Список литературы
1. Аверьянов А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. - М.: Политиздат, 1985.
2. Азгалъдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: Основы квалиметрии. - М.: Экономика, 1982.
3. Андрианов Ю.М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении. - Л.: Машиностроение, 1990.
4. Биссовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2003.
5. Герасимова Т.Е. 14 постулатов Э. Деминга // Стандарты и качество. 1991. № 1. - С. 24-28.
6. Гиссин В.И. Управление качеством. - М. - Ростов: Март, 2003.
7. Защита прав потребителей: Учебно-практическое пособие / Под общ. ред. Л.П. Дашкова. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1997.
8. Ильин И.А. Собр. соч.: В 10 т. Т. 1. - М.: Русская книга, 1993.
9. Исикава И. Японские методы управления качеством: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1988.
10. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. - М.: Полиграфия, 1989.
11. Конти Т. Самооценка в организациях: Пер. с англ. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.
12. JIaпидус B.A. Всеобщее качество в российских компаниях. - М.: Новости, 2004.
13. Лифиц ИМ. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. - М.: Юрайт, 2005.
14. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. - М.: Госстрой, Минэкономики РФ, Минфин, 1999.
15. Мишин В.М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции. - М.: Международный фонд «Знание», 1997.
16. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
17. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2004.
18. Мишин В.М., Егоров ДА. Методы и методика оценки конкурентоспособности машиностроительных предприятий // Машиностроитель, 2003,№8.-С. 5-9.
19. Пачоли Л. Трактат о счетах и записях: Пер. с англ. / Под ред. Д.В. Соколова. - М.: Финансы и статистика, 2005.
20. Семь инструментов качества в японской экономике. - М.: Изд-во стандартов, 1990.
21. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства: Практическая философия бизнесмена: Пер. с англ. - М.: Московский бизнес, 1990.
22. Томпсон А.А., Стрикланд А. Дж. Стратегический менеджмент: Учебник: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1998.
23. Управление качеством продукции: Справочник / Под ред. В.В. Бойцова, А.В. Гличева. - М.: Изд-во стандартов, 1985.
24. Управление качеством: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
25. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения качества: Справочно- информационное пособие. - М.: ИЦ «Маркетинг», 2003.
26. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.
27. Шонбергер Р. Японские методы управления производством: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1988.
Нормативно-методическая и законодательная литература
1. ГОСТ 22 732—77. Методы оценки уровня качества промышленной продукции.
2. ГОСТ 23 554.0—79 СУКП. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Основные положения.
3. ГОСТ 6.30—2004. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
4. ГОСТ Р 40.002—2004. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения.
5. ГОСТ Р 40.003—2004. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств.
6. ГОСТ Р 40.004—96. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации производств.
7. ГОСТ Р 40.005—2004. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производств.
8. ГОСТ Р 50 646-94. Услуги населению. Термины и определения.
9. ГОСТ Р 50 779.11-2004. Статистические методы. Статистические методы управления качеством. Термины и определения.
10. ГОСТ Р 51 293-99. Идентификация продукции. Общие поло¬жения.
11. ГОСТ Р 7.32-2005. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
12. ГОСТ Р ИСО 14 001-98. Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению.
13. ГОСТ Р ИСО 14 031-2005. Управление окружающей средой. Оценивание экологической эффективности. Общие требования
14. ГОСТ Р ИСО 9000-2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
15. ГОСТ Р ИСО 9001-2005. Системы менеджмента качества. Требования. (Дата введения 2005-08-31.)
16. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании. Сертификаты на их соответствие действовали до 15 декабря 2003 г.
17. ГОСТ Р ИСО 9002-96. Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже. Сертификаты на их соответствие действовали до 15 декабря 2003 г.
18. ГОСТ Р ИСО 9003-96. Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях. Сертификаты на их соответствие действовали до 15 декабря 2003 г.
19. ГОСТ Р ИСО 9004-2005. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. (Цата введения 2005-08-31.)
20. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 и 2. - М.: ПРОСПЕКТ, 2003.
21. ИСО 10 013:2004. Руководящие указания по разработке руководств по качеству.
22. ИСО 10 015-1999. Руководящие указания по обучению.
23. ИСО 19 011 (2006-10-01). Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды.
24. Кодекс РСФСР об административных правонарушениях (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2005 г.).
25. О создании и государственной регистрации «Системы добровольной сертификации экспертов». Системы сертификации ГОСТ Р. Постановление Госстандарта России от 14.07.2004 № 46.
26. Общие методические рекомендации по оценке технического уровня промышленной продукции // Стандарты и качество. 1990. № 9, 10.
27. ОК 002-93. Общероссийский классификатор услуг населению.
28. ОК 004-93. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг.
29. ОК 011-93. Общероссийский классификатор управленческой документации.
30. ОК 028-99. Общероссийский классификатор организационно-правовых форм.
31. Р 50.3.005-2003. Рекомендации по сертификации. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Временный порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2005 (ИСО 9001-2004). (Дата введения 2003-03-01.)
32. Р 50.1.044-2003. Рекомендации по стандартизации. Рекомендации по разработке технических регламентов. - М.: ИПК «Издательство стандартов», 2003.
33. Система качества: Сборник нормативно-методических материалов. - М.: Изд-во стандартов, 1989.
34. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2005 г. № 197-ФЗ.
35. Унифицированные системы документации (Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов ГОСТ Р 6.30-2003 и т.п.) и др. документация.
36. Федеральный закон РФ «О техническом регулировании», № 184-ФЗ, 27.12.2006 // Российская газета, 31.12.2006 (введен с 01.07.2003).
37. Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» № 2-ФЗ, 9.01.1996 (с изменениями и дополнениями).
38. Федеральный закон РФ «О науке и научно-технической политике» № 127-ФЗ, 23.08.1996 (с изменениями и дополнениями).
39. Федеральный закон РФ «Об авторском праве и смежных правах» № 5351-1, 9.07.1993.
|