1. Введение 3

2. Теоретическая часть 5

2.1. Организационные решения 5

2.2.Этапы решения проблем 6

2.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям 9

2.4. Технология подготовки, принятия и реализации решений 10

2.5. Методы анализа и решения проблем 15

2.6. Экспертиза бизнес-проектов и бизнес-планов 23

2.6.1 Подход к экспертизе 23

2.6.2. Предмет экспертизы 25

3. Практическая часть 36

3.1. Постановка задачи 36

3.2. Экспертная оценка альтернативы выбора бизнес-плана 39

3.3. Выбор оптимальных критериев в условиях неопределенности оценок 48

3.4. Подбор оптимальных параметров критериев 52

3.4.1. Постановка задачи 52

3.4.2. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования 56

3.4.3. Решение поставленных задач симплекс-методом 67

4. Экология и охрана труда. Разработка оптимальных условий труда инженера - эксперта 75

4.1 Общие положения. Выбор оборудования 75

4.2. Условия труда инженера-эксперта 85

4.3. Расчет кондиционирования 92

4.4. Рабочее место инженера-эксперта 94

4.5. Расчет воздухообмена 96

4.6. Расчет выделений тепла 97

4.7. Выбор типа и модели кондиционера 99

4.8. Организация режима труда и отдыха 100

4.9. Расчет информационной нагрузки 102

4.10. Выводы 106

5. Заключение 108

Список использованных источников 109

Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления, - принятие решений. От правильно-сти и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность производства.

Решения по управлению производством в этих условиях отличают-ся особой ответственность, и сложность их выработки возрастает.

Управленческое решение - это директивный документ, организую-щий, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллек-тива (или коллективов).

Решения группируются по нескольким признакам: по содержанию (экономические, информационные, политические, организационные, тех-нические), по уровню управления (решение мастера, начальника цеха, ди-ректора, генерального директора, министра), по форме, срокам и т.д. Ре-шения могут быть общими, затрагивающими все предприятие, его произ-водственную и хозяйственную деятельность, и частными, касающимися какой-либо подсистемы или ситуации. Некоторые решения обращены к внешним организациям.

Решения бывают оперативными и стратегическими. В оперативных решениях меняются в основном сроки, отдельные количественные пара-метры, конкретные исполнители, в то время как общие задачи, технология, кадры в целом остаются теми же. Такие решения принимаются быстро, без большой дополнительной подготовки. Стратегические решения носят творческий характер. Они предусматривают не только количественные, но и качественные изменения в структуре производства и соответственно в его результатах. Такие решения являются следствием анализа, поиска, рас-четов, споров и размышлений большой группы людей. Стратегические ре-шения - это согласованная программа взаимосвязанных мероприятий, обя-зательная для выполнения трудовым коллективом и направленная на пре-одоление возникающих противоречий в производстве.

В дипломной работе рассматриваются проблемы подготовки, приня-тия и реализации решений. В теоретической части работы описаны этапы решения проблем, требования, предъявляемые к управленческим решени-ям, методы анализа и решения проблем, рассматривается экспертиза биз-нес-проектов и бизнес-планов. В практической части работы поставлена и решена задача проведения экспертизы проекта - строительство жилого комплекса - с целью:

1. Экспертной оценки критериев.

2. Выбора оптимальных критериев в условиях неопределенности оценок.

3. Подбора оптимальных параметров наиважнейших критериев, мак-симизируя целевую функцию при заданных ограничениях.

Для решения данной задачи применялся симплекс-метод.

В работе также рассматриваются вопросы экологии и охраны труда инженера-эксперта, разработаны оптимальные условия труда.

1. В.Брук, М.Копейкин. "Большие системы управления: критерии оцен-ки и моделирование". Уч. пособие. Л.: СЗПИ, 1984 г.

2. В.В.Шураков. "Автоматизированное рабочее место для статической обработки данных", 1990г.

3. "Технико-экономические расчеты в дипломных проектах". М.: 1981г.

4. Бекляшов В.К. Методические указания по предмету ОПУП, СЗПИ

5. "Автоматизированное рабочее место в системе управления предпри-ятием", Сборник научных трудов, Ленинград, 1989г.

6. Кини Р. Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981.

7. Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов: (Вторая редакция). М.: ОАО "НПО "Изд-во "Экономика", 2000.

8. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом "Вильямс", 2000.

9. Jensen M. Value Maximization, Stakeholder Theory, and the Corporate Objective Function//Journal of Applied Corporate Finance, V. 14, N 3, Fall 2001, Р. 8-21.

10. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. // Проблемы теории и практики управле-ния. 2000. №4.

11. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Cambridge Mass.: HBS Press, 1996.

12. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. М.: Олимп-Бизнес, 1999.

Примечаний нет.