1. Роль коммуникаций в управлении. Виды коммуникаций 2

2. Основные элементы и этапы процесса коммуникации 5

3. Характеристика конкретной организации 7

4. Анализ коммуникационного процесса в организации, выявление основных преград на пути осуществления коммуникаций 10

5. Предложения по совершенствованию коммуникационного процесса 11

Задача 13

Список использованных источников 15

нет

1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М., 1996.

2. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДЕКА, 1996.

3. Куницына В. Н. Межличностное общение : учебник для вузов / В. Н. Куницина, В. М. Поголыпа, Н. В.Казаринова - СПб. : Питер, 2003. - 544 с.

4. Менеджмент (Современный российский менеджмент):Учебник / Под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1998.

5. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1997.

6. Психология и этика делового общения: учебник / под ред. В. П.. Лавриненко -М. : ЮНИТИ, 2003. - 415 с.

7. Родионов Б.А. Коммуникация как социальное явление. - Ростов-на-Дону, 1984.

8. Румянцева 3. П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модульная программа для менеджеров. Модуль 3. М.: ИНФРА-М, 2000.

9. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации. М., 2002. 461 с.

10. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1998.

Примечаний нет.