Введение ………………………………………………………………………. 3

Глава I. Подходы к определению психологического климата

коллектива и стилей руководства

1.1. Характеристика коллектива ………………………………………………. 6

1.2. Социально-психологический климат ……………………………………. 9

1.3. Специфика руководства и личность руководителя …………………… 21

1.4. Стили руководства коллективом ……………………………………….. 28

Глава 2. Эмпирическое исследование психологических факторов эффективности руководителя

2.1. Методика исследования ………………………………………………… 31

2.2. Результаты эмпирического исследования и их обсуждение ……… 33

Заключение ………………………………………………………………… 48

Список литературы …………………………………………………………. 50

Приложение

Актуальность рассматриваемой проблемы связана с переходом от командно - административной системы к рыночной экономике, от тоталитарного режима к демократическому. Обеспечение соответствия индивидуальных качеств руководителя предприятия, его стиля деятельности ожиданиям трудового коллектива – одно из условий этого перехода и создания положительного морально – психологического климата. Роль морально – психологического климата в жизнедеятельности личности и коллектива трудно переоценить. Он является одним из наиболее существенных элементов в общей системе условий существования и благополучия человека, в первую очередь – морального, его работоспособности, производительности труда.

Обычно руководитель в коллективе – ключевая фигура. От того, как он ведёт себя с людьми, каким образом и во что вмешивается (либо не вмешивается), что он делает для своих подчинённых зависит очень многое.

По этим причинам, а также потому, что персона лидера, руководителя всегда вызывает у людей повышенный интерес, учёные, прежде всего психологи и социологи уделяют этим вопросам особое внимание. Существуют многочисленные попытки сформулировать как функции руководителя в коллективе, так и присущие ему черты личности, наличие которых необходимо для успешного создания положительного морально – психологического климата.

Чаще всего выделяются:

a) Интеллект, который должен быть выше среднего, но не на уровне гениальности, а скорее со склонностью к решению сложных абстрактных проблем,

b) Инициативность, самостоятельность, находчивость,

c) Уверенность в себе, высокий уровень притязаний. К ним ещё добавляют так называемый «фактор геликоптера», т.е. способность подниматься над деталями и воспринимать ситуацию в целом, в связи с окружающей обстановкой.

Однако, другие исследователи выделяют другие черты. А, главное, оказалось, что наличие у человека тех или иных «важнейших» качеств лидера далеко не всегда превращает его в эффективного руководителя, способного активно влиять на создание морально – психологического климата.

Именно поэтому исследование психологических факторов эффективности работы руководителя и того, какое влияние оказывает тот или иной стиль на психологический климат коллектива, очень актуально для современных организаций.

Объектом исследования выступают психологические факторы эффективности работы руководителя.

Предметом влияние стиля руководства на психологический климат коллектива.

Целью данной работы является описание и анализ психологических факторов эффективности работы руководителя.

Гипотеза: стиль руководства является одним из ведущих психологических факторов эффективности работы руководителя и влияет на удовлетворенность сотрудниками такими сферами, как «начальник», «условия труда», «развитие», «оплата», «организация и руководство», «защищенность».

Для проверки выдвинутой гипотезы необходимо было решить следующие задачи:

1. На основе теоретического анализа литературы выявить основные характеристики коллектива и различных стилей руководства.

2. Выявить стиль руководства в организации.

3. Осуществить диагностику психологического климата коллектива.

4. Провести сравнительный анализ полученных результатов.

5. Провести корреляционный анализ влияния стиля руководства на удовлетворенность сотрудниками сферами своего труда.

Методологической основой работы является теория субъекта в психологии, раскрытая в работах С.Л. Рубинштейна, Л.В Брушлинского, К.А. Абульхановой-Славской, Л.И. Анциферовой; системный подход представленный в работах Б.Ф. Ломова, А.Л. Журавлёва, А.В. Петровского и роль социальной ситуации в психическом развитии, изученная М. Аргайлом, А.С Выготским, Л.И Божович. Кроме того, исследование опиралось на ведущую роль фактора совместной деятельности как высшую форму активности личности и группы. В современной отечественной социальной психологии деятельностный подход к анализу психологических феноменов группы наиболее полно представлен в построение концепций А. В. Петровского, Л.И. Уманского и А.И. Донцова о социально-психологичекой структуре группы.

