Введение

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ В УСЛОВИЯХ МАЛОГО БИЗНЕСА

1.1. Личностные особенности руководителя как фактор эффективного управления

1.2. Факторы благоприятного социально - психологического климата коллектива

1.3. Психология управленческих способностей

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИСПЫТУЕМЫХ

2.1. Описание методов исследования

2.2 Описание испытуемых

2.3. Описание этапов исследования

ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

3

6

6

15

18

23

23

26

27

29

36

40

42

Актуальность работы. В современных условиях роста количества предприятий различных форм собственности и обострения конкурентной борьбы на рынке товаров и услуг руководители предприятий и фирм все больше осознают значимость исследования путей повышения эффективности деятельности своего предприятия.

В частности, возрастает и степень осознания руководителями и менеджерами значимости психологических факторов эффективности организации производства.

Предприятия малого бизнеса составляют значительную часть современного рынка. Не имея возможности (и необходимости) содержать в штате сотрудников практического психолога, руководитель малого предприятия (фирмы) зачастую все же испытывает необходимость в профессиональной консультации специалиста - психолога.

В рамках данной работы автором предпринята попытка содержательного описания работы практического психолога по изучению влияния психологических факторов на эффективность деятельности в условиях малого предприятия (фирмы).

В настоящее время накоплен большой теоретический и эмпирический материал по изучению проблемы руководства предприятием и повышения эффективности его деятельности в целом.

Изучению особенностей управленческой деятельности, условий и факторов достижения в ней успеха посвящено большое количество публикаций (М.Вудток, Д.Френсис, 1991; Р.Л.Кричевский, А.В.Маржине, 1991, 1996; А.Я.Хараш, 1981; Л.Тобиас, 1997; Т.Питерс, Р.Уотермен, 1986; Н.Н.Обозов, 1997). Можно констатировать, что психологические особенности деятельности руководителя, менеджера изучены достаточно полно.

Изучению проблемы успешности управленческой деятельности посвящены исследования А.А.Бодалева (1983), И.П.Волкова (1978, 1987), Ю.Н.Емельянова (1985), А.Г.Ковалева (1978) и др. Изучению индивидуально - стилевых особенностей управления коллективом посвящены исследования Р.Л.Кричевского (1991), А.В.Маржиня (1986), В.Г.Афанасьева (1981), П.Г. Белкина, Ю.Н.Емельянова (1987), А.Г.Ковалева, А.Л.Свеницкого (1986), Г.Гибша, М.Форверга (1972), и др.

Исследования данных авторов стали теоретической основой дипломной работы.

Целью исследования является определение психологических факторов эффективности руководства коллективом предприятия малого бизнеса.

Объект исследования: психологические факторы эффективности деятельности предприятия малого бизнеса.

Предмет исследования: эффективность деятельности предприятия малого бизнеса.

Гипотеза исследования: психологическими факторами эффективности деятельности предприятия малого бизнеса являются:

• личностные особенности руководителя, проявляющиеся во взаимодействии с подчиненными;

• особенности социально - психологического климата в коллективе предприятия.

Задачи исследования:

• анализ литературы по данной проблематике;

• анализ условий и специфики руководства коллективом предприятия малого бизнеса;

• теоретическое обоснование факторов, обусловливающих эффективность деятельности предприятия малого бизнеса.

• выбор необходимых методов исследования;

• психодиагностическое изучение психологических факторов эффективности деятельности предприятия малого бизнеса;

• количественный и качественный анализ полученных результатов;

• составление практических рекомендаций руководителю предприятия.

Методы исследования. Для решения поставленных задач использовались личностный опросник 16 PF Р.Б.Кеттелла (форма А), адаптированный Шмелевым А.Г. (Шмелев А.Г., 1992), методика диагностики социально - психологического климата в коллективе (Е.В.Шорохов, О.И.Зотова, 1980), анкета, составленная автором исследования, направленная на изучение восприятия членами коллектива некоторых свойств личности руководителя, проявляющихся в межличностном взаимодействии.

Обработка результатов осуществлялась с использованием пакета Microsoft Exсel (Windows’95).

1. Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции // Вопросы психологии. 1977. №2. С.3 - 14.

2. Аппенянский А.И. Человек и бизнес. Путь совершенства. М.: «Барс», 1995. - 228 с.

3. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. труды. М.: Педагогика, 1983.-271 с.

4. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей. // Вопросы психологии, 1997, №2. С. 112 - 121.

5. Волков И.П. О личном авторитете руководителя // Социальная психология личности /Под ред. А.А.Бодалева. Л.: Знание, 1974. С. 77 - 87.

6. Вудток М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный мененджер М.; Дело, 1991.

7. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. / Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

8. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М.: Профиздат, 1984.-248 с.

9. Ковалев А.Г. Коллектив и социально - психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. - 279 с.

10. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. - 350 с.

11. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра - М, 1997. - 368 с.

12. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель… М.: Дело, 1996. – 384 с

13. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991. - 127 с.

14. Мельников В.М., Ямпольский Л. Т. Введение в экспериментальную психологию личности М.: Просвещение. 1985.

15. Немов Р.С. Социально - психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984. - 200 с.

16. Обозов Н.Н. Психология делового общения. СПб, Академия психологии, предпринимательства и менеджмента, 1997. - 36 с.

17. Основы теоретической психологии. /Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Инфра-М, 1998. - 528 с.

18. Пельц Д., Эндрюс Ф. Ученые в организациях. М.: Прогресс, 1973. - 472 с.

19. Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.

20. Проблемы руководства научным коллективом: Опыт социально - психологического исследования /Под ред. М.Г.Ярошевского. М.: Наука, 1982. - 320 с.

21. Психология. Словарь. /Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

22. Психологическая теория коллектива /Под ред. А.В.Петровского, М.: Педагогика, 1979. - 240 с.

23. Свеницкий А.Л.Социальная психология управления Л.: ЛГУ, 1986. - 176 с.

24. Соловьев В.П. Социально - перцептивные факторы руководства первичным трудовым коллективом. // Вестник МГУ. Сер 14, Психология, 1987, №4.

25. Социально - психологический климат коллектива. / Под ред. Е.В.Шорохова, О.И.Зотовой. М.: Наука, 1980. - 176 с.

26. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. М.: «Класс», 1997. - 160 с.

27. Хараш А.Я. Руководитель, его личность и деятельность. М., Знание, 1981.

28. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. - М.: А/О «Прогресс», «Прогресс - Интер», 1993. - 240 с.

29. Шмелев А.Г. Валидность теста менеджерского потенциала // Вестн. МГУ. Сер 14. Психология. 1993. №3. С.23-33.

Примечаний нет.