Оглавление

Введение..................................................................................................................3

Глава 1. Теоретические аспекты проблемы повышения квалификации работников на предприятии...................................................................................6

1.1. Задачи и средства развития персонала..........................................................6

1.2. Процесс профессионального обучения.........................................................9

1.3. Методы профессионального обучения........................................................18

1.4. Планирование и развитие карьеры.......................................................................21

1.5. Планирование и подготовка резерва руководителей.........................................29

Глава 2. Анализ системы управления и системы повышения квалификации работников ООО "Коммерческая недвижимость"............................................33

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия................33

2.2. Анализ действующей системы управления ООО "Коммерческая недвижимость"......................................................................................................41

2.3. Анализ системы обучения персонала..........................................................45

Глава 3. Формирование системы повышения квалификации работников ООО "Коммерческая недвижимость".........................................................................61

3.1. Методика предоставления оплаты обучения персонала за счет организации...........................................................................................................61

Глава 4. Оценка затрат на обучение сотрудников ООО "Коммерческая недвижимость"......................................................................................................71

Глава 5. Эколого-правовая часть.........................................................................79

Заключение............................................................................................................87

Список литературы...............................................................................................90

Приложения...........................................................................................................94

Введение

Если Вы или Ваш преподаватель пишете поправки в дипломную работу, пожалуйста, сначала хотя бы прочитайте ее хорошенько. Там есть ответы на все Ваши вопросы. Нужно немного представлять, о чем идет речь, прежде чем сдавать дипломную работу. За правками больше не обращайтесь, лучше почитайте учебники, а еще лучше подумать головой. С уважением, автор.

Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Это особенно справедливо в современных условиях, когда ускорение научно-технического прогресса значительно убыстряет процесс устаревания профессиональных знаний и навыков. Несоответствие квалификации персонала потребностям компании отрицательно сказывается на результатах ее деятельности.

Возрастающее значение профессионального обучения для организации и значительное расширение потребностей в нем в последние тридцать лет привели к тому, что ведущие компании взяли на себя обновление квалификации своих сотрудников. Организация профессионального обучения стала одной из основных функций управления персоналом, а его бюджет - наибольшей (после заработной платы) статьей расходов многих компаний. Такие организации, как IВМ, "Моторола", "Дженерал моторз", ежегодно тратят миллиарды долларов на профессиональное развитие и обучение своих сотрудников и даже создали для этого собственные постоянно действующие университеты и институты.

Данная проблематика достаточно давно изучается отечественными учеными и практиками. В контексте современного состояния изученности проблемы повышения квалификации по-прежнему представляют интерес работы Антосенкова Е.Г., Бараненковой Г.А., Добрусина А.М., Загородневой А.М., Заславской Т.И., Одегова Ю.Г., Павленкова В.А., Романенковой Г.М., опубликованные в 70-80-е годы ХХ века, что позволяет говорить о системе устоявшихся взглядов и представлений в данной области. Исследование вопросов регулирования профессиональной мобильности работников в увязке с управлением квалификацией сегодня осуществляется в контексте кадровой политики организаций. Здесь наибольший интерес представляют работы Горелова Н.А., Дятлова В.А., Кибанова А.Я., Половинко В.С., Руденко Г.Г., Травина В.В., Федченко А.А., Яковлева Р.А. и других специалистов. Сохранили своё значение и ставшие уже классическими работы М.Х. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури, Г. Десслера, И. Ансоффа, У. Брэддика, Д. Грейсона-мл., К. О. Дела, Коула Дж., Грэхема Х.Т. и Беннета Р., Портера Л.В., Врума В.Х. по различным аспектам квалификации и стимулирования труда наёмных работников в условиях рыночной экономики.

Повышение квалификации на предприятии - практически непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, например концепции "обучающегося предприятия", так и в стандартных подходах… как например, различные семинары, обучение в институтах повышения квалификации высшего персонала или переподготовка рабочих.

Следует обратить особенное внимание на тесную связь темы мотивации персонала с темой повышения его квалификации. Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию (в том числе - и в профессиональном плане) может мотивировать его гораздо сильнее, чем любое материальное вознаграждение (по Маслоу). Таким образом, тема повышения квалификации затрагивает сразу два важнейших аспекта менеджмента - следовательно, при правильном подходе к этому вопросу, эффективность работы организации может возрасти на порядок. Доказать это утверждение - одна из основных целей данной дипломной работы.

