следующих источников информации:

1. Публикации в учебных изданиях.

Для изучения влияния неформальных структур на организационное поведение использованы работы таких авторов как: У. Брэддик, П. Вейл, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, М.Х. Мескон и др.

2. Публикации в периодических изданиях.

В работе использован самый распространенный жанр публикаций в периодических изданиях – статья. Мы опирались на работы следующих авторов: Е.Л. Драчева, С.В. Шекшня и др.

3. Делопроизводственная документация.

Для изучения управленческой деятельности конкретного предприятия нами была использована:

- организационно-распорядительная документация (приказы, распоряжения);

- плановая (планы работы, программы);

- учетно-контрольная документации (финансово-бухгалтерские документы).

Методы исследования: анализ литературы, экономический и финансовый анализ, анкетирование, анализ данных.

Нормативно-правовая база исследования: устав предприятия, бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках.

1. Бизнес и менеджер. - М.: Азимут-Центр, 2002.-448с.

2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М,1997.-385с.

3. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2002.-608с.

4. Вейл П. Искусство менеджмента: новые идеи для мира хаотических перемен. - М.: Новости, 1999.-224с.

5. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001.-353с.

6. Виханский О.С. Проблемы развития управления общественным производством. - М.,2005. – 328с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник.- М.: Экономисть, 2004. – 288с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2005. – 363с.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ, 2000.-501с.

10. Драчева Е.Л., Либман А.М. Проблемы определения и классификации интегрированных корпоративных структур // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №4.

11. Друккер П. Управление, нацеленное на результаты. - М.: Экономика, 1994.-303 с.

12. Жигалов В.Т. Основы менеджмента в управленческой деятельности: Учебное пособие.Ч.1. - М., 2000.-139с.

13. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Науч.редактор А.А. Радугин. - М.: Центр, 2002. - 432с.

14. Колесник М. Менеджмент (конспект лекций). - М.: ПРИОР,2001.-192с.

15. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: Дека, 1999.-217 с.

16. Кортис Д. Найти свой путь в менеджменте / Пер. с англ. З.А. Кукушкиной. - М.: Полигран,1990.-345с.

17. Кохно П.А. и др. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1999.-256с.

18. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учеб. пособие / Под ред. О.Т. Лебедева. - СПб.: ИД «МиМ», 2003.- 192с.

19. Менеджмент / Под ред. А.Г. Поршева. – М.:ФБК-Пресс, 2003. - 523с.

20. Менеджмент: Современный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. – М.: ФКБ-ПРЕСС, 2004.-504с.

21. Менеджмент: Современный российский менеджмент. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2003.-504с.

22. Менеджмент. Теория и практика. Менеджерское искусство. – М., 2004. -196с.

23. Менеджмент: учебное пособие / Под ред. А.А. Литвинюка, В.В. Лукашевича.Т.1. - М.: МГУК, 2001. - 288с.

24. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира.- М., 1999. –326с.

25. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общ. ред. и вст. ст. Л.И. Евенко. - М.:Дело,1992. – 854c.

26. Мильнер Б.З. Теория организации. – М., 1998. – 420с.

27. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2006. – 432с.

28. Организационное управление: Учебное пособие для вузов / Под ред. Е. Архиповой. – М., 2001. - 344с.

29. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2000. - 432с.

30. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К. Казанцева. - М.: Инфра-М, 2002. - 444с.

31. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 288с.

32. Семенов А.К. Современный менеджмент. - Волгоград, 1997. - 280с.

33. Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий. – М.: ИНФРА-М, 2004. - 296с.

34. Современный менеджмент: принципы и правила / Под ред. В.И. Данилова-Данильяна. - Нижний Новгород: НКУП, 2002.-386с.

35. Шекшня С.В. Эффективное управление компании // Менеджмент. - 2004. -№4. – C.15.

Примечаний нет.