Методики:

Для исследовании стиля руководства использовалась методика определения стиля руководства трудовым коллективом В.П. Захарова и А.Л. Журавлева.

Для диагностики психологического климата коллектива использовалась анкета по изучению организационных условий, удовлетворенности трудом и профессиональным развитием, разработанная А. Майером.

База исследования: В исследовании приняли участие 35 сотрудников организации ГО «Промбыттехника».

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений /Г, М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.

2. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. - М., 1995

3. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1998. - 89 с.

4. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента.- М.: «Издателство ПРИОР», 1998. - 288 с.

5. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы.- М.: МГОПУ им. М.А. Шолохова ,2001. - 54 с.

6. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. - 464 с.

7. Батуева В., Кротова А. Оптимизация издержек: формируем культуру или регулируем организационный климат? // Управление персоналом. - 2005. №5.- С.32-35.

8. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - Екатеринбург: ЛИТУР, 2001. - 576 с.

9. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность.- М.: Мысль, 1983. - 207 с.

10. Брилинг Е.Е. Некоторые мысли о формировании работоспособных команд. // Управление персоналом. - 2005. - №4.- С.42- 46.

11. Быков А.В. Качества личности руководителя и успех деятельности. - М.: УРАО,2001.- 112с.

12. Вачугов Д.Д. Венегин. В.Р. Менеджер и стиль руководства. - Социал.-полит. журн.- 1993, №7. - с.99.

13. Видяпин В.И. Маркетинг. Хрестоматия. - СПб.: Питер, 2004. - 113 с.

14. Веснин В.Р. Основы менеджмента.- М., 1996

15. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 1993

16. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. -Лениздат, 1990.-171 с.

17. Донцов А.И., Психология коллектива. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 208 с.

18. Журавлев А.Л. Индивидуальный стиль руководства коллективом. - М.: ВЛАДОС, 1996. - 553 с.

19. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления М.:

Издательство «Экономика» 1994.

20. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2004. - 509с.

21. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И., Психология единоначалия и коллегиальности.- М.: Мысль, 1979. - 254 с.

22. Кишеня В., Соломанидина Т. Организационная культура и климат: Взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании //Управление персоналом. - 2005. - №4.- С.55-57.

23. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения. Ростов н/Д.: Феникс, 1996. - 509 с.

24. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 1978. -279 с.

25. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель ...: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело,

1996.-380 с.

26. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.- 152 с.

27. Кукушкин Н.П., Шуклин С.А. Мониторинг социальной напряженности в организации как инструмент управления персоналом // Справочник по

управлению персоналом. - 2002. - №10. - С.97-108.

28. Кулик М.А., Силин А.Н. Психологический климат: чего ждет от руководителя подчиненные? // Справочник по управлению персоналом. -

2003.-№5.-С.100-114.

29. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л.:ЛГУ, 1967. - 172с.

30. Майерс Д. Социальная психология. 6-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2001.-752 с.

31. Макаров Д. Соотношение карьерной ориентации и стиля управленческой деятельности менеджеров / Д. В. Макаров; Моск. открытый соц. ун-т, каф. общ. психологии. - М.: МОСУ, 2003. - 72 с.

32. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 1999. - 800с.

33. Морозов А.В. Деловая психология - СПб.: СОЮЗ, 2002. - 35 с.

34. Никулин Л. Ф. Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики»: Монография. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 127 с.

35. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. - СПб.: Питер, 1994. - 217 с.

36. Орлова Н.В. Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №10. - С.34-43.

37. Основы психологии: Практикум / Под ред. Л.Д. Столяренко. - 3-е изд. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 704 с.