Актуальность темы вытекает из вопроса - стоит ли тратить деньги для улучшения производительности текущего персонала, если можно использовать кадровые агентства и другие источники для найма сторонних свободных специалистов. Ответ на этот вопрос для подавляющего большинства фирм один: да, стоит. Следует это, например, из текущих запросов тех же сторонних специалистов, которые хотят не только стабильной и относительно высокой зарплаты, хорошего климата на рабочем месте, но и постоянного трудоустройства. В результате фирмы, пропагандирующие данный подход, получают известное преимущество перед предприятиями которые не предполагают этого по умолчанию.

В связи со всем вышеизложенным, цель настоящего дипломного исследования - показать взаимосвязь повышения квалификации работников с повышением эффективности деятельности предприятия на примере ООО "Коммерческая недвижимость".

Задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты проблемы повышения квалификации сотрудников предприятия;

- проанализировать действующую систему управления и повышения квалификации работников ООО "Коммерческая недвижимость;

- разработать и экономически обосновать проект формирования системы повышения квалификации работников ООО "Коммерческая недвижимость".

Объект исследования - ООО "Коммерческая недвижимость".

Предмет исследования - система повышения квалификации работников предприятия и ее взаимосвязь с эффективностью деятельности ООО "Коммерческая недвижимость".

Не существует предприятий, в которых не было бы перемещений по карьерной лестнице, периодических изменений средств или методов производства… также нет фирм, на которые не влияли бы законы, изменения в экономике и политике. Для многих работников необходимы самые современные методы управления вверенным им хозяйством.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - ст. 3301.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета. - 2001. - 31 декабря.

3. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2005. - № 1.

4. Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях // Управление персоналом. - 2006. - №10.

5. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. - 2006. - № 4.

6. Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2006.- № 7.

7. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2006.- № 1.

8. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2006. - 368 с.

9. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2005.- № 11.

10. Борцовский В. Новые аспекты проблемы повышения квалификации руководящих кадров. - Российский экономический журнал. 2006. - №12.

11. Бурлаков Г.Р. Мотивационный климат организации//Управление персоналом. - 2004. - 68 с.

12. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2005.- № 7.

13. Валова Т.В Обучение - универсальная технология управления персоналом. /Справочник по управлению персоналом. - М, 2002, №11.

14. Вебер А.В., А.Д. Данилов, C.И. Шифрин. Оценивающие и обучающие программы для развития персонала. - М, 2006.

15. Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог.- 2004. - №1.

16. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2006. - №4.

17. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: ЮРИСТЬ, 2005. - 469 с.

18. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада ЛТД, 2006. - 384 с.

19. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: БИНОМ, 2005. - 263 с.

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу "Менеджмент". - М.: Гордарика, 2004. - 288 с.

21. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2006.-296 с.

22. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2005.- № 10.

23. Гаврилица О. И. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2006.- № 5.

24. Гадушаури Г.В., Литван Б.Г. Управление современным предприятием. - М.:ЭКМОС, 2004. - 336 с.

25. Генкин Б.М., Конакова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом. - М.: Высш.шк., 2005. - 383 с.

26. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. - М.: МНИИПУ, 2006. - 304 с.

27. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом, 2005. - №5.

28. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2003.- № 1.

29. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: БИНОМ, 2005. - 423 с.

30. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии, 2006.-

№ 3.

31. Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления, 2005.- № 2.

32. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2005.- 607 с.

33. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5.

34. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2005.- 508 с.

35. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2005.- № 8.

36. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом.- 2006.- № 2.

37. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 512 с.

38. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом организации. - М, 2006.

39. Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом.- 2006.- № 6.

40. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2004.- № 5.

42. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель… - М.: Дело, 2006. - 384 с.

43. Куприянов, Е. Лурье, М. Пахомкина, Корпоративное обучение из серии "Путеводитель по кадровому менеджменту" (выпуск 1) - М.: Издательство Begin Group, 2006.

44. Костыкова Л., "Управление обучением", Справочник по управлению персоналом. - №9. - 2006.

45. Лаврина Т.В., А.А. Тютин, Н.В. Богомолова." Системный подход в обучении". Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №4.

46. Мочван Н. Система обучения - часть бизнес-процесса./ Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №9.

47. Ряковский С.М. Планирование затрат на обучение: пошаговая технология./ 2005. - №2.

48. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов на/Д: Феникс, - 2004. - 48 с.

49. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, - 2006. - 36 с.

50. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М, 2004. - 272 с.

51. Чиркова Т.В. Этапы создания и внедрения программы обучения./Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №1.

52. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 285 с.

Примечаний нет.