Введение 3

1. Теоретические основы исследования организационной культуры в современных условиях 5

1.1 Сущность и содержание организационной культуры предприятия 5

1.2. Характеристика системы управления организационной культуры на предприятии 11

1.3. Оценка эффективности организационной культуры на предприятии 17

2. Оценка организационной культуры ООО "Воронежский Садовник" 25

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 25

2.2. Анализ основных кадровых характеристик предприятия 33

2.3. Анализ эффективности организационной культуры предприятия 39

3. Совершенствование системы управлений организационной культурой ООО "Воронежский Садовник" 53

3.1 Мероприятия по повышению эффективности управления предприятием 53

3.2 Рекомендации по изменению организационной культуры предприятия 60

3.3 Рекомендации по применению информационных технологий при управлении организационной культурой предприятия 65

Заключение 71

Список литературы 74

Приложения 78

Организация функционирует и развивается, как сложный организм. Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации. Этот "жизненный" потенциал деятельности организации обеспечивает организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ используются в деятельности организации. Это обуславливает не только различие между организациями, но и определяет успех ее функционирования и выживания в конкурентной борьбе. В любой организации существует диалог между людьми, носителями организационной культуры, с одной стороны, и культуры, оказывающей влияние на поведение человека, с другой.

В последние годы управленческие службы не только изменили отношение к культуре организации, но и заняли активную позицию в использовании ее как фактора повышения конкурентоспособности, адаптивности, эффективности деятельности и управления.

Это определяет актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.

Целью выпускной квалификационной работы является изучение теоретических и особенностей совершенствования организационной культуры в современных условиях.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

раскрыть сущность и содержание организационной культуры предприятия;

охарактеризовать систему управления организационной культуры на предприятии;

рассмотреть проблему оценки эффективности организационной культуры на предприятии;

дать технико-экономическую оценку деятельности предприятия;

проанализировать состояние организационной культуры предприятия;

определить эффективность организационной культуры предприятия;

выделить меры по улучшению эффективности управления предприятием;

выработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры предприятия.

Объектом исследования является ООО "Воронежский Садовник". Сфера деятельности предприятия - оптовая торговля садовой техникой.

Предметом исследования выступает организационная культура предприятия.

Исследованием проблемы эффективности организационной культуры предприятий занимались такие известные ученые, как Короткова Э. М., Зайцев Л. Г., Соколова М. И., Камерон К.С. и др.

Информационной базой для написания работы послужили следующие источники: учебники и учебная литература, монографии, статьи и результаты научных конференций, отчетность предприятия.

Методы и приемы анализа, применяемые при выполнении данной выпускной квалификационной работы: анализ баланса организации; использование абсолютных и относительных величин; метод финансовых коэффициентов; сравнение и группировка.

1 Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя / Б.А.Аникин. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 132 с.

2 Базилевич Л. А. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления / Л.А. Базилевич, Д.В. Соколов, Л.К.Франева. - Л.: ЛФЭИ, 2006. - 122 с.

3 Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Учебное пособие. /И.Т.Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 212 с.

4 Баринов В.А. Конфликты и способы их разрешения // В.А.Баринов, Н.В.Баринов Менеджмент в России и за рубежом. - №5. - 2008. - С.8-10.

5 Бланк И. А. Основы финансового менеджмента. В 2 томах / И.А. Бланк - К.: Ника-Центр, 2006. - 521 с.

6 Брэддик У. Менеджмент в организации / У.Брэддик. - М.: Инфра-М, 2006. - 344 с.

7 Бурнс Т.Ф. Культура менеджмента / ТФ.Бурнс, Г.М.Сталкер. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 221 с.

8 Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р.Веснин. - М.: Триада-ЛТД, 2008. - 313 с.

9 Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А.Винокуров. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 221 с.

10 Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для экон. спец. Вузов / О.С.Виханский, А.И.Наумов. - М.: Высш. шк., - 2008. - 175 с.

11 Волкова К. А. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, дополнительные инструкции / К.А.Волкова. - М.: НОРМА, 2006 - 312 с.

12 Воловик Е. Корпоративная культура: американский подход / Е.Воловик // Финансовый бизнес. - 2008. - №11-12. - С. 48-51.

13 Воронов А. А. Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием/ А.А.Воронов, В.Ф.Катичев // Менеджмент в России и за рубежом.-2006.-№4.-С.98-108.

14 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник / И.Н.Гречикова. - 2-е изд., переработано и дополнено - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 289 с.

