ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ И ОСОБЕННОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 6

1.1. Влияние стратегического управления на успешный результат функционирования компаний 6

1.2. Процесс стратегического управления 8

1.2.1. Процесс инициирования и причинно-следственный анализ 8

1.2.2. Структура и содержание процесса стратегического управления 12

1.2.3. Стандартный процесс принятия решений 15

1.2.4. Структурированный подход к принятию управленческого решения 24

1.3. Общая схема принятия стратегических решений 29

1.4. Обоснование выбора корпоративной стратегии фирмы 32

ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 46

2.1. Общая характеристика предприятия 46

2.2. Миссия и цели организации 48

2.3. Особенности организационной структуры управления 50

2.4. Анализ внешнего окружения 54

2.5. Подготовка, оценка и выбор стратегических альтернатив в практике компании "Мостелеком" 60

2.6. Использование структурированного подхода к процессу стратегического управления 74

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79

ЛИТЕРАТУРА 82

ПРИЛОЖЕНИЕ 83

Технология менеджмента рассматривает стратегическое управление как процесс, состоящий из трех стадий: стадия подготовки; обоснование стратегического решения; реализация управленческих решений.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие стратегического управления.

На стадии обоснования осуществляются разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

Актуальность темы подтверждается тем неоспоримым фактом, что необходимость постоянного стратегического управления и отбора из возможных альтернатив является неотъемлемой частью руководителя любого ранга, а от качества принимаемых решений зависит конечный успех функционирования компании в рыночной экономике.

Рассматриваемая нами тема затрагивает вопросы выбора не просто управленческих решений, а отбора и оценки стратегических альтернатив. От выбора направления стратегического управления руководства зависит выполнение общей миссии компании и целей ее функционирования.

Исходя из этого определяется цель работы - на основе комплексного изучения методологии принятия управленческих решений, выработки стратегии компании и анализа процесса управления на предприятии составить научно обоснованную схему стратегического управления на предприятии.

Выполнение цели исследования невозможно без решения комплекса задач, касающихся различных аспектов стратегического управления:

- оценки степени влияния качества управления на конечные показатели деятельности компании;

- рассмотрения теоретических аспектов стратегического управления;

- изучения моделей и методов принятия управленческих решений;

- анализа внешнего окружения и внутренней среды предприятия;

- изучения процесса подготовки, оценки и принятия стратегических альтернатив на конкретных примерах.

Объект исследования - управленческая деятельность ОАО "Мостелеком", а именно процедура подготовки и оценки стратегических альтернатив.

ОАО "Мостелеком" является одним из операторов связи Московского региона, широко использующих компьютерные средства передачи данных.

Элементом новизны данной работы является попытка обоснования выбора направления стратегического управления компанией.

1. Алексеева М.А. Планирование деятельности фирмы. М., Финансы и статистика, 1997.

2. Бланк И.А. Стратегия и тактика управления финансами. - Киев.: МП "ИТЕМлтд" СП "АДЕФ-Украина",1996. - 534 с.

3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Изд-во "Триада.Лтд",1996.

4. Винокуров В. Организация стратегического управления на предприятии. М., Центр экономики и маркетинга, 1996.

5. Виханский О.С. Cтратегическое управление. М., 1999.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. - М.: Фирма "Гардарика",1996.

7. Герчикова Р.Н. Менеджмент. М.: "Банки и биржи", 1997.

8. Гикзи Т., Отингер Б., Бассфорд К. Стратегия управления по Клаузевицу: Перевод с английского. Изд.: "Альпина". 2002.

9. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. М., 1999.

10. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 1997.

11. Идрисов А. Б. и др. Стратегическое планирование и анализ инвестиций. - М.: Информационно-издательский дом "ФИЛИНЪ", 1996. - 272 с.

12. Иванов М.А. Структурированный подход в принятии управленческих решений // Сб. учеб.-метод. материалов науч. статей экспертов Tacis EC и ППС МГТУ.- Мурманск, 1999.

13. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. - М.: Экономика, 1997. - 226 с.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск, Наука, 1992.

15. Курс лекций по дисциплине "Cтратегический менеджмент организации". Автор-составитель курса лекций к. Э. Н. Чуб Б. А. М., 1998.

16. Курс лекций по дисциплине "Корпоративное управление" Автор - к. Э. Н. Чуб Б. А. М.,1998.

17. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург Издательский дом "МиМ", 1997.

18. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. - М.: 1998.

19. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", 1995.

20. Орлов А.И. Менеджмент. М., 1998.

21. Предприятие в условиях рыночной адаптации: анализ, моделирование, стратегии / Сборник статей под ред. д.э.н., проф. Г.Б. Клейнера. - М.: ЦЭМИ РАН, 1996. - 236 с.

22. Селезнев А. Учет циклического воспроизводства в инвестиционной стратегии // Экономист. - 1998. - № 2. - с.7-16.

23. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

24. Старовойтов М.К. Современная российская корпорация (организация, опыт, проблемы). - М.: Наука, 2001. - 312с.

25. Старовойтов М.К., Фомин П.А. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. Монография. М.: Высшая школа, 2002.

26. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

27. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.

28. Экономика и статистика фирм: Учебник. Под ред. С.Д. Ильенкова. М., Финансы и статистика, 1998.

Примечаний нет.