1.Система управления в организации ООО "Гостиничный комплекс "Кристалл" 3

1.1Характеристика ООО "Гостиничный комплекс "Кристалл" 3

1.2Характеристика организации как объекта в системе управления 6

1.3Характеристика организационной структуры 14

2 Система оплаты труда в ООО "Гостиничный комплекс "Кристалл" 18

Контекст и актуальность исследования 18

2.1 Общая характеристика кадрового состава в организации 21

2.2 Анализ системы управления персоналом 24

3.Определение проблемы в системе оплаты труда и управления персоналом 29

4.Концептуализация, обоснование подходов и средств решения сформулированной проблемы 35

5. Построение дерева целей 45

Заключение 47

Список литературы 50

Приложения

Отель "Кристалл" соответствует международной классификации три звезды. Отель занимает верхние пять этажей Бизнес-центра, расположенного в центре Кемерово, на развязке основных транспортных потоков города. Рядом кинотеатр, парковая зона отдыха, бары, ночные клубы, торговые центры, бильярдный клуб, медицинский центр.

Форма собственности: частная.

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - общество, учрежденное одним или несколькими лицами, уставный капитал которого разделен на доли в размерах, определенных учредительными документами.

Общество с ограниченной ответственностью является самым простым из обществ и характеризуется двумя основными признаками:

Во-первых, ООО имеет уставный капитал, а не складочный как в товариществах. У общества есть устав, который необходим потому, что его участники или учредители не обязаны лично участвовать в нем. В Уставе определяется, кто будет участвовать в органах общества, каково их компетенция и т.д. Уставный капитал делится на доли, соответствующие вкладам участников. С помощью долей определяется "вес" голоса каждого участника в управлении делами общества.

Во-вторых, участники общества, в том числе учредители, никакой ответственности по его долгам не несут, а несут только риск убытков, утраты своих вкладов. Общество не отвечает по обязательствам участников, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ. - Справочная система Консультант (ноябрь 2004).

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ. - Справочная система Консультант (ноябрь 2004).

3. Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Психология управления: Практикум для руководителя и менеджеров по персоналу. - Новосибирск: СибАГС, 2008.

4. Адаптация человека к трудовой деятельности и ее психофизиологическая оценка: Межотраслевые методические рекомендации / НИИтруда - М.: Наука, 2009. - 149 с.

5. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2010. - № 1. - С. 50-52.

6. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М: Юнити, 2008. - 401 с.

7. Бачурин А. Управление персоналом организации. // Экономист. 2007. № 4. - с. 28-31.

8. Белкин В., Белкина Н. Кадровая служба организации // Социальная защита.- 2001.- № 7. - Прил.: с. 44-47.

9. Блинов А. Кадровая политика: Цели и основные направления // Маркетинг.- 2010.- № 1. - с. 88-101.

10. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2008. - 368 с.

11. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Управление персоналом научных организаций // Методы менеджмента качества.- 2008.- № 11. - С. 14-19.

12. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения деятельности персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2007.- № 7. - С. 48-49.

13. Вебер М. Социальные системы: Институт // Избранные произведения: пер. с нем. - М.: Прогресс, 1999. - 808 с.

14. Вейхер А.А. Процесс профессиональной мобильности - объект управления служб адаптации кадров. - Новосибирск., 2009. - 97 с.

15. Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог.- 2008. - №1.

16. Верхоглазенко В. Система управления персоналом // Консультант директора. - 2007. - №4. - С. 23-34

17. Вершинин Т.В. Роль производственной адаптации в решении кадровых проблем. // Проблемы функционирования заводских служб адаптации и стабилизации кадров. - Новосибирск: Издательство СОРАН, 2009. - 204 с.

18. Вершинина П.Р. Производственная адаптация. - М.: Инфра-М, 2003. - 470 с.

19. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2009. - 384 с.

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2008.

21. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2007. - 296 с.

22. Волгина М.Н. Методы адаптации персонала к изменяющимся условиям // Управление персоналом.-20038-№12.

23. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2007.- № 5. - С. 33-36.

24. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2002. - 314 c.

25. Грушенко В.И., Фомченкова Л.В. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов его преодоления // Менеджмент в России и за рубежом.- 2007. - №11. - с. 14-18.

26. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к управлению персоналом // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №5. с. 15 - 39.

27. Гущина И. Повышение эффективности деятельности кадровой службы // Общество и экономика.- 2008.- № 1. - С. 169-174.

28. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2007.- № 3. - С. 41-44.

29. Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы управления персоналом в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления.- 2010.- № 2. - С. 83-88.

30. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Направления кадровой политики организации // СОЦИС: Социологические исследования.- 2009.- № 12. - С. 87-92.

31. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. - М.: Инфра-М, 2007. - 349 с.

32. Кириллов Л. Методы совершенствования кадровой политики // Управление персоналом.- 2008.- № 6. - С. 26-31.

33. Комаров Е. И. Управление персоналом - залог высокой прибыли // Управление персоналом.- 2002.- № 1. - С. 38-41.

34. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2007.- № 5. - С. 63-66.

35. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2006. - 217 с.

36. Луман Н. Введение в системную теорию. - М.: Логос, 2007. - 360 с.

37. Пригожин И.Р. Сетевое общество // Социологические исследования. - 2008. - №1.

38. Семенов Б.Д. Антикризисный менеджмент. - Минск.: ФУАинформ, 2002. - 309 с.

39. Шепеленко Г.И. Управление производством и персоналом. - Ростов-на-Дону.: МарТ, 2007. - 328 с.

40. Щедровицкий Г.П. Естественное и искусственное в социотехнических системах // Доклад в институте проблем управления 26 марта 1975 г. - М., 1975.

41. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов / под ред. С.О. Семенова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 349 с.

Примечаний нет.