ВВЕДЕНИЕ 2

Глава 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5

1.1 Понятие и классификация управленческих решений 5

1.2 Функции управленческих решений 13

1.3 Типология управленческих решений и нормативные требования к ним 18

Глава 2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 24

2.1 Методы принятия управленческих решений 24

2.2 Ситуации, требующие принятия управленческих решений 31

Глава 3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (на примере торговой компании "Ладья") 41

3.1 Общая характеристика компании 41

3.2 Анализ системы коммуникаций и принятия управленческих решений 45

3.3 Предложения по повышению эффективности принимаемых управленческих решений 49

3.4. Особенности принятия управленческих решений в условиях кризиса 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61

ПРИЛОЖЕНИЯ 64

Данный исследовательский проект посвящен анализу процесса принятия управленческих решений и тех перспектив, которые открываются перед предприятием при использовании им в своей практической деятельности соответствующих методик и технологий по их принятию.

Руководителям различных предприятий приходится продумывать многочисленные комбинации возможных решений для того, чтобы найти наиболее верное. Роль руководителя как раз и заключается в том, чтобы принимать оптимальные решения из нескольких альтернативных возможностей. Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности.

Управленческие решения в основном касаются задач планирования, организации, мотивирования и контроля.

Ответственность за принятие важных решений - тяжелое моральное бремя, т.к. от него может зависеть как успех предприятия, так и судьба людей, работающих на нем или пользующихся его продукцией. Особенно ярко это проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, не должен принимать непродуманных решений. На него возлагается моральная ответственность за их последствия. И не только моральная, но также и юридическая: от административной до уголовной.

Цель исследования: провести анализ эффективности и качества принятия управленческих решений на примере торговой компании "Ладья".

Для реализации поставленной цели были определены следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты эффективности и качества принятия управленческих решений;

2. Дать оценку существующей системы принятия управленческих решений в торговой компании "Ладья".

3. Разработать основные направления совершенствования эффективности принятия управленческих решений в ООО "Ладья".

Объект исследования: ООО "Ладья"

Предмет исследования: организация управления как функция современного менеджмента.

В ходе исследования использовались следующие методы: экспертные оценки, социально-экономического анализа, прямых расчетов, балансовый метод, системного анализа и синтеза и др.

Аттестационная работа содержит три главы:

Первая глава работы посвящена исследованию теоретических основ темы, в частности рассмотрены вопросы классификации управленческих решений, показаны функции управленческих решений, дана типология управленческих решений.

Вторая глава отражает методы принятия управленческих решений, определены ситуации, в которых возникает необходимость принятия эффективных решений .

Третья глава работы представляет собой проект мероприятий по повышению эффективности принятия управленческих решений в ООО "Ладья". Представлены конкретные примеры по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в исследуемой организации.

1. Гражданский кодекс РФ

2. Федеральный Закон от 26.10.02 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"

3. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие - 2-е изд., испр. - М.: Издательство "Дело и сервис". - 2007. - 256 с.

4. Артеменко В.Г., Белендир Н.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. - М.: Издательство "ДИС". - 2006. - 160 с.

5. Басовский Л.Е. Менеджмент.// М.Инфра-М, 2007 г. 133-135 с

6. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений //Проблемы теории и практики управления. - № 5. - 2006г с. 56-57

7. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. - Киев. - 2007. - 528 с.

8. Белых Л.П. Финансы организаций// Бухгалтерский учет. - 2008. - № 10. - с. 92-99

8. Борисов Л. Финансы // Экономика и жизнь. Бухгалтерское приложение. - 2008. - № 5. - февраль. - с. 17-2

9. Виханский О.С., Наумов A.M. Менеджмент: учебник. - М.: "Фирма Гардарика", 2003 г. с. 124

10. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика,2007. С. 36

11. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М. - 2007. - 526 с.

12. Завгородний В.П., Савченко В.Я. Финансы предприятий. - К.: Издательство "Блиц-Информ". - 2006. - 832 с.

13. Карданская Н.А. Основы принятия управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2007г.

14. Клепикова Л.В. Ускорение оборачиваемости капитала и оборотных активов как способ повышения рентабельности и платежеспособности фирмы // Бухгалтерский бюллетень. - 2008. - № 4. - с. 62-67

15. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М. - 2007. - 424 с.

16. Кондраков Н.П. Эккаунтинг для менеджеров. Бухгалтерский учет и финансово-экономический анализ: Учебное пособие. - М.: Дело. - 2007. - 280 с.

17. Кричевский Н.А. Как улучшить финансовое состояние предприятия // Бухгалтерский учет. - 2007. - № 12. - с. 53-54

18. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. - М.: Логос, 2007г С. 112-118

19. Любушин Н.П. Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2007. - 471 с.

20. Лихачева О.Н. "Финансовое планирование на предприятии". Учеб. пособие - М: ООО "ТК Велби", 2007. - 264с.

21 .Лысак Г.И., Иванов И.В. "Организация управления предприятием": - М.: Альпина Паблишер, 2006. - 280 с.

22. Макаренко М.В., Махалина О.М. "Производственный менеджмент": Учеб. пособие для вузов. - М.: "ПРИОР", 2006. - 384с.

23. Новоселов А.В. "Бюджетирование как элемент управления финансами компании" // Финансовые и бухгалтерские консультации. - №11 ноябрь 2006г., стр 57-64.

24.Останенко В.В. "Финансы предприятия": Учеб. пособие. - М.: "Омега- Л", 2007.-304с.

25. Поляк Г.Б., Акодис И.А., Краева Т.А. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Финансы, ЮНИТИ. - 2006. - 518 с.

26. Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2006. - 360 с.

27. Пятов М.Н. Относительность оценки показателей бухгалтерской отчетности // Бухгалтерский учет. - 2007. - № 6. - с. 39-40

28. Родионова В.М., Федотова Н.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. - М.: Перспектива. - 2006. - 98 с

29. Русак В.А. Финансовый анализ субъектов хозяйствования. - М.: Высшая школа. - 2005. - 309 с.

30. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: ООО "Новое знание". - 2006. - 688 с.

31. Синица Л.М., Кожекин Г.Я. Организация производства: Учебное пособие. - Мн.: ИП "Экоперспектива". - 2007. - 438 с.

32. Стражев В.П. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. - 2006 - 452 с.

33. Шеремет А.Д., Ненашев Е.В. Методика финансового анализа. - М. Инфра-М. - 2006. - 208 с

34. Управление затратами на предприятии / под общ. Ред. Краюхина Г.А. - СПб. - 2006. - 656 с.

35. Финансовый менеджмент. Теория и практика / под. Ред. Е.С. Стояновой. - М. - 2007. - 656 с.

36. Финансовый менеджмент / Под ред. Е.И. Шохина. - М. - 408 с.

37. Хрукцкий В.Е., Сизова Т.В. "Внутрифирменное бюджетирование: настольная книга по постановке финансового планирования".- М.6 Финансы и статистика, 2007. - 400с.

38. Щиборщ К.В. "Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России".- М.: "Дело и сервис", 2006. - 544с.

39. "Финансовый бизнес-план". Учеб. пособие под ред. В.М.Попова. - М.: "Финансы и статистика", 2006. - 480с.

Примечаний нет.