38. Панасенко Г. В. Философия и психология менеджмента / Краснояр. гос. технол. акад. - Красноярск, 1996. - 180 с.

39. Паркинсон С. Искусство управления. - М., 1990

40. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л.: Изд-во « Наука», 1981. - 190 с.

41. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 1986

42. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990. — 181с.

43. Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПБ: Речь, 2000

44. Практикум по психологии менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2001. - 365 с.

45. Психология и менеджмент: вчера, сегодня, завтра / Под ред. А. Ф. Шикуна, - М.: Воентехиниздат, 2002. - 239 с.

46. Радугин А.А. Основы менеджмента. - М., 1997.

47. Радченко Л. Классификация видов управления. //Вопросы теории и практики управления. 1994.-№ 4.

48. Самоукина Н. Сплоченная команда: когда это хорошо и когда это плохо? // Управление персоналом. - 2005. - №4.- С.51-54.

49. Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.//Вопросы теории и практики управления. 1994.-№3.

50. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом. 1997.-№8.

51. Спикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. — СПб.: Речь, 2003.-176 с.

52. Сорока В.А. Нравится ли сотрудникам работать в вашей компании? // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №6. - С.90-96.

53. Толочек А.В. Стилевые характеристики и взаимодействия руководителей в управленческой структуре. Вестник Московского

университета. Сер.14, психология. 1995.№3, стр.11.

54. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и .доп. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 560 с.

55. Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М.: Экономика, 1992. - 176 с.

56. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., ЮНИТИ, 1998.

57. Учись менеджменту. XX. Искусство управления персоналом - недостижимая мечта или дерево строгих нормативов? //Деловой экспресс, №168, 13.5.1997.

58. Фрезе Э., Тойфсен Л., Беекен Т., Энгельс М., Лемани П. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства.// Проблемы теории и практики управления, 1996. № 4, с. 116

59. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / под ред. Проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

60. Шадрина В. В. Развитие интеллекта руководителя: социально - психологический анализ: (на прим. руководителей аппарата гос. службы) :

Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук. - М., 1995. - 23 с.

61. Шаукенова 3. К. Направленность личности руководителя: диагностика и коррекция: (На прим. руководителей сред, звена гос. предприятия): Автореф дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук.. - СПб., 1995. - 16 с.

62. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение, эволюция, совершенствование. - СПб.: Питер, 2002. - 335с.

63. Шеркшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). - М.: ЗАО «Бизнесс-школа «Интел-Синтез», 2000. - 368 с.

64. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Экономика, 1984. – 208 с.

65. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М.: "Высшая школа", 1999.

66. Шихирев П.Н. Хороший климат в коллективе становится стратегическим ресурсом компании. // Финансовые известия, №69, 9.7.2001.

67. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру: Учебное пособие. - М.: ОАО Типография НОВОСТИ , 2000. - 201 с.

68. Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. — М.: Экономическая школа, 2004. - 560 с.

69. Щербина А. В. Повышение эффективности деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях: Автореф. дис. на соиск. учен,степ. канд. психол. наук. - М., 1997. - 16 с.

70. Эффективный менеджер: (адапт. пер. с англ.) Кн. 1: Управление собой / Под ред. Р. Томсон и Н. Уинди. - 1996. - 95 с.

71. Aldrich, Howard E. Organizations Evolving. London; Thousand Oaks: Sage Publications, 1999.

72. Ackroyd, Stephen, Rosemary Batt, Paul Thompson, and Pamela S. Tolbert (eds.). The Oxford Handbook of Work and Organization. Oxford: Oxford University Press, 2004.

73. Axelrod, Robert. The Evolution of Cooperation / Foreword by Richard Dawkins. London; New York: Penguin Books, 1990 (1984).

74. Baker, Wayne E. Networking Smart: How to Build Relationships for Personal and Organizational Success. New York: McGraw-Hill, 1994.

Примечаний нет.