Введение 3

1. Теоретические аспекты информационного обеспечения управления предприятием 5

1.1 Теоретические аспекты менеджмента по управлению предприятием 5

1.2 Понятие и проблемы формирования информационной базы для целей управления предприятием 10

1.3 Организация информационного обслуживания процесса управления предприятием 16

2. Анализ информационного обеспечения управления предприятием 24

2.1 Характеристика предприятия 24

2.2 Анализ затрат существующего информационного обеспечения управления предприятием 27

2.3 Экономический анализ деятельности предприятия 33

3. Совершенствование информационного обеспечения управления предприятием 53

3.1 Предложения по совершенствованию информационного обеспечения управления предприятием 53

3.2 Новые технические средства информационного обеспечения управления предприятием 59

3.3 Экономический эффект предложенных мероприятий 72

Заключение 76

Список использованной литературы 79

В процессе формирования и развития человечества роль информации изменяется. Особенно при современном состоянии развития производственных сил роль информации занимает одно из важнейших мест в коммерческой деятельности.

В связи с ускоряющимися темпами развития человеческой деятельности информация становится рабочим инструментом как экономической деятельности, приводящей в действие и регулирующей ее механизмы, а также применимая во многих областях. Процесс развития обуславливает выход на новый уровень информационного обеспечение. Притом, требования к нему растут гораздо быстрее, чем оно совершенствуется.

Информация становится важнейшим из компонентов коммерческой деятельности. В настоящее время необходимость в качественном информационном обеспечении значительно возрастает. Роль информации выходит на первый план как в производственной так и не производственной сфере. В этих условиях формируются информационные системы, которые и призваны обеспечить выход на новый уровень. Который был способен оптимизировать информационное обеспечение предприятий в условиях динамического развития. По этим причинам и проявляется реальная необходимость создания эффективного информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия.

Эти системы необходимы для оптимизации деятельн6ости. На примере некоторых предприятий можно наблюдать, как качественное информационное обеспечение наряду с другими факторами может являться решающим элементом в осуществлении коммерческой деятельности предприятия. Некоторые теоретики выделяют информационные системы в категорию присущую только корпорациям, но это не так, прежде всего по тому, что информация существует как неотъемлемая часть коммерческой деятельности и присуща предприятиям любого размера.

Важность информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятий и организаций для повышения их эффективности обусловливает актуальность темы дипломного исследования.

Целью написания дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы информационного обеспечения управленческой деятельности ООО "ЭлбурГ".

Для достижения поставленной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:

" рассмотрены основные теоретические аспекты и сущность управления предприятием;

" дано описание технологии формирования информационного обеспечения процесса принятия решений;

" проведен анализ коммерческой деятельности ООО "ЭлбурГ";

" разработаны рекомендации по совершенствованию автоматических информационных систем и технологий для поддержки управленческой деятельности и рассчитана экономическая эффективность внесенных предложений.

Дипломная работа написана на 80 листах и состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.

1. Закон РФ от 22.03.91 N 948-1 "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" (с изм. от 24.07.92 и 25.05.95), ст. 4, 10 // Ведомости. N 16. Ст. 499

2. Закон РФ от 11 марта 1992 г. "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" // Ведомости. 1992. N 17. Ст. 888

3. Закон РФ от 12 августа 1995 г. "Об оперативно-розыскной деятельности"

4. Введение в коммерческую логистику: Учебное пособие / А.У. Альбеков, Д.Д. Костоглодов - АРГЭА. - Ростов-н/Д.,1996, -314 с.

5. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов: Учебник. / Л.Б. Миротин - М.: Издательство "Экзамен", 2003, - 368 с.

6. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности: год 2001. М.: БИНФО, 2001. С. 11

7. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие. / Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2000. - С. 21.

8. Коммерческая деятельность: Учебник. 5-е изд. перераб. и доп. / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина - М.: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг", 2002, - 459 с.

9. Коммерческая деятельность: Учебник. 6-е изд. перераб. и доп. / Ф.Г. Панкратов - М.: Издательскоторговая корпорация "Дашков и Ко", 2003, - 442 с.

10. Коммерческая логистика / М.в. Киршина - М.: Центр экономики и маркетинга 2003, - 340 с.

11. Коммерческая логистика/Серия "Учебники, учебные пособия" / А.У. Альбеков, О.А. Митько - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002, - 410 с.

12. Коммерческое право России. / Б.И. Пугинский - М.: Юрайт, 2000. С. 79

13. Логистика / Ю.М. Неруш - М.: Издательство ЮНИТИ - 2003, - 437 с.

14. Логистика: Учебник / под ред. Б.А. Аникина. 3-е издание - М.: Инфра-м, 2002, - 485 с.

15. Логистика: Учебник для студентов вузов.-10-е изд., перераб. и доп. / А.М. Гаджинский - М.: Издательско-торговая компания "Дашков и Ко" 2004, - 509 с.

16. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. / И.Н. Герчикова - М., 1996 - 415 с.

17. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия. / В. Ивлев, М. Каменнова, Т. Попова - Открытые Системы. - 1996. - N2

18. Моисеева Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин. - М. : Внешторгиздат, 2001

19. Организация и технология коммерческой деятельности Учебник. - 2-изд. пер. и доп. / О.В. Памбухчиянц - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2001, - 380 с.

20. Организация коммерческой деятельности. Учебное пособие. / С.А. Каплина - Ростов на Дону: Феникс, 2002, - 170 с.

21. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях / Е. Патрушева // Маркетинг. - 2002. - № 1

22. Пинегина М.В. Математические методы и модели в экономике / М.В. Пинегина. - М.: Экзамен, 2002

23. Писков Г.М. Специфика и тенденции воспроизводства торгового капитала в современной России. Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2004. - С.50.

24. Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование. Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 55 с.

25. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления / Д.Г. Бойетт, Д.Т. Бойетт - Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-бизнес", 2001, - 520 с.

26. Регламентирования недобросовестной конкуренции в праве Франции / Н. Вилкова - Хозяйство и право. 1995, №4 - 115-116 с.

27. Рынок и антимонопольное законодательство России / Под ред. Ю.И. Бурлинова, Д.Б. Горохова, Н.И. Клейн - М., 1992. С. 69

28. Семенов М.И. Автоматизированные информационные технологии в экономике / М.И. Семенов, И.Т. Трубилин [и др.]. - М. : Финансы и статистика, 2002

29. Системный анализ в логистике: Учебник / Л.Б. Миротин Ы.Э. Ташбаев. - М.: Издательство "Экзамен", 2004, - 365 с.

30. Услуги информационного характера, обеспечивающие коммерческую деятельность / В.А. Северин - Законодательство. 2000. N 1. С. 36 - 39

31. Экономический анализ деятельности предприятий. Учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов. / С.М. Пястолов - М.: Академический Проект, 2002, - 142 с.

32. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство "Экзамен", 2004.

Примечаний нет.