15 Голубков Е. П. Маркетинг. Выбор лучшего решения / Е.П.Голубков. - М.: Экономика, 2009 - 98 с.

16 Гольдштейн Г. Основы менеджмента. учебное пособие / Г.Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 455 с.

17 Горшкова А.А. Менеджмент: Учебник / А.А.Горшкова. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 323 с.

18 Данилов П. Место и роль организационной культуры / П.Данилов // Кадровик. Управление персоналом. - 2009. - № 12. - С.26-27.

19 Демин Ю.М. Управление кадрами в кризисных ситуациях / Ю.М.Демин. - СПб.: Питер: Питер принт, 2007. - 197 с.

20 Занковский А.Н. Организационная культура / А.Н.Занковский // Управление персоналом. - 2008. - № 11. - С.20-22.

21 Кедров Д. Знакомимся с распорядительными документами / Д.Кедров // Кадровик. Управление персоналом. - 2006. - № 11, 12. - С.21-25.

22 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 416 с.

23 Ким Камерон Диагностика и изменение организационной культуры./ К.Камерон, Р.Куинн. - СПб.: Питер, 2009. - 117 с.

24 Козлов В.В. Корпоративная культура: "костюм" успешного бизнеса / В.В.Козлов // Управление персоналом. - 2009. - № 11. - С.35-38.

25 Конаховская В. Оценка эффективности управления предприятием / В.Конаховская, М.Мясникова, А.Бурмистров // Top-Manager. - 2007. - №5. - С.41-42.

26 Кривоносов М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации / М.Кривоносов // Кадровик. Управление персоналом. - 2006. - № 12. - С.68-72.

27 Кураков Л.П. Большой толковый словарь экономических и юридических терминов / Л.П.Кураков, В.Л.Кураков. - М.: Вуз и школа, 2007. - 819 с.

28 Мескон М. Основы менеджмента. Пер. с англ. / М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. - М.: Дело, 2006. - 412 с.

29 Методы и модели рационального управления в рыночной экономике: разработка управленческих решений: Учеб. пособие / под ред. Чавкина А.М. - М.: ФиС, 2006. - 285 с.

30 Организационное поведение. Учебник для вузов. / Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 2008 - 308 с.

31 Осипов Ю.М. Основы предпринимательского дела. / Ю.М.Осипов. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 156 с.

32 Панкин А. И. Основы практического менеджмента / А.И.Панкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 441 с.

33 Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия / А.Пожидаева // Кадровик. Управление персоналом. - 2007. - № 2. - С.12-15.

34 Скачкова Г. С. Основные положения трудового кодекса Российской Федерации / Г.С.Скачкова //Труды института государства и права Российской академии наук . -2008. - № 1. - С. 3 - 20.

35 Слободской А.Л. Организационная культура / А.Л.Слободской, О.А.Касьяненко. Учебное пособие. - СПб.: изд-во СПб ГУЭФ, 2003. - 192 с.

36 Смит Д. Организационная культура и управление. / Д.Смит. - М.: Высшая школа, 2006. - 147 с.

37 Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. / А.М.Смолкин. - Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 313 с.

38 Справочник директора предприятия. / Под ред. М.Г. Лапусты. 6-е изд., испр, измен. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2008. - 612 с.

39 Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие / Н.О.Токмакова. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2006. - 75 с.

40 Ульяновский А. Лояльность в четырех оргкультурах / А.Ульяновский // ДП - Персонал. - 2007. - №6. - С.16-21.

41 Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 232 с.

42 Уткин Э.А. Менеджмент. Вопросы и ответы. Пособие для подготовки к экзамену. / Э.А.Уткин, Т.В.Бутова. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2007. - 312 с.

43 Чукаева У.А. Корпоративная культура и паблик рилейшинз (PR) в промышленных организациях / У.А.Чукаева // Социологические исследования. - 2007. - №8. - С.74-78.

44 Шэйн Э.Г. Организационная культура и лидерство. Построение. Эволюция. Совершенствование / Э.Г.Шэйн. - СПб.: Питер, 2007. - 112 с.

45 Щукин В. Корпоративная культура: дань моде или неотъемлемый элемент современного бизнеса? / В.Щукин // Человек и труд. - 2008. - №9. - С. 81-83.

46 Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е.Карлика, М.Л.Шухгальтер. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 235 с.

47 Якокка Ли Карьера менеджера / Л.Якокка. - М.: Прогресс, 2006. - 221 с.

48 Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты / Г.А.Яшева //Практический маркетинг. - 2008. - № 5. - С. 9.

49 www.kadrovik.ru.

Примечаний нет.