Оглавление

Введение...................................................................................................................3

Глава 1. Теоретические аспекты системы управления качеством.....................6

1.1. Качество продукции: понятийный аппарат...................................................6

1.2. Роль качества продукции в деятельности предприятия.............................17

1.3. Применение системы управления качеством..............................................31

Глава 2. Основы управления качеством, применяемые на ЗАО "Тандер"......41

2.1. Краткая характеристика предприятия..........................................................41

2.2. Роль JIT-M в деятельности финансового отдела.........................................41

2.3. Роль и задачи финансового подразделения в организации при управлении качеством................................................................................44

2.4. Оценка выгодности. Своевременное производство (JIT-M)...................46

Глава 3. Финансовые аспекты управления качеством продукции в ЗАО "Тандер"................................................................................................................56

3.1. Анализ эффективности системы качества на ЗАО "Тандер"....................56

3.2. Рекомендации по повышению эффективности системы управления качеством на ЗАО "Тандер"................................................................................80

Заключение............................................................................................................86

Список литературы...............................................................................................88

Введение

Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Развитие рыночной экономики в России определило новые приоритеты развития национального производства: повышение конкурентоспособности национального товара; осуществление перехода от сырьедобывающей промышленности к перерабатывающей; удовлетворение растущих потребностей населения; создание национальной системы обеспечения безопасности и высокого качества потребляемой продукции.

Опытным практикам, работающим в сфере производства, известно, что именно требуется для достижения высокого качества производимых изделий. Если все это систематизировать и обобщить, то можно утверждать, что для обеспечения необходимого уровня качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и хорошо отлаженная организация работ, в том числе четкое управление качеством. Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий, осознавших истину: даже имея современную технологическую базу и квалифицированных работников, нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения четкой системы качества, отвечающей современному уровню.

Значительное влияние на качество образа жизни оказывает материальная среда - качество товаров и услуг. Поэтому проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров и услуг, но главное - обществу в целом и его интересам.

Товары, которые обладают соответствующей прибыльностью (разностью между продажной ценой и себестоимостью), должны находить постоянный сбыт. Покупая товары, мы оплачиваем их стоимость не только потому, что они необходимы, но и потому, что они нам понравились.

Основной целью деятельности предприятия является достижение лидерства в области переработки пластмасс и систем ИППУ (интегрального пенополиуретана), а также получение прибыли за счет выпуска продукции, которая отвечает требованиям заказчиков или превосходит их.

При движении к поставленной цели предприятие намерено решать следующие задачи:

- Непрерывное повышение качества всех процессов производства, технологическое и техническое развитие.

- Постоянное изучение требований потребительского рынка.

- Установление долговременных отношений с предприятиями поставщиками сырья, материалов и комплектующих на основе взаимопонимания.

- Постоянное улучшение качества выпускаемых изделий, при этом, не увеличивая издержек.

- Применение мер, направленных на предупреждение дефектов и причин возникновения дефектов

- Доведение до каждого работника его роли в области качества и достижения основной цели предприятия.

- Поощрение за качественный труд, за внедрение предложений по улучшению качества труда.

- Систематическое обучение и повышение квалификации работников всех уровней.

- Расширение деятельности в вопросах охраны окружающей среды.

Стремясь к достижению основной цели данной Политики, руководство предприятия считает возможным, работая по системе МС ИСО 9000, использовать также принципы системы качества QS 9000, что позволит повысить доверие потребителя к предприятию.

Руководство предприятия считает, что решение поставленных задач возможно при осознании необходимости следовать принципам повышения качества каждым работником в отдельности и всех вместе.

Актуальность

В условиях рыночной экономики обеспечение качества производимой продукции, является залогом того, что предприятие выживет, останется на плаву, не прекратит свое существование. Следовательно, бюджеты всех уровней пополнятся налоговыми сборами взимаемых с предприятия. Население будет обеспечено рабочими местами и средствами к существованию. В масштабах всей страны работа каждого предприятия приводит к росту валового внутреннего продукта. Можно сказать, что обеспечение качества ведет страну к экономическому процветанию.

Задачи

Первоочередные задачи, стоящие перед предприятием, для того чтобы внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему управления качеством это - ответственность руководства в первую очередь, также:

- вовлечение персонала,

- обучение и всеобщая ответственность персонала,

- ориентация на потребителя,

- минимизация потерь.

Подробно принципы TQM указанны в п. 1.3.1., также на стр.10 в таблице сравнительная характеристика принципов TQM и стандартов ISO 9000.

Способы решения

Одним из способов решения поставленных задач, является внедрение на предприятии системы качества ISO 9000. Для обеспечения качества продукции существует определенный инструментарий.

Список литературы

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть I. №52-ФЗ от 30.11.94.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть II. №15-ФЗ от 26.01.96.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть I. №146-ФЗ от 31.07.98.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть II. №117-ФЗ от 05.08.2000.

5. Федеральный закон "Об акционерных обществах" от 08.02.98 №14-ФЗ.

6. Инструкция Государственной налоговой службы РФ от 10.08.05 г. №37 "О порядке исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль предприятий и организаций".

7. Указ Президента РФ от 28.02.05 г. № 221 и постановление Правительства РФ от 07.03.95 г. №239 "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)".

8. Абрютина М. С. Экономический анализ торговой деятельности. - М.: Изд-во Дело и сервис, - 2006. - 512 с.

9. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 358 с.

10. Бакадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. Практическое пособие. - М.: Издательство "ПРИОР", 2005. - 143 с.

11. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять экономикой. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 310 с.

12. Барановская Т. П. Информационные системы и технологии в экономике. - М.: Изд-во Финансы и статистика. - 2005. - 416 с.

13. Берстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности.- М.: Финансы и статистика, 2004. - 328 с.

14. Борисов Л.П. Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия/ Консультант, № 8, 2005.

15. Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учеб. Пособие.- М.: Финансы и статистика, 2005. - 367 с.

16. Вакуленко Т. Г.. Фомина Л. Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. - С-Пб.: Издательский торговый дом "Герда". 2004. - 288 с.

17. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами. Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я. В. Соколов. - М.: Финансы и статистика. 2005. - 380 с.

18. Верников Г. Основные принципы выбора программного обеспечения для построения корпоративной информационной системы// www.cmdsoft.ru

19. Вещунова И. Л., Фомина Л. Ф. Бухгалтерский учет на предприятиях различных форм собственности: Учеб.-практич. пособие. - С-Пб.: Издательский торговый дом "Герда", 2005. - 350 с.

20. Ворот И.В. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 2004. - 128 с.

21. Григорьев Ю.А. Проблемы определения платежеспособности предприятия// Консультант, № 23. - 2004.

22. Ефимова О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Дело и Сервис, 2006. - 204 с.

23. Евдокимова Н. А. Информационные потоки в перспективном финансовом анализе // Поволжский гуманитарный журнал. - 2006. - №1. - с. 20 - 25.

24. Евдокимова Н. А. Роль финансовой отчетности в перспективном анализе. // Поволжский гуманитарный журнал. - 2006. - № 1. - с. 26 - 29.

25. Жминько С.И. Финансовый учет на предприятиях. - Ростов-на-Дону: изд. "Феникс", 2005. - 330 с.

26. Карзаева И. К. Оценка и ее роль в учетной и финансовой политике организации. - М.: Финансы и статистика. 2005. - 270 с.

27. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.:Финансы и статистика, 2005. - 356 с.

28. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. - М.: ООО "ТК Велби", 2004. - 190 с.

29. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. - М.: ДиС, 2005. - 165 с.

30. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. - М.: ДиС, 2006. - 124 с.

31. Павлова Л.П. Финансовый менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2005.- 289 с.

32. Патрушина С. М. Информационные системы в экономике. - М.: Изд-во Бизнес, - 2006. - 352 с.

33. Репин В.В. Внедрение управления финансами предприятия//Консультант, № 18, 2005.

34. Репин В.В. Управление финансами предприятия: ключевые проблемы/ Консультант, № 11, 2005.

35. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Инфа - М, 2005. - 423 с.

36. Самочкин В.Н. Прибыль предприятия. Анализ и планирование. - М.: Дело, 2004. - 301 с.

37. Справочник финансиста предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 214 с.

38. Стоянова Е.С. Управление прибылью предприятия. - М.: Перспектива, 2005. - 248 с.

39. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. - М.: Перспектива, 2004. - 290 с.

40. Стражев В.И. Оперативное управление предприятием, проблемы учета и анализа, - Минск: Наука и техника, 2005. - 113 с.

41. Теория экономического анализа. / Под ред. Шеремета А.Д. - М.: Прогресс, 2005. - 128 с.

42. Ткачук М.И., Киреева Е.Ф. Основы управления прибылью. - М.: Интерпресссервис, 2006. - 302 с.

43. Тренев Н.Н. Механизмы управления предприятием//Аудит и финансовый анализ, № 3, 2006.

44. Уткин В. Б., Балдин К. В. Информационные системы в экономике. - М.: Изд-во Финансы и статистика. - 2006. - 288 с.

45. Федоров И.Ю. Финансовый анализ деятельности фирмы. - М.: Ист-сервис, 2004. - 130 с.

46. Федоренко Е.Ю. Прибыль как экономическая категория. - М, 2005. - 243 с.

47. Финансы. / Под ред. Ковалевой А.М. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 148 с.

48. Финансовое планирование и контроль: Пер. с англ./Под ред. М.А. Поукока и А.Х. Тейлора. - М.: Инфра - М, 2006. - 390 с.

49. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа - М.: ИНФРА - М, 2005. - 313 с.

50. Шеремет В.В., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. - М.: Инфа-М, 2006. - 132 с.

51. Шеламыдов В.А. Управление прибылью как основа деятельности фирмы. - М, 2005. - 222 с.

52. Шушкин П.В. Прибыль - основа рентабельности предприятия. - М, 2005. - 323 с.

53. Юрикович М.И. Анализ рентабельности предприятия. - С-Пб, 2004. - 298 с.

54. Юшкина Е.А. Анализируем свою прибыль. - Самара, 2006. - 101 с.

55. Яруцкин И.Т. Управление прибылью в свете рыночной экономики. - С-Пб, 2005. - 114 с.

Примечаний